DA34825275 – Serviciul de asistenta tehnica informatica tip program ERP (Enterprise Resource Planning)

Servicii de mentenanta si suport tehnic pentru Sistem integrat de management al resurselor si contab

Prestarea a 10 (zece) ore de service la solutiile software DataLight. Suport tehnic pentru clienti prin tehnici de depanare la distanta: • salvări baze de date; • verificare arhivare baze de date; • verificare coerență înregistrări în limita posibilităților tehnice; • verificarea închiderilor de lună din punct de vedere informatic; • verificare mod de lucru al utilizatorilor; • întreținere baze de date; • restaurare baze de date din arhive, la cererea BENEFICIARULUI; • reinstalarea aplicațiilor (dacă este cazul); • instruire suplimentară a personalului; • asistență telefonică; • reconfigurare programe pentru noi moduri de lucru; • licențele versiunilor de program upgradate la ultimele modificări de legislație și cu noile funcționalități adăugate în program; • instalare upgrade;