DA11656177 – Intretinere si mentenanta IT-abonament lunar pentru un numar de 85 echipamente IT

Pentru un numar de 85 echipamente IT (statii de lucru,monitoare,laptopuri,severe,switch-uri.routere,infrastructura retea) LISTA DE SERVICII STANDARD a. Incidente de consultanta telefonica nelimitat,cu privire la utilizarea sistemului informatic.b.In cazul in care incidentele cu privire la functionarea sistemului informatic mentionate mai sus nu se pot remedia telefonic,furnizorul se obliga sa rezolve incidentele intr-un termen de maxim 1(una) zile lucratoare,prin delplasarea la sediul achizitorului. • Monitorizarea in permanenta a sistemului informatic si echipamentelor IT, efectuarea de verificari periodice a sistemului informatic si a echipamentelor IT. • Se vor efectua cel putin 6 deplasari/luna in mod expres la sediul beneficiarului,unde se vor inspecta fiecare echipament IT din cadrul serviciilor/compartimentelor,si dupa caz,se va rezolva eventualele incidente semnalate. • Se vor rezolva si incidentele neprevazute,semnalate in scris sau telefonic,acestea fiind incluse in abonamentul lunar,in maxim 1(una) zile lucratoare de la semnalarea acestuia. • Vor fi verificate trimestrial toate echipamentele IT • Mentenanta:verificari periodice a starii de functionare a echipamentelor IT.Corectarea problemelor constatate,recomandari pentru imbunatirea performantelor si eficientizare, acolo unde este cazul. • Reinstalare si configurare software (standard) si hardware - calculatoare de tip desktop & laptop.