Se încarcă…

547986-2026 - Ţările de Jos – Servicii de comutatoare telefonice – CCaaS-dienstverlening | GBLT | Licitații Admin

Detalii complete TED

165 câmpuri publicate

Anunț TED XML PDF

Loturi36

Additional information LOT: De initiële looptijd van de overeenkomst bedraagt 53 maanden en vijftien kalenderdagen, waarvan vijf maanden en vijftien kalenderdagen ten behoeve van de Implementatie van de CCaaS-oplossing en 48 maanden waarin de CCaaS wordt gebruikt. De overeenkomst kan eenzijdig door GBLT maximaal tweemaal met twaalf maanden worden verlengd. De maximale looptijd van de overeenkomst bedraagt 77 maanden en vijftien kalenderdagen.
Description LOT: De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). 1920 CCaaS-licentie (Concurrent use) Agent; 144 CCaas-licentie (Concurrent use) Supervisor; CCaaS-licentie ( Concurrent use) Beheerder
Document restricted LOT: non-restricted-document
Document url LOT: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/435686
Ecatalog allowed LOT: not-allowed
Electronic auction LOT: false
Electronic invoicing LOT: required
Electronic ordering LOT: false
Electronic payment LOT: false
Electronic signature LOT: false
Electronic submission LOT: required
Eu fund LOT: no-eu-funds
Foreign subsidies regulation LOT: false
Gpa LOT: true
Guarantee required LOT: false
Identifier LOT: LOT-0000
Internal identifier LOT: 1
Option description LOT: De installatie van overige Upgrades die niet zijn opgenomen in de aanbestedingsstukken.
Procurement document id LOT: documentsId
Public opening date LOT: 2026-09-29+02:00
Public opening time LOT: 10:01:00+02:00
Recurrence LOT: false
Renewal description LOT: De overeenkomst kan eenzijdig door GBLT maximaal tweemaal met twaalf maanden worden verlengd.
Renewal maximum LOT: 2
Requirement stage LOT: not-requ
Reserved execution LOT: no
Reserved procurement LOT: none
Security clearance LOT: false
Strategic procurement LOT: none
Submission url LOT: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/435686
Tender validity deadline LOT: MONTH
Tender validity deadline unit LOT: MONTH
Tender validity deadline value LOT: 3
Tenderer legal form LOT: false
Title LOT: CCaaS-dienstverlening
Variant allowed LOT: not-allowed

Organizații și puncte de contact53

Organisation city addinfo LOT: ZWOLLE
Organisation city buyer: ZWOLLE
Organisation city reviewinfo LOT: ZWOLLE
Organisation city tender receip LOT: ZWOLLE
Organisation contact point addinfo LOT: Mirella Drentje
Organisation contact point buyer: Mirella Drentje
Organisation contact point reviewinfo LOT: Mirella Drentje
Organisation contact point tender receip LOT: Mirella Drentje

Autoritate contractantă13

Authority main activity: econ-aff
Buyer city: ZWOLLE
Buyer contact point: Mirella Drentje
Buyer country: NLD
Buyer country sub: NL211
Buyer email: [email eliminat]
Buyer identifier: 192100531
Buyer internet address: http://www.gblt.nl
Buyer legal type: body-pl
Buyer name: GBLT

Loc de executare7

Place of performance: NLD | NLD
Place of performance add PROC: Zwolle
Place of performance addtional LOT: Zwolle
Place of performance country LOT: NLD
Place of performance country PROC: NLD
Place of performance other LOT: anyw-cou
Place of performance other PROC: anyw-cou

