DA40083449 – Servicii de emitere si de alimentare a cardurilor de carburant conform HG 43 /2024 pentru DGASPC Bz

Servicii de emitere si de alimentare a cardurilor de carburant conform HG 43 /2024

Suporturile electronice emise vor avea o perioadă de valabilitate de 5 ani Suporturile electronice vor fi emise conform prevederilor Hotararii Guvernului nr 43 publicata in Monitorul Oficial nr 62/23.01.2024, privind modificarea și completarea Hotărârii Guvernului nr. 1017/2018 pentru aprobarea Normelor metodologice privind modalitatea de acordare a drepturilor la transport interurban gratuit persoanelor cu handicap Partea din față a cardului de carburant conține următoarele elemente: a) Logo Uniunea Europeană; b) Logo Guvernul României; c) Textul „BON VALORIC ELECTRONIC” d) Numele și Prenumele persoanei beneficiare; e) Numărul de card: permite identificarea unică a cardului; f) Logo tri-color; g) Text „BON ELECTRONIC PENTRU ALIMENTAREA MIJLOACELOR DE TRANSPORT”; h) Valabilitate; i) CIP. Partea verso a cardului de carburant conține următoarele elemente: a) Bandă magnetică; b) Spațiu pentru semnătura persoanei beneficiară a cardului de carburant; c) Număr telefon asistență utilizatori; d) Interdicții referitoare la utilizarea cardului de carburant – informații cu privire la destinația sumelor alocate/interdicții de utilizare; e) Denumire și logo Up Romania și logo-ul MASTERCARD f) Date de identificare ale emitentului. Termen de livrare: maxim 5 zile de la comanda ferma. Produsele neconforme vor fi inlocuite in termen de maxim 3 zile lucratoare de la comunicarea necomformitatii Tichetele sociale pe suport electronic vor fi emise si livrate în condițiile legii și ale contractului care se va încheia. Numărul de carduri aferente Tichetelor sociale pe suport electronic sub forma cardurilor electronice pe suport electronic va fi clarificat prin comenzile transmise de catre autoritatea contractantă. Cardurile aferente Tichetelor sociale pe suport electronic vor fi alimentate exclusiv cu valoarea nominală acordată de către autoritatea contractantă. Cardul Up este securizat, si contine toate elementele obligatorii, conform legii, inclusiv PIN si tehnologie Mastercard pentru securitatea suportului si a tranzactiilor: - Functioneaza asemenea unui card bancar pentru plata produselor sau serviciilor. - Se poate folosi exclusiv la unitatile partenere Up Tichet Social Electronic, direct in unitate, conform prevederilor legal - Fiecare utilizator primeste cardul in plic sigilat, alaturi de scrisoarea de insotire a cardului, unde se regasesc toate informatiile necesare pentru activarea si utilizarea cardului. - Valabilitatea cardului (suportului electronic) este garantata 5 ani, timp in care se pot face realimentari - Codul PIN este transmis pe suport hartie, securizat- FISSCODE si poate fi recuperat din aplicati Up-mobil - Suportul electronic este prevazut cu tehnologia Contactless, ce permite plata fara cod PIN pentru sume mai mici de 100 de lei - Beneficiarii au acces la servicii de Call center pe toata durata valabilitatii sumelor Etape de la comanda de carduri pana la folosirea lor de catre beneficiari: - Cardurile sunt comandate prin email la comenzi@upromania.ro sau pe platforma securizata Up Online - Livrarea plicurilor cu carduri, respectiv a PIN-urilor pentru beneficiari se face la locatia mentionata in comanda. Expedierea si asigurarea se face prin curier specializat in transportul de valori pana in momentul receptionarii cardurilor de catre persoana desemnata. - Alimentarea cardurilor se face din platforma uponline.ro, din contul personalizat al fiecarei institutii client. - Beneficiarii primesc cardurile si PIN-urile. Pentru a putea fi folosite, se activeaza de catre beneficiar sau de catre client. - Beneficiarii afla imediat cand au fost incarcate cardurile: prin SMS* sau prin mesaj din aplicatia Up Mobil. * in situatia in care au comunicat numarul de telefon - Pentru utilizarea cardurilor, beneficiarii au toate informatiile necesare in scrisoarea de insotire Garantarea calitatii serviciilor: Sistemul de Management al Calitatii ISO 9001:2015, Sistemul de Manangement al Securitatii Informatie ISO 27001:2018, Sistem de Management de Mediu: ISO 14001:2015, Sistemul de Management al Sanatatii si Securitatii in Munca ISO 45001: 2018, Sistemul de Management Anti-MIta ISO 37001:2017, Medalia de Aur la evaluarea EcoVadis 2024 pentru politica si actiunile de responsabilitate sociala si preocuparea pentru a dezvolta un business sustenabil. Alte servicii: - Linie telefonica pentru beneficiari 24/7: 0374 66 22 73 - Alerta SMS la alimentare si la expirare valori - Parteneriate suplimentare cu acceptantii de vouchere la cererea beneficiarului - Program de discount-uri accesibil prin aplicatia Up Mobil La pretul afisat oferim discount 100%.