DA40284978 – SERVICII APLICATIE STATII

Operare si administrare statii de incarcare masini electrice

Servicii oferite in pachetul standard de administrare si operare al statiilor de incarcare statie AC+ statie DC + platforma de administrare VOLTRELLI si Aplicatii mobile disponibile in Android si Ios + incasarea contravalorii incarcarilor + gestionarea relatiei cu procesatorul de plati + decontarea 100% a sumelor incasate fara TVA + emitere, procesare si inregistrare a documentelor fiscale (facturi fiscale, facturi simplificate, declaratii etc) catre ANAF si sistemul e-factura si respectarea si actualizarea sistemelor informatice in conformitate cu prevederile fiscal si conform legislatiei in vigoare. + suport tehnic prin serviciul de call-center (dispecerat) cu personal calificat + asistenta utilizatori prin sistemul de tichete de suport direct din aplicatia mobile + diagnosticare de la distanta (remote) a problemelor tehnice aparute + remediere de la distanta (remote) a problemelor tehnice aparute, rezolvarea problemelor semnalate de utilizatori sau comunicarea catre echipa tehnica a furnizorului echipamentelor in vederea interventiei in teren pentru remedierea problemelor aparute. + gazduirea plaformei si a aplicatiilor mobile pe medii de stocare securizate (servere si cloud-uri securizate). + asigurarea indeplinirii conditiilor de Securitate a datelor personale conform GDPR + acces in platforma cu profil de administrator pentru statiile propria + raportare lunara a activitatii statiilor de incarcare propria + acces permanent la datele statistice si istoricul de incarcare la statiile propria + asigurarea de personal de inalta calificare in sisteme informatice si programare care asigura noi dezvoltari necesare si functionalitatea si mentenanta platformei si a aplicatiilor mobile comision 4,95%