Belgia – Servicii generale de consultanţă în management – BEGELEIDINGSPROGRAMMA TER ONTWIKKELING VAN DE STRATEGIE & HET BESTUUR

ACCOMPAGNEMENT À LA PLANIFICATION ET À L’OPTIMISATION DES RESSOURCES Dans un contexte de contraintes budgétaires croissantes et d’évolution des besoins des citoyens, les administrations publiques doivent renforcer leur capacité à planifier et à optimiser l’utilisation de leurs ressources. L’ERAP accompagne les organisations dans une démarche structurée visant à assurer l’adéquation entre les missions, les ressources disponibles et les orientations stratégiques. L’accompagnement comprend notamment : • L’analyse des évolutions territoriales et des besoins futurs ; • L’analyse des activités, des processus et des modes d’organisation ; • L’identification des compétences critiques et des besoins de développement ; • L’identification de leviers d’efficience, notamment par l’optimisation des dépenses, le développement de synergies organisationnelles, la mutualisation des ressources, des compétences et des infrastructures, la recherche d’économies d’échelle ainsi que la simplification des processus ; • L’élaboration et l’évaluation de scénarios d’évolution et d’optimisation afin d’anticiper leurs impacts organisationnels, humains et financiers et d’éclairer la prise de décision. Cette démarche est menée en étroite collaboration avec les autorités politiques et administratives afin de garantir la cohérence entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle. COACHING INDIVIDUEL DES MANAGERS Les managers jouent un rôle essentiel dans la mise en œuvre des orientations, l’accompagnement des équipes et la conduite des transformations, dans des contextes professionnels en constante évolution. L’ERAP propose un accompagnement de coaching individuel, construit sur mesure en fonction de chaque situation et des besoins spécifiques du manager. Cet accompagnement offre un espace de prise de recul, de réflexion et de soutien dans l’exercice des responsabilités managériales. Il s’inscrit dans la réalité du rôle de manager, marqué par des responsabilités multiples, des arbitrages réguliers et, parfois, un positionnement qui peut conduire à un certain isolement dans la prise de décision et l’accompagnement du changement. Cet accompagnement peut notamment porter sur : • Le développement du leadership et de la posture managériale ; • La qualité de la communication et des relations de travail ; • La prise de décision et la gestion des priorités ; • L’accompagnement des collaborateurs ; • La gestion des situations de changement et des contextes complexes ; • Le développement de la capacité de recul et de discernement. Les accompagnements sont individualisés et s’adressent aux managers, chefs de service, responsables d’équipe ainsi qu’à toute personne exerçant une fonction d’encadrement ou de coordination. Conformément aux articles 15, 23 et 24 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l’information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions, vous disposez d'un délai de 15 jours à partir du jour suivant la date de la présente communication, afin d'introduire éventuellement une demande de suspension auprès de la juridiction compétente. Ce recours peut exclusivement être introduit devant le Conseil d’Etat, par une procédure d’extrême urgence. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 8 Accompagnement des comités de direction et de management CONDUITE DU CHANGEMENT Les transformations organisationnelles impliquent des évolutions profondes des pratiques de travail, des modes de fonctionnement et des cultures professionnelles. Leur réussite repose sur la capacité de l’organisation à mobiliser les acteurs concernés et à accompagner les transitions. L’ERAP accompagne les administrations publiques dans la conduite du changement selon une approche méthodologique. Cet accompagnement comprend notamment : • L’analyse des impacts organisationnels, humains et opérationnels ; • L’identification et la mobilisation des parties prenantes ; • La mise en place d’une communication adaptée et continue ; • L’accompagnement des équipes dans les phases de transition ; • Le développement des compétences nécessaires à l’appropriation des changements ; • La mise en œuvre d’actions favorisant l’adhésion, l’engagement et la responsabilisation ; • Le suivi de l’appropriation des changements dans la durée. La conduite du changement vise à sécuriser les transformations, à renforcer la mobilisation des équipes et à garantir l’ancrage durable des nouvelles pratiques au sein de l’organisation. