DA40807401 – APARAT ELIBERARE BONURI DE ORDINE (TICKETING)

APARAT ELIBERARE BONURI DE ORDINE

UNITATE PRINCIPALA CU TOUCH-SCREEN 17" - DISTRIBUITOR DE BONURI: • design modern, cu stabilitate solida si usor de manevrat;interfaţa touch-screen cu LCD de 17" cu atingere TFT; imprimanta termica incorporata; imagine grafica selectiva;calculator incorporat procesor Intel, memorie RAM 4GB, SSD 240 GB, WINDOWS 11 preinstalat si pe stick;deserveste 32 servicii selective diferite in acelaşi timp, cu posiblitatea adaugarii de submeniuri;include doua difuzoare si un amplificator cu posibilitatea adaugarii de muzica ambientala pe fundal;se poata conecta la un numar 99 de:Kit display principal de tip Plasma / LCD / LED;Telecomenzi pentru opratorul de la ghiseu; Funcţii unitate principala:limitarea emiterii unui numar prestabilit de bonuri de ordine printarea pe bonul de ordine a siglei institutiei, serviciul solicitat, a momentului cand a fost eliberat, a numarului clientilor in asteptare, posibilităţile setării unitatii principale de a se inchide/deschide automat, posibilitatea de a afisa inofrmatii preferentiale; KIT DISPLAY PRINCIPAL DE TIP LED 32" CU MINI PC CU LICENTA WIN11 SI APLICATIE SOFT: • display LED cu diagonala 80 cm , Mini PC si licenta WIN11;funcţioneaza in format AVI, DVD, VCD, MPEG, Asf; se poata monta pe perete sau suspendabil;Carcasa este facuta din aliaje de aluminiu, cu design modern;contine mini PC cu licenta windows 11 si aplicatie in sistem;indica ultimele numere de ordine apelate si ghiseele corespunzatoare;Informatiile sunt vizibile de la o distanta de minim 15 metri;afiseza numerele apelate in sistem si mesajele informative in acelasi timp; TELECOMANDA VIRTUALA OPERATOR GHISEU: • Aplicatie PC;este distribuita pentru fiecare operator de la ghişeu;apel număr următor, rechemare;apel preferenţial (apelarea directa a unui numar, altul decat numarul care urmeaza);posibilitatea rechemării clientului nesosit;indica numărului de ordine servit;indica numărul de persoane aflate in aşteptare la ghişeele care deservesc acelaşi serviciu;se poata redirija contribuabilului către o alta operaţiune, alt ghişeu sau alt funcţionar;fiecare operator trebuie sa aibe un calculator pentru a instala programul pentru telecomanda. Aplicație (software dedicat) are următoarele caracteristici: • afișarea în fereastra utilizatorului a numărului de ordine care așteaptă la ghișeu;afișarea în fereastra utilizatorului a numărului de ordine curent;închiderea/anularea bonului de la ghișeu la finalizarea înregistrării în sistemul informatic al laboratorului;afișarea datei și orei pe bonul emis de imprimantă; afișarea ghișeelor pe display-ul dedicat pentru clienți;posibilitatea de schimbare a denumirii a ghișeelor (personalizare); posibilitatea de schimbare a numărului de ghișee (personalizare) 6 ghișee;posibilitatea de a adăuga sau a înlătura din ghișee (personalizare); posibilitatea de generare rapoarte pe dată, pe ore, pe ghișee. RAPOARTE SI STATISTICI: - numarul bonurilor emise in ziua respectiva;sarcini indeplinite in ziua respectiva;timp mediu de asteptare in ziua respectiva; timp mediu de administrare in ziua respectiva;numarul clientilor in curs de servire din ziua respectiva;serviciile la care au fost emise bonuri in ziua respectiva;nr. chemarilor efectuate de operatori pentru un anumit bilet in ziua respectiva;birouri in lucru in locatia respectiva;bonurile de ordine emise pentru diferite grupuri de servicii in ziua respectiva;numarul bonurilor de ordine emise in ziua respectiva;timp de asteptare maxim in ziua respectiva;timp de asteptare defalcat pe intervale de timp pentru ziua respectiva;timpul mediu de deservire in ziua respectiva. Sistemul QMS pune la dispoziția administratorilor o varietate de rapoarte care pot fi utilizate în scopuri de analiză, optimizare a resurselor, audit și îmbunătățirea experienței clientului. • Interogarea statisticilor pe zile/luni/ani; Clasificare pe cabinete, funcționari, servicii, clienți; Defalcarea statisticilor pe intervale orare; Vizualizare per locație; Export în format HTML și .xls; Vizualizare online în timp real; Acces de la distanță. TIPURI DE RAPOARTE - Statistica punctelor de lucru; Statistica serviciilor; Statistica clienților; Statistica timpului; Statistica detaliată a operatorilor; Statistica activităților; Statistica perioadelor unei zile; Statistica controalelor de opinie. • Role termice lățime 80 mm x 90 m – 54 buc incluse • Instalare, configurare, parametrizare aplicație, instruire personal incluse • Mentenanță echipamente în perioada de garanție inclusă • Suport telefonic și remote – luni-vineri 8.00–16.00 în perioada de garanție inclus • Asiguram mentenanță în perioada de postgaranție 5 ani • Echipamentele componente sunt fabricate în 2025 • Garanție 24 luni