Rezultate, atribuiri și contracte10

Award criterion description LOT: De Aanbestedende dienst gunt de Opdracht aan de Inschrijver met de economisch meest voordelige Inschrijving (EMVI). De EMVI wordt bepaald op basis van de Beste Prijs Kwaliteitverhouding (BPKV). De BPKV wordt vastgesteld volgens de methodiek Gunnen op waarde. Dit betekent dat de Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver met de laagste fictieve inschrijfprijs. De fictieve inschrijfprijs wordt als volgt berekend: Fictieve inschrijfprijs = Inschrijfprijs fictieve waarde kwaliteit Inschrijfprijs De inschrijfprijs is de totale prijs zoals ingevuld door de Inschrijver in het prijzenblad (BijlagePrijzenblad). Dit betreft de automatisch berekende inschrijfprijs (inclusief btw) zoals opgenomen in het bij de Inschrijving ingediende prijzenblad. Fictieve waarde kwaliteit De fictieve waarde kwaliteit is de totale fictieve waarde die op basis van de beoordeling van de kwalitatieve subgunningscriteria, zoals beschreven in de paragraaf Kwalitatieve gunningscriteria, door het beoordelingsteam aan de Inschrijving wordt toegekend.
Award criterion name LOT: Financieel gunningscriterium
Award criterion number fixed LOT: fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot | fix-tot
Award criterion number LOT: 0 | 8000 | 6000 | 5000 | 6000 | 2000 | 6000 | 7000 | 3000 | 7000
Award criterion type LOT: price | quality | quality | quality | quality | quality | quality | quality | quality | quality

Termene și durate5

Deadline date LOT: 2026-09-11+02:00
Deadline receipt request: 2026-09-29T10:00:00+02:00
Deadline receipt tender date LOT: 2026-09-29+02:00
Deadline receipt tender time LOT: 10:00:00+02:00
Deadline time LOT: 10:00:00+02:00

Alte informații publicate18

Additional info PROC: Zie Aanbestedingsstukken.
Competition termination PROC: false
Customization id: eforms-sdk-1.13
Deadline: 2026-09-11T10:00:00+02:00
Description PROC: De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). Zie Bijlage Prijzenblad. De opgenomen geraamde waarde is fictief.
Dispatch date: 2026-08-06+02:00
Dispatch time: 08:46:01 ••• ••• 89+02:00
Exclusion grounds source PROC: epo-procurement-document

Acord-cadru și sistem dinamic2

Dps usage LOT: none
Framework agreement LOT: none

Procedură și anunț11

Form type: competition
Legal basis: 32014L0024
Legal basis NOTICE: 32014L0024
NOTICE identifier: 6aa6c08c-975b-40c5-8fc7-76866debca10
NOTICE subtype: 16
NOTICE title: Ţările de Jos – Servicii de comutatoare telefonice – CCaaS-dienstverlening
NOTICE type: cn-standard
NOTICE version: 1
Procedure accelerated: false
Procedure identifier: 69fbc85d-d1e6-446d-ab4c-fa7e32763dfc

Clasificare CPV5

Classification cpv: 64214200 | 64214200
Main classification LOT: 64214200
Main classification PROC: 64214200
Main classification type LOT: cpv
Main classification type PROC: cpv

Valori4

Estimated value CUR PROC: EUR
Estimated value PROC: 1.0
Total value: 1
Total value CUR: EUR