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 3 Accompagnement à la révision du cadre organisationnel et de l’organigramme intégrant une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ACCOMPAGNEMENT À LA COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE La communication constitue un levier essentiel du fonctionnement des organisations publiques, tant dans la circulation de l’information en interne que dans la relation avec les citoyens et les usagers des services publics. Dans un contexte de transformation des organisations et d’évolution des attentes des usagers, il est important de disposer de pratiques de communication cohérentes, lisibles et adaptées aux différents publics. L’ERAP accompagne les administrations publiques dans le renforcement de leurs pratiques de communication interne et externe, en lien avec les enjeux de gouvernance, de management et de qualité du service public. Dans ce cadre, l’ERAP a développé un dispositif de montée en compétence des responsables de communication, notamment à travers un cycle de masterclasses en communication stratégique intitulé « STRATCOM ». Ce dispositif vise à soutenir la réflexion stratégique et le développement de pratiques professionnelles adaptées aux enjeux des organisations publiques. Le présent accompagnement s’inscrit dans la continuité de cette dynamique et vise à soutenir la mise en œuvre concrète des stratégies et des pratiques de communication au sein des organisations. Cet accompagnement peut notamment porter sur : • L’analyse des pratiques et dispositifs de communication existants ; • La clarification et la structuration des messages ; • L’amélioration de la circulation de l’information en interne ; • Le renforcement de la cohérence des communications managériales et organisationnelles ; • L’accompagnement des communications liées aux projets et aux transformations ; • L’amélioration de la lisibilité des informations destinées aux citoyens et aux usagers ; • Le soutien à la communication institutionnelle et aux interactions avec le public ; • Le développement de pratiques de communication adaptées aux différents publics. Les interventions s’adressent aux autorités politiques, aux directions générales, aux comités de direction, aux équipes de management ainsi qu’à l’ensemble des acteurs impliqués dans la communication interne et externe de l’organisation. DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT À LA STRATEGIE & LA GOUVERNANCE Conseil d'État ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 10 Accompagnement des équipes SPF Stratégie et Appui Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, 21°, de la loi du 17 juin 2016. Il porte sur des prestations de coaching, d’accompagnement stratégique et de développement organisationnel au profit des administrations publiques. Il vise à soutenir les administrations dans une approche organisationnelle intégrée, en matière de définition, de mise en œuvre et de pilotage de leurs orientations stratégiques, ainsi que de renforcement de leur organisation, de leur gouvernance, de leurs pratiques managériales, de la gestion des ressources et de la mobilisation des acteurs. Il contribue à assurer l’alignement des différents niveaux de gouvernance et de management autour des objectifs définis, y compris en contexte de changement, de transformation ou de crise, afin de garantir un déploiement cohérent et partagé des stratégies. Le présent marché est divisé en lots comme suit : PLANIFICATION STRATÉGIQUE ET RÉSILIENCE ORGANISATIONNELLE • Lot 1 : Accompagnement à l’élaboration du plan stratégique transversal (PST) • Lot 2 : Accompagnement à la planification et à l’optimisation des ressources • Lot 3 : Accompagnement à la révision du cadre organisationnel et de l’organigramme intégrant une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) • Lot 4 : Accompagnement à l’élaboration d’un plan de continuité d’activité (PCA) dans une démarche intégrée de gestion de crise DÉPLOIEMENT ET PILOTAGE DE LA STRATÉGIE • Lot 5 : Accompagnement à la gestion de portefeuille de projets • Lot 6 : Conduite du changement • Lot 7 : Accompagnement à la communication interne et externe GOUVERNANCE, MANAGEMENT ET DYNAMIQUES D’ÉQUIPE • Lot 8 : Accompagnement des comités de direction