DA36996347 – Revizie trimestriala pachet accesorii IT

Revizie trimestriala pachet accesorii IT

Revizie trimestriala pachet accesorii IT care consta din: router - 24 buc, laptop – 31 buc, camere web videoconferinta – 24 buc, tabla interactiva – 24 buc, printr-o singura interventie obligatorie per trimestru, fizica la sediul Institutiei Dumneavoastra, gratuita inclusa in pachet pe trimestru. Interventiile sesizate de Dumneavoastra se constata in maxim 24 ore lucratoare, de luni pana vineri, intre orele 8.00 – 16.00, prin personal Tehnic de specialitate S.C. Net Pro Service S.R.L. Remedierea sistemului defect se face intr-un interval de 24 ore calendaristice pana la maxim 72 de ore calendaristice, prin personal de specialitate, doar pentru software si programe. In cazul defectiunii de componente fizice, remedierea se face, doar dupa acceptarea ofertei in scris din partea Beneficiarului. Termenul de solutionare depinde de termenul in care primim aprobarea din partea Beneficiarului. Dupa aprobarea Beneficiarului lansam comanda ferma catre depozit pentru produsul fizic defectionat. Primirea produsului fizic din depozit depinde de stocul la momentul actual si de termenul de livrare a curierilor care nu este intodeauna exacta. Licentiererea sistemului de operare, a programelor utilizate, cade in sarcina Beneficiarului.