DA27771773 – servicii de asistenta informatica pentru Agentia Nationala pentru Pescuit si Acvacultura.

PRESTARE DE SERVICII DE ASISTENTA IT

• Asigura întreținerea infrastructurii informatice asociate mediului aplicativ al beneficiarului executând activități de monitorizare si verificare zilnice ale componentelor IT • Asigura monitorizarea de securitate a infrastructurii IT asigurând intervenția primara in situații de atac informatic • Monitorizează, întreține si asigura continuitatea accesului la rețelele publice de date (Internet) • Asigura nivelul unu de suport pentru solutiile IT, realizând masurile primare de remediere a defecțiunilor si furnizând informațiile necesare diagnosticării si remedierii situației create către suportul de nivel doi si trei • Participa la implementarea proiectelor beneficiarului având componenta IT, reprezentând interfața tehnica in discuțiile cu furnizorii • Înțelege si preia administrarea soluțiilor IT ale proiectelor având componenta IT • Realizează si implementează planul de continuitate operaționala in conformitate cu cerințele de disponibilitate ale organizației • Asigura comunicarea cu furnizorii de servicii informatice asigurând menținerea continuității serviciilor furnizate • asistenta si consultanta utilizatori (help desk) • administrare mail • administrare site • remediere probleme hardware si software • instalare windows • instalare-verificare antivirus si devirusare calculator • verificare imprimante • configurare si verificare Ip-uri • utilizarea spatiului pe disk • defragmentare hardisk • stergere fisiere temporare • verificare softuri instalate • verificare log-uri • instalare update-uri si servicepack-uri necesare • verificare functionalitate aplicatii instalate • recomandare softuri necesare si upgrade-uri hardware • verificare cablare