et de management • Lot 9 : Coaching individuel des managers • Lot 10 : Accompagnement des équipes Groupe-cible : Les pouvoirs locaux bruxellois (communes et CPAS) ainsi que des organismes exerçant des missions d’utilité publique au sein de la Région de Bruxelles-Capitale. Ecole Régionale d'Administration Publique asbl ACCOMPAGNEMENT A LA RÉVISION DU CADRE ET DE L’ORGANIGRAMME L’ERAP accompagne les administrations publiques dans l’adaptation de leur cadre organisationnel et de leur organigramme afin de garantir leur adéquation avec les orientations stratégiques et les évolutions des missions. Cet accompagnement vise à assurer une structuration cohérente de l’organisation, favorisant la clarté des rôles, des responsabilités et des lignes hiérarchiques ainsi que la fluidité du fonctionnement interne. Il peut notamment porter sur : • l’analyse de l’organisation existante et de son adéquation avec les objectifs stratégiques ; • la définition ou la révision de l’organigramme ; • la clarification des responsabilités, missions et périmètres d’action ; • l’identification des besoins d’ajustement structurel liés aux évolutions stratégiques ou opérationnelles ; • l’accompagnement de la mise en œuvre des réorganisations. Les interventions s’adressent aux autorités politiques, aux directions générales et aux comités de direction, afin de soutenir une évolution structurée et cohérente de l’organisation publique. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 6 Conduite du changement ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 7 Accompagnement à la communication interne et externe ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 2 Accompagnement à la planification et à l’optimisation des ressources ACCOMPAGNEMENT À LA GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS Les administrations publiques conduisent simultanément de nombreux projets de transformation dans des contextes complexes et contraints. Il est essentiel d’assurer la cohérence des initiatives, leur alignement avec les orientations stratégiques et une allocation optimale des ressources. L’ERAP accompagne les organisations dans la structuration, le pilotage et l’adaptation dynamique de leur portefeuille de projets. Cet accompagnement comprend notamment : • La mise en place d’une gouvernance de portefeuille ; • La priorisation et l’arbitrage des projets en fonction des enjeux stratégiques et des contraintes opérationnelles ; • Le suivi de l’avancement, des résultats et des risques ; • L’adaptation des priorités en fonction de l’évolution du contexte ; • L’optimisation de l’allocation des ressources ; • Le développement d’outils de pilotage ; • L’alignement entre les projets, les activités et les orientations stratégiques. Ces interventions concernent les administrations publiques et s’adressent aux autorités politiques, aux directions générales, aux comités de direction ainsi qu’aux responsables et équipes impliqués dans le pilotage stratégique, la gestion de projets et la mise en œuvre des transformations organisationnelles. ACCOMPAGNEMENT DES COMITÉS DE DIRECTION ET DE MANAGEMENT Au-delà du comité de direction, la ligne hiérarchique, également appelée selon les administrations comité de direction élargi, management team ou équipes de management, occupe une position clé dans la mise en œuvre des décisions stratégiques. Elle assure le relais entre la vision portée par le comité de direction et sa traduction opérationnelle au sein des services. À ce titre, elle contribue à diffuser la culture managériale de l’organisation, à renforcer la cohérence des pratiques de management, à mobiliser les équipes et à accompagner les changements au quotidien. L’ERAP accompagne les comités de direction, les comités de direction élargis ainsi que les équipes de management afin de renforcer leur efficacité collective, leur capacité de pilotage et leur rôle dans le déploiement des orientations stratégiques. Les interventions peuvent notamment porter sur : • Le développement d’une vision stratégique partagée ; • Le renforcement de la cohésion et de l’intelligence collective ; • L’amélioration des processus décisionnels ; • L’évolution des pratiques de gouvernance et de management ; • Le développement du leadership et de la culture de collaboration ; • Le renforcement de l’alignement managérial et de la cohérence des pratiques au sein de la ligne hiérarchique ; • L’accompagnement de la mise en œuvre des orientations stratégiques et des projets de transformation ; • Le développement des capacités de communication, de mobilisation et d’accompagnement des équipes. Les interventions s’adressent aux membres des comités de direction, aux comités de direction élargis, aux responsables de départements, aux chefs de service ainsi qu’à l’ensemble des structures de management et de pilotage. