DA40596886 – Operare si administrare statii de incarcare masini electrice

Operare si administrare statii de incarcare masini electrice

Servicii oferite in pachetul standard de administrare si operare al statiilor de incarcare statie AC+ statie DC + platforma de administrare VOLTRELLI si Aplicatii mobile disponibile in Android si Ios + incasarea contravalorii incarcarilor + gestionarea relatiei cu procesatorul de plati + decontarea sumelor incasate + emitere, procesare si inregistrare a documentelor fiscale (facturi fiscale, facturi simplificate, declaratii etc) catre ANAF si sistemul e-factura si respectarea si actualizarea sistemelor informatice in conformitate cu prevederile fiscal si conform legislatiei in vigoare. + suport tehnic prin serviciul de call-center (dispecerat) cu personal calificat + asistenta utilizatori prin sistemul de tichete de suport direct din aplicatia mobile + diagnosticare de la distanta (remote) a problemelor tehnice aparute + remediere de la distanta (remote) a problemelor tehnice aparute, rezolvarea problemelor semnalate de utilizatori sau comunicarea catre echipa tehnica a furnizorului echipamentelor in vederea interventiei in teren pentru remedierea problemelor aparute. + gazduirea plaformei si a aplicatiilor mobile pe medii de stocare securizate (servere si cloud-uri securizate). + asigurarea indeplinirii conditiilor de Securitate a datelor personale conform GDPR + acces in platforma cu profil de administrator pentru statiile propria + raportare lunara a activitatii statiilor de incarcare propria + acces permanent la datele statistice si istoricul de incarcare la statiile propria + asigurarea de personal de inalta calificare in sisteme informatice si programare care asigura noi dezvoltari necesare si functionalitatea si mentenanta platformei si a aplicatiilor mobile comision 4,95% lunar, conform sumelor incasate