DA40700432 – SERVICII DE ÎNTREȚINERE TEHNICĂ ȘI LEGISLATIVĂ, SUPORT TEHNIC

Financiar - contabil - Standard + Servicii dezvoltare ALOP. Mentinereabuneifunctionalitatiaprogramelorcelputinconformspecificatiilordelamomentulfurnizariicatre ACHIZITOR. Acest serviciu asigura corectia eventualelor erori de program sau disfunctionalitati. Actualizarideaplicatiedininitiativafurnizorului,invedereaimbunatatiriiperformantelor,diversificariifacilitatilor oferite si a evolutiei per ansamblu a solutiei, din punct de vedere functional si/sau tehnologic. Presupuneoricefeldeimbunatatireaaplicatiilor,atatinzonadesecuritatecatsiinzonadedezvoltaremodulenoisaufacilitatidiverse(ex:rapoarte,fluxurietc).Acesteimbunatatiriaaplicatiilorserealizeazanumaidinpropriainitiativa a furnizorului, cu scopul de perfectionare. Documentatia privind modificarile de program. Presupuneenumerareamodificarilorincluseintr-oversiunenouadeprogramsiactualizariulterioarealemanualelorde utilizare. Asistentatehnicapentrurezolvareanelamuririlorsi/sauaeventualelorproblemetehnicelegatedeprogram.Termenul de raspuns va fi de maxim 3 zile lucratoare de la data notificarii. Presupuneposibilitateadeacontactafurnizorulserviciilorsideaobtineinformatiidebazacuprivirelamodalitateadeefectuareaunoroperatii(suportinutilizare),asemnalaerorideprogram,disfunctionalitati,aplasasolicitari/sugestii si a primi raspuns la acestea.