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 4 Accompagnement à l’élaboration d’un plan de continuité d’activité (PCA) dans une démarche intégrée de gestion de crise ACCOMPAGNEMENT À L’ÉLABORATION D’UN PLAN DE CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ (PCA) DANS UNE DÉMARCHE INTÉGRÉE DE GESTION DE CRISE Les administrations publiques évoluent dans un environnement marqué par des risques croissants liés aux crises géopolitiques, aux changements climatiques, aux tensions énergétiques, aux cybermenaces et à d’autres événements susceptibles de perturber la continuité des services publics. Dans ce contexte, l’ERAP accompagne les organisations dans le développement de leur résilience organisationnelle et le renforcement de leurs dispositifs de continuité d’activité. L’accompagnement comprend notamment : • La définition des objectifs et du périmètre du PCA ; • L’identification des parties prenantes et de leurs responsabilités ; • L’analyse de l’environnement organisationnel, des missions, des activités critiques et des risques ; • L’évaluation des impacts potentiels liés à une interruption de service ; • L’identification et la hiérarchisation des activités critiques ; • L’identification des ressources nécessaires à la continuité des activités essentielles ; • La définition des mesures organisationnelles et opérationnelles de continuité ; • L’élaboration de supports opérationnels facilitant la gestion de crise et la continuité des services. Les interventions s’adressent aux autorités politiques, aux directeurs généraux, aux membres des comités de direction, aux responsables de services ainsi qu’à l’ensemble des acteurs impliqués dans la continuité des activités, la gestion des risques et la gestion de crise, afin de garantir une approche coordonnée et partagée de la résilience organisationnelle. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 9 Coaching individuel des managers ACCOMPAGNEMENT A L’ELABORATION DU PLAN STRATEGIQUE TRANSVERSAL L’ERAP accompagne les administrations publiques dans la définition, la structuration et la mise en œuvre de leur vision stratégique. Cet accompagnement vise à soutenir les pouvoirs locaux dans l’élaboration de leur Plan Stratégique Transversal (PST) et dans la traduction opérationnelle des orientations politiques. Le dispositif comprend notamment : • Le diagnostic organisationnel et l’identification des enjeux stratégiques ; • La définition des fondamentaux : mission, vision, valeurs ; • L’élaboration de la stratégie et de son plan de mise en œuvre ; • La validation, la communication et la diffusion du PST ; • La définition des modalités de suivi, de pilotage et d’évaluation. Les interventions s’adressent aux représentants politiques, Secrétaires, aux comités de direction ainsi qu’aux responsables impliqués dans la démarche stratégique. ACCOMPAGNEMENT DES ÉQUIPES Les transformations auxquelles sont confrontées les administrations publiques nécessitent le développement de nouvelles formes de coopération, de responsabilité collective et d’agilité organisationnelle. L’ERAP accompagne les équipes dans l’évolution de leurs modes de fonctionnement afin de renforcer leur efficacité collective et leur capacité d’adaptation. Les interventions peuvent notamment porter sur : • Le renforcement de la cohésion et de la coopération ; • L’amélioration des pratiques de travail et de collaboration ; • L’évolution de la responsabilité collective ; • La régulation des difficultés organisationnelles ou relationnelles ; • L’accompagnement des projets de transformation ; • Le renforcement durable de la performance collective. Les accompagnements s’adressent aux équipes opérationnelles, aux services ainsi qu’aux collectifs de travail impliqués dans des dynamiques de transformation ou d’amélioration continue. