DA27861726 – SERVICII DE MENTENANTA WEB ȘI APLICATIE (BACK-END+FRONT-END) DIRECTIA MOBILITATE URBANA SECTOR 4

Mentenanţă Web şi aplicaţie (back-end + front-end) Direcţia Mobilitate Urbană Sector 4

Serviciile în cadrul mentenanţei cuprinde următoarele activităţi: 1. Mentenanţă software şi content pentru site-ul: https://mobilitateurbana4.ro; 2. Mentenanţă software pentru aplicaţia (back-end şi front-end) de tip registratură a Direcţiei Mobilitate Urbană Sector 4. Conţinut pachete de mentenanţă conform serviciilor oferite: 1. Mentenanţa software şi content pentru site-ul: https://mobilitateurbana4.ro a. Actualizarea platformei şi a tuturor modulelor existente pentru buna funcţionare a website-ului https://mobilitateurbana4.ro; b. Realizarea de pagini şi secţiuni suplimentare la necesitate (cu respectarea actualei structuri grafice şi functionalităţi); c. Rezolvarea oricăror probleme tehnice legate de software; d. Rezolvarea oricărei probleme care ar putea afecta buna funcţionare a site-ului pe noile versiuni de browser/actualizări de platformă/module existente instalate; e. Actualizarea conţinutului paginii web la cerere (text, fotografii, date de contact, grafică, etc); f. Actualizarea metodelor de plată existente pe site în conformitate cu procesatorii de plăţi sau modificările aferente din structura de date din aplicaţia Registratură; g. Protejarea website-ului de următoarele vulnerabilităţi: - Cross-site scripting (XSS) şi reflected (RSS); - Information leakage; - SQL injection; - Predictible resource location; - Insufficient authentication; - Insufficient authorization; - Content spoofing; - HTTP response splitting; - Directory indexing; - Abuse of functionality; - Alte vulnerabilități cunoscute ale programelor utilizate în dezvoltarea platformei web. 2. Mentenanţa software pentru aplicaţia (back-end şi front-end) de tip registratură a Direcţiei Mobilitate Urbană Sector 4 a. Actualizarea platformelor de tip back-end şi front-end (Laravel, AngularJS) la cerere pentru buna funcţionare a Registraturii Direcţiei Mobilitate Urbană Sector 4; b. Actualizarea modulelor aferente din cadrul aplicaţiei (back-end, cât şi front-end) pentru buna funcţionare a fluxului informational; c. Actualizarea rapoartelor/borderourilor/e-ticketing la cerere pentru a corespunde cu noile reglementări din cadrul Instituţiei Direcţia Mobilitate Urbană Sector 4; d. Buna funcţionare a metodelor de plată existente prin platforma DMU, cât şi actualizarea lor conform procesatorilor de plăţi la nevoie; e. Buna funcţionare a tuturor automatizărilor din cadrul aplicaţiei de tip back-end (server); f. Protejarea platformei de următoarele vulnerabilităţi: - Cross-site scripting (XSS) şi reflected (RSS); - Information leakage; - SQL injection; - Predictible resource location; - Insufficient authentication; - Insufficient authorization; - Content spoofing; - HTTP response splitting; - Directory indexing; - Abuse of functionality; - Alte vulnerabilităţi cunoscute ale programelor utilizate în dezvoltarea platformei web. Soluţionare servicii de mentenanţă Timpii de răspuns, respective timpii de soluţionare a sesizărilor pentru problemele tehnice sunt împărţiţi astfel: a. 2 ore, respectiv maxim 24 ore pentru priorităţi urgente; b. 4 ore, respectiv maxim 48 ore pentru priorităţi medii; c. 6 ore, respectiv maxim 72 ore pentru priorităţi normale.