DA39621318 – Servicii mentenanta sistem de supraveghere video

Servicii mentenanta sistem de supraveghere video

Prin incheierea unui contract lunar de servicii de mentenanta preventiva si corectiva veti beneficia pe intreaga durata de derulare a contractului de : - o revizie tehnica lunara in regim ,,remote’’ si o data la 3 (trei) luni fizic, in teren a intregului sistem video de management local (servere, storage, statie de lucru, display, sisteme de adresare IP, camere video IP, microfon IP, UPS-uri ); - interventii punctuale la solicitarea beneficiarului (mentenanta corectiva), efectuate de catre echipa de service si intretinere Silva Sistems pentru remedierea problemelor tehnice aparute in functionarea sistemului video de management local (contra cost la cerere - daca este cazul); - upgrade-ul software al echipamentelor (functie de emitere actualizari firmware Producator); - modificari in configuratii (eventualul consum de echipamente si materiale se factureaza separat pe baza de deviz lucrari), mutari de echipamente, reprogramari, repozitionari etc (contra cost la cerere - daca este cazul) - know-how de specialitate si asistenta tehnica in conformitate cu normativele in vigoare; - mentinerea pe stocul Silva Sistems a unor echipamente identice, similare sau superioare ca functionalitate cu cele existente - pentru inlocuirea acestora in cazul aparitiei unor defectiuni; Definim mai jos operațiile și activitățile de mentenanță ce se vor realiza în cadrul unei revizii tehnice cu deplasare in teren : 1. Servere, echipament stocare, statie de lucru, display, unitate rack, microfon IP - se verifică integritatea unităților; - se verifica si se testeaza functionarea in parametrii optimi; - se verifica setările specifice si interconectarea între echipamente - se optimizeaza aplicațiile de monitorizare video VMS si clasificare LPR si se realizeaza setările specifice pentru cresterea nivelului de operabilitate; 2. Elemente active: echipamente camere video IP, sisteme de adresare IP - se verifica si se testeaza functionarea in parametrii optimi; - se verifică periodic fermitatea conexiunilor electrice (se refac când este cazul); - se verifică interconectarea cu echipamentele din dispecerat; 3. Surse de alimentare, surse de back-ul energetic tip UPS, acumulatori - se verifică integritatea elementelor de alimentare și back-up energetic - se verifica si se testeaza functionarea in parametrii optimi; - se verifică fermitatea imbinarilor mecanice; - se verifică gradul de încărcare al acumulatorilor (daca este cazul se recomanda inlocuirea acestora); 4. Alte servicii - se realizeaza probe specifice de funcționalitate pentru fiecare subsistem; - se realizeaza probe generale de funcționalitate a intregului sistem de management local; - se intocmesc fișele de verificări; - se consemneaza starea de funcționare și se întocmesc rapoartele în vederea confirmarii prin semnătura de către beneficiar; Pentru interventii tehnice la solicitarea expresa a Beneficiarului (mentenanta corectiva), costul unei interventii (alta decat revizia tehnica lunara) va fi de 940 lei + tva; pretul mentionat este valabil pentru interventiile service de max. 2 ore (lucru efectiv) la sistemele pentru care exista incheiat un Contract de Mentenanta. Serviciile de mentenanță corectivă se vor presta la solicitarea Beneficiarului Dacă pe parcursul prestării contractului se constată necesitatea achiziționării pieselor de schimb pentru asigurarea continuității sistemului video de management local, piesele de schimb se vor achiziționa distinct. Necesitatea pieselor de schimb se comunică prin Note de constatare de către SC SILVA SISTEMS SRL, la nivelul autorității contractante, achiziția pieselor de schimb realizându-se pe baza referatelor de necesitate aprobate, după verificarea prealabilă a termenului de garanție a produselor pentru care se cere achiziția pieselor respective și după verificarea fondurilor bugetare aferente. In cazul echipamentelor aflate in perioada de garantie, acestea se vor preda Beneficiarului / firmei instalatoare in vederea remedierii probleme