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 5 Accompagnement à la gestion de portefeuille de projets ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 1 Accompagnement à l’élaboration du plan stratégique transversal (PST) 01 Brussel 2026-09-24+02:00 none BE100 required gen-pub 10 152/2026 TenderDocumentRef-LOT-0001 TenderDocumentRef-LOT-[telefon eliminat] TenderDocumentRef-LOT-0007 TenderDocumentRef-LOT-0008 TenderDocumentRef-LOT-0009 TenderDocumentRef-LOT-0003 TenderDocumentRef-LOT-0004 TenderDocumentRef-LOT-0005 120 TenderDocumentRef-LOT-[telefon eliminat]L0024 https://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/9af264f2-e483-4c83-81f0-83b06fbcf726/documents 1 2 3 4 5 Elsene 6 7 8 9 non-restricted-document bc12c87e-876f-47f4-ad1f-31e106d97ee2 NLD 1000 https://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/9af264f2-e483-4c83-81f0-83b06fbcf726/forum eforms-sdk-1.13 buyer-categories epo-sub-espd 2026-08-07+02:00 ••• ••• 10:00:00+02:00 ••• ••• 36 BEL services 04 ••• ••• 33_1505 [email eliminat] [telefon eliminat] ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance cga ted-esen e0a35a93-7626-462b-9a97-07e486ecb208 open [telefon eliminat] http://www.erap-gsob.brussels 79411000 ORG-0003 cn-standard [email eliminat] ORG-0001 ORG-0002 Kap. 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Het succes ervan hangt af van het vermogen van de organisatie om de betrokken actoren te mobiliseren en de transities op een doeltreffende manier te begeleiden. De GSOB begeleidt overheidsbesturen bij het veranderingsmanagement volgens een gestructureerde methodologische aanpak. De begeleiding omvat onder meer: De analyse van de organisatorische, menselijke en operationele impact; De identificatie en betrokkenheid van de belanghebbenden; De opmaak en uitvoering van een aangepaste en continue communicatieaanpak; De begeleiding van teams tijdens de verschillende overgangsfases; De ontwikkeling van de competenties die nodig zijn om de veranderingen te verankeren; De uitvoering van acties die draagvlak, betrokkenheid en verantwoordelijkheidszin bevorderen; De opvolging van de duurzame verankering van de veranderingen op lange termijn. Verandermanagement heeft tot doel transformaties te beveiligen, de betrokkenheid van medewerkers te versterken en de duurzame verankering van nieuwe werkwijzen binnen de organisatie te waarborgen. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 5 Begeleiding bij het beheer van de projectportefeuille BEGELEIDING BIJ DE UITWERKING VAN EEN BEDRIJFSCONTINUÏTEITSPLAN (BCP) BINNEN EEN GEÏNTEGREERDE AANPAK VAN CRISISBEHEERSING Overheidsbesturen opereren in een omgeving die wordt gekenmerkt door toenemende risico’s als gevolg van geopolitieke crisissen, klimaatverandering, energie-uitdagingen, cyberdreigingen en andere gebeurtenissen die de continuïteit van de openbare dienstverlening kunnen verstoren. In deze context begeleidt de GSOB organisaties bij het versterken van hun organisatorische veerkracht en het verder ontwikkelen van hun systemen voor bedrijfscontinuïteit. De begeleiding omvat onder meer: De bepaling van de doelstellingen en de reikwijdte van het bedrijfscontinuïteitsplan (BCP); De identificatie van de betrokken partijen en hun verantwoordelijkheden; De analyse van de organisatorische context, de opdrachten, de kritieke activiteiten en de risico’s; De beoordeling van de potentiële gevolgen van een onderbreking van de dienstverlening; De identificatie en prioritering van de kritieke activiteiten; De identificatie van de middelen die noodzakelijk zijn om de continuïteit van de essentiële activiteiten te waarborgen; De uitwerking van organisatorische en operationele continuïteitsmaatregelen; De ontwikkeling van operationele hulpmiddelen ter ondersteuning van crisisbeheersing en de continuïteit van de dienstverlening. De begeleiding richt zich tot de politieke overheden, de algemeen directeurs, de leden van de directiecomités, de diensthoofden en alle actoren die betrokken zijn bij de bedrijfscontinuïteit, het risicobeheer en de crisisbeheersing, met als doel een gecoördineerde en gedeelde aanpak van organisatorische veerkracht te waarborgen. BEGELEIDINGSPROGRAMMA TER ONTWIKKELING VAN DE STRATEGIE & HET BESTUUR BEGELEIDING BIJ DE PLANNING EN OPTIMALISATIE VAN MIDDELEN In een context van toenemende budgettaire beperkingen en veranderende behoeften van burgers moeten overheidsbesturen hun vermogen versterken om hun middelen doelgericht te plannen en optimaal in te zetten. De GSOB begeleidt organisaties bij een gestructureerde aanpak om een optimale afstemming te verzekeren tussen hun opdrachten, de beschikbare middelen en de strategische doelstellingen. De begeleiding omvat onder meer: De analyse van territoriale ontwikkelingen en toekomstige behoeften; De analyse van activiteiten, processen en organisatievormen; De identificatie van kritieke competenties en ontwikkelingsbehoeften; De identificatie van efficiëntiehefbomen, onder meer door de optimalisatie van de uitgaven, de ontwikkeling van organisatorische synergieën, de gezamenlijke inzet van middelen, competenties en infrastructuur, het realiseren van schaalvoordelen en de vereenvoudiging van processen; De uitwerking en evaluatie van ontwikkelings- en optimalisatiescenario’s om de organisatorische, personele en financiële impact ervan te anticiperen en de besluitvorming te ondersteunen. Deze aanpak wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de politieke en administratieve overheden om de samenhang tussen de strategische beleidskeuzes en de operationele uitvoering ervan te waarborgen. Deze opdracht is een dienstenopdracht in de zin van artikel 2, 21°, van de wet van 17 juni 2016. Zij heeft betrekking op coaching, strategische begeleiding en organisatieontwikkeling ten behoeve van overheidsbesturen. De opdracht heeft tot doel de besturen te ondersteunen via een geïntegreerde organisatorische aanpak bij het bepalen, uitvoeren en opvolgen van hun strategische doelstellingen, alsook bij de versterking van hun organisatie, hun governance, hun managementpraktijken, het beheer van hun middelen en de betrokkenheid van de verschillende actoren. Zij draagt ertoe bij de verschillende niveaus van governance en management af te stemmen op de vastgelegde strategische doelstellingen, ook in een context van verandering, transformatie of crisis, zodat een coherente en breed gedragen uitvoering van de strategieën wordt verzekerd. Deze opdracht is als volgt in percelen verdeeld: STRATEGISCHE PLANNING EN ORGANISATORISCHE VEERKRACHT Perceel 1: Begeleiding bij de opmaak van het transversaal strategisch plan (TSP) Perceel 2: Begeleiding bij de planning en optimalisatie van de middelen Perceel 3: Begeleiding bij de herziening van het organisatiekader en het organigram, met integratie van een strategische personeelsplanning (SPP) Perceel 4: Begeleiding bij de opmaak van een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP) binnen een geïntegreerde aanpak van crisisbeheer UITROL EN STURING VAN DE STRATEGIE Perceel 5: Begeleiding bij portefeuillebeheer van projecten Perceel 6: Veranderingsmanagement Perceel 7: Begeleiding bij interne en externe communicatie GOVERNANCE, MANAGEMENT EN TEAMDYNAMIEK Perceel 8: Begeleiding van directie- en managementcomités Perceel 9: Individuele coaching van leidinggevenden Perceel 10: Teambegeleiding Doelgroep De Brusselse lokale besturen (gemeenten en OCMW's), evenals instellingen die opdrachten van openbaar nut vervullen binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. BEGELEIDING VAN TEAMS De transformaties waarmee overheidsbesturen worden geconfronteerd, vereisen de ontwikkeling van nieuwe vormen van samenwerking, collectieve verantwoordelijkheid en organisatorische wendbaarheid. De GSOB begeleidt teams bij de evolutie van hun werkmethodes en samenwerkingsvormen om hun collectieve efficiëntie en hun aanpassingsvermogen te versterken. De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op: De versterking van cohesie en samenwerking; De verbetering van werkmethodes en samenwerkingspraktijken; De ontwikkeling van collectieve verantwoordelijkheid; De aanpak van organisatorische of relationele knelpunten; De begeleiding van transformatieprojecten; De duurzame versterking van de collectieve performantie. De begeleiding richt zich tot operationele teams, diensten en werkgroepen die betrokken zijn bij veranderingsprocessen of trajecten van continue verbetering. INDIVIDUELE COACHING VAN MANAGERS Managers spelen een essentiële rol bij de uitvoering van strategische doelstellingen, de begeleiding van teams en de aansturing van veranderingen binnen een voortdurend evoluerende professionele context. De GSOB biedt individuele coaching aan, op maat van elke situatie en afgestemd op de specifieke behoeften van de manager. Deze begeleiding biedt een ruimte voor reflectie, afstand nemen en ondersteuning bij de uitoefening van managementverantwoordelijkheden. Deze begeleiding sluit aan bij de realiteit van de rol van manager, die wordt gekenmerkt door uiteenlopende verantwoordelijkheden, regelmatige