DA40712898 – Servicii mentenanta IT

Servicii de intretinere si depanare hardware si software pentru echipamente IT de birou , imprimante/multifiunctionale a4 si a3 pe baza de abonament lunar prin revizii tehnice periodice ( fara sesizare cel putin o data la 6 luni ) la sediul beneficiarului,,interventii la sesizare, deplasari la beneficiar, administrare de la distanta etc. Numar maxim de calculatoare / laptopuri / All in One: 60 echipamente; Numar maxim de imprimante/ multifunctionale: 1 echipament; Prestatorul se angajeaza sa furnizeze urmatoarele servicii: • 1 vizita programata la 2 luni; • numar nelimitat de sesizari accidentale (timp de interventie sesizari accidentale: 6h in intervalul programului de lucru: L-V: 09:00 - 17:00); • numar nelimitat de interventii de la distanta (remote) prin programe de logare remote; • actualizari software ale programelor instalate; • actualizare software ale sistemelor de operare la ultimele versiuni de securitate; • actualizare drivere; • instalare sisteme de operare in caz de necesitate; • devirusare; • verificare stare sanatate medii de stocare; • verificare retea; • training utilizare calculator si periferice pentru echipa clientului; • analiza si optimizarea performantei; • sarcini avansate de administrare a sistemului; • instalarea de programe la solicitatea clientului; • backup date; • servicii de back-up pentru recuperare rapida date; • Hardware: diagnosticare si inlocuire componente defecte, curatare de praf, inlocuire pasta termoconductoare, montarea si instalarea perifericelor; Costurile in afara abonamentului pentru piese/subansamble necesare functionarii echipamentelor sunt anuntate printr-un deviz antecalcul emis la data constatarii cu preturile aferente pe care beneficiarul il poate aproba ca si costuri.