DA39668153 – Prestari servicii lunare hardware/software sisteme PC si imprimante UAT Comuna Sendreni

Prestari servicii lunare hardware/software sisteme PC si imprimante

Prestari servicii lunare hardware/software sisteme PC si imprimante Include prestatii lunare in cele patru locatii indicate, astfel: 1. Primărie - 13 calculatoare - 5 laptopuri - 1 multifuncţională - 8 imprimante A4 cu scaner - 1 stație 2. S.P.A.S. - 4 laptopuri - 2 imprimante - 1 stație 3. Bibliotecă - 1 laptop - 1 imprimantă 4. Cămin pentru persoane vârstnice - 1 calculator - 1 imprimantă Operatiuni efectuate in catrul service-ului: A. Service hardware/software sisteme PC : • Upgrade (modernizare) calculatoare • Instalare si update de drivere • Rescriere si upgrade de BIOS • Verificare registri system de operare • Instalare de sisteme de operare si aplicatii software • Rulare program antivirus si devirusare sistem PC, daca este cazul • Instalare de periferice • Verificare conectare in retele LAN si WAN • Salvare si back-up de date daca este cazul • Dignosticare sitem de operare • Verificat/inlocuit conectica, verificat contacte electrice • Instalare aplicatii • Optimizare sistem operare • Curatare de praf a componentelor interne ale sistemului • curatare, ungere coolere procesoare si surse alimentare B. Service hardware multifunctionare si imprimante de birou: • Curatat imprimante • Reglat mecanism alimentare cu hartie • Curatare cap printare • Diagnosticare si remediere defecte • Instalare si configurare pe siteme PC Mentenanta se realizeza prin : A> Vizite organizate on-site - o echipa se deplaseaza la locatia companiei si verifica starea de functionare a tuturor echipamentelor PC si echipamentelor periferice. Numarul de vizite on-site(la sediul beneficiarului) este de 1 (una) / luna. B> Interventii (la solicitarea beneficiarului) - On-line in cazul in care se apeleaza la echipa noastra suplimentar vizitelor on-site si se incearca remedierea problemei de la distanta; - On-site in cazul in care problema nu poate fi rezolvata on-line se deplaseaza o echipa la companie pentru rezolvarea problemei. Societatea noastra detine urmatoarele certificari : - certificare pentru managementul calitatii ISO 9001 - certificare pentru sistem de management de mediu ISO 14001 - certificare pentru sistem de management al securitatii informatei ISO 27001 De asemenea executam si oferim servicii de mentenata hardware retele de date si voce : - mentenanta retele voce/date - reconfigurare retele date/voce - reconfigurarea retelelor dupa o noua arhitectura - securizare retele voce/date - mentenanta sistemelor networking wireless. La efectuarea reviziilor tehnice se au în vedere următoarele operații: Pentru calculatoare: -aspirare componente din interiorul carcaselor, în mod special a ventilatoarelor de pe sursele de alimentare, procesoare și plăci video; -verificare poziție module de memorie în socluri -curățire cu ajutorul CD-urilor de curățire a echipamentelor magneto-optice -verificare existență viruși, devirusare dacă este cazul -verificare actualizări automate de securitate (antivirus pentru stațiile și serverele care au licență antivirus și upgrade sistem de operare) -verificare sistem de operare -optimizare regimului de funcționare a PC-urilor prin dezactivarea unor programe rezidente în memoria calculatorului și care nu mai sunt folosite -verificare HDD cu defragmentare atunci când este cazul -reparații hardware pentru defectele apărute în exploatarea calculatoarelor, prin înlocuirea componentelor defecte -transfer de date în cazul înlocuirii anumitor componente defecte ale calculatoarele care presupun intervenții asupra datelor de pe HDD -reparări, reinstalări și reconfigurări de sisteme de operare și de software de bază î cazul achiziției unor noi versiuni sau în cazul apariției unor defecte Pentru periferice: -curățirea periodică a componentelor imprimantelor prin aspirare și ștergere -ungerea acelor componente ale imprimantelor care se află în mișcare, în locur indicate în manualele de service cu gresanți speciali -verificarea existenței driverelor potrivite pentru respectivele imprimante -deblocarea imprimantelor în urma reținerii de hârtie în mecanismele interioare -instalarea și configurarea în rețea a imprimantelor conform necesităților instituție -verificarea consumabilelor -toate operațiile care se execută și în cazul reviziilor anuale