afwegingen en soms een positie die kan leiden tot een zeker isolement bij besluitvorming en het begeleiden van veranderingen. De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op: De ontwikkeling van leiderschap en de managementhouding; De kwaliteit van communicatie en werkrelaties; Besluitvorming en prioriteitenbeheer; De begeleiding van medewerkers; Het omgaan met veranderingssituaties en complexe contexten; De ontwikkeling van het vermogen tot reflectie en oordeelsvorming. De begeleiding is individueel afgestemd en richt zich tot managers, diensthoofden, teamverantwoordelijken en alle personen die een leidinggevende of coördinerende functie uitoefenen. BEGELEIDING VAN DIRECTIECOMITÉS EN MANAGEMENTTEAMS Naast het directiecomité speelt de hiërarchische lijn, die volgens de verschillende besturen ook wordt aangeduid als uitgebreid directiecomité, managementteam of managementteams, een sleutelrol bij de uitvoering van strategische beslissingen. Zij vormt de schakel tussen de visie van het directiecomité en de operationele vertaling ervan binnen de diensten. In die hoedanigheid draagt zij bij tot de verspreiding van de managementcultuur van de organisatie, de versterking van de samenhang in managementpraktijken, de mobilisatie van teams en de dagelijkse begeleiding van veranderingen. De GSOB begeleidt directiecomités, uitgebreide directiecomités en managementteams om hun collectieve efficiëntie, hun sturingscapaciteit en hun rol bij de uitvoering van strategische doelstellingen te versterken. De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op: De ontwikkeling van een gedeelde strategische visie; De versterking van cohesie en collectieve intelligentie; De verbetering van besluitvormingsprocessen; De ontwikkeling van governance- en managementpraktijken; De versterking van leiderschap en een cultuur van samenwerking; De versterking van de managementafstemming en de samenhang van praktijken binnen de hiërarchische lijn; De begeleiding bij de uitvoering van strategische doelstellingen en transformatieprojecten; De ontwikkeling van communicatie-, mobilisatie- en begeleidingsvaardigheden voor teams. De begeleiding richt zich tot de leden van directiecomités, uitgebreide directiecomités, departementshoofden, diensthoofden en alle structuren die betrokken zijn bij management en sturing. BEGELEIDING BIJ DE UITWERKING VAN HET TRANSVERSAAL STRATEGISCH PLAN (TSP) De GSOB begeleidt overheidsbesturen bij het bepalen, structureren en implementeren van hun strategische visie. Deze begeleiding heeft tot doel de lokale besturen te ondersteunen bij de opmaak van hun Transversaal Strategisch Plan (TSP) en bij de operationele vertaling van de beleidsdoelstellingen. De begeleiding omvat onder meer: De organisatieanalyse en de identificatie van de strategische uitdagingen; De bepaling van de fundamenten: missie, visie en waarden; De uitwerking van de strategie en het implementatieplan; De validatie, communicatie en verspreiding van het TSP; De vastlegging van de modaliteiten voor opvolging, sturing en evaluatie. De begeleiding richt zich tot de politieke mandatarissen, de gemeentesecretaris of algemeen directeur, de directiecomités en de verantwoordelijken die betrokken zijn bij het strategische traject. BEGELEIDING BIJ PORTFOLIOBEHEER VAN PROJECTEN Overheidsbesturen voeren gelijktijdig talrijke veranderingsprojecten uit in een complexe en uitdagende context. Het is daarbij essentieel de samenhang tussen de verschillende initiatieven te waarborgen, ze af te stemmen op de strategische doelstellingen en de beschikbare middelen optimaal in te zetten. De GSOB begeleidt organisaties bij de structurering, de sturing en de dynamische bijsturing van hun projectportfolio. De begeleiding omvat onder meer: De invoering van een governance voor het projectportfolio; De prioritering en afweging van projecten op basis van de strategische doelstellingen en operationele randvoorwaarden; De opvolging van de voortgang, de resultaten en de risico’s; De aanpassing van de prioriteiten in functie van de evolutie van de context; De optimalisatie van de inzet van middelen; De ontwikkeling van sturings- en opvolgingsinstrumenten; De afstemming van projecten op de activiteiten en de strategische doelstellingen. Deze begeleiding richt zich tot overheidsbesturen en is bestemd voor de politieke overheden, de algemeen directies, de directiecomités, evenals de verantwoordelijken