Căi de atac1

Review deadline description LOT: Zie Aanbestedingsstukken

Date de contact publicate în TED

Contactele sunt disponibile utilizatorilor autentificați.Autentifică-te

Textul integral publicat de TEDextinde

Kwalitatief subgunningscriterium 6: Verwerking samenvatting Gesprekken in CRM-applicatie Zie Aanbestedingsstukken. no GBLT Kwalitatief subgunningscriterium 9: Monitoring gesprekskwaliteit Kwalitatief subgunningscriterium 4: AI-ondersteuning interpretatie resultaten rapportages Kwalitatief subgunningscriterium 2: Weergave online rapportagetool Zie Aanbestedingsstukken Kwalitatief subgunningscriterium 3: Filters online rapportagetool De initiële looptijd van de overeenkomst bedraagt 53 maanden en vijftien kalenderdagen, waarvan vijf maanden en vijftien kalenderdagen ten behoeve van de Implementatie van de CCaaS-oplossing en 48 maanden waarin de CCaaS wordt gebruikt. De overeenkomst kan eenzijdig door GBLT maximaal tweemaal met twaalf maanden worden verlengd. De maximale looptijd van de overeenkomst bedraagt 77 maanden en vijftien kalenderdagen. Rechtbank Overijssel Financieel gunningscriterium De Aanbestedende dienst gunt de Opdracht aan de Inschrijver met de economisch meest voordelige Inschrijving (EMVI). De EMVI wordt bepaald op basis van de Beste Prijs Kwaliteitverhouding (BPKV). De BPKV wordt vastgesteld volgens de methodiek Gunnen op waarde. Dit betekent dat de Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver met de laagste fictieve inschrijfprijs. De fictieve inschrijfprijs wordt als volgt berekend: Fictieve inschrijfprijs = Inschrijfprijs fictieve waarde kwaliteit Inschrijfprijs De inschrijfprijs is de totale prijs zoals ingevuld door de Inschrijver in het prijzenblad (BijlagePrijzenblad). Dit betreft de automatisch berekende inschrijfprijs (inclusief btw) zoals opgenomen in het bij de Inschrijving ingediende prijzenblad. Fictieve waarde kwaliteit De fictieve waarde kwaliteit is de totale fictieve waarde die op basis van de beoordeling van de kwalitatieve subgunningscriteria, zoals beschreven in de paragraaf Kwalitatieve gunningscriteria, door het beoordelingsteam aan de Inschrijving wordt toegekend. price Kwalitatief subgunningscriterium 1: Gesprekken over internet epo-procurement-document Kwalitatief subgunningscriterium 7: Analyse opgenomen Gesprekken De installatie van overige Upgrades die niet zijn opgenomen in de aanbestedingsstukken. De overeenkomst kan eenzijdig door GBLT maximaal tweemaal met twaalf maanden worden verlengd. Zwolle De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). 1920 CCaaS-licentie (Concurrent use) Agent; 144 CCaas-licentie (Concurrent use) Supervisor; CCaaS-licentie ( Concurrent use) Beheerder no-eu-funds quality Kwalitatief subgunningscriterium 5: Spraakherkenning CCaaS-dienstverlening open Kwalitatief subgunningscriterium 8: Bot voor standaardvragen De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). Zie Bijlage Prijzenblad. De opgenomen geraamde waarde is fictief. 7000 01 Mirella Drentje Schuurmanstraat 2 3000 none [email eliminat] required TPO-0001 cn-standard 64214200 anyw-cou https://www.gblt.nl/images/inkoopbeleid/Inkoopbeleid_2019.pdf 2026-09-11+02:00 ORG-0001 10:01:00+02:00 [telefon eliminat]+02:00 EUR 6000 8017JZ 16 [telefon eliminat]L[telefon eliminat] [telefon eliminat] fix-tot true 2026-11-15+01:00 [email eliminat] NL211 https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Overijssel http://www.gblt.nl non-restricted-document Lübeckplein 2 192100531 documentsId 2026-09-29+02:00 body-pl 5000 NLD 151/2026 eforms-sdk-1.13 not-allowed ZWOLLE LOT-[telefon eliminat]+02:00 ••• ••• 07+02:00 10:00:00+02:00 ••• ••• 11 KP not-requ false services 6aa6c08c-975b-40c5-8fc7-76866debca10 69fbc85d-d1e6-446d-ab4c-fa7e32763dfc https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/435686 2.3 08:46:01 ••• ••• 89+02:00 econ-aff

Loturi TED

CCaaS-dienstverlening

până la 29 sept. 2026, 10:00

De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). 1920 CCaaS-licentie (Concurrent use) Agent; 144 CCaas-licentie (Concurrent use) Supervisor; CCaaS-licentie ( Concurrent use) Beheerder

64214200 — Servicii postale si de telecomunicatii

Detalii licitație

Descriere

De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). Zie Bijlage Prijzenblad. De opgenomen geraamde waarde is fictief.

Ţările de Jos – Servicii de comutatoare telefonice – CCaaS-dienstverlening

Documente atașate1 fișier

Detalii complete TED

Date de contact publicate în TED

Loturi TED

Detalii licitație

Căutări relevante pentru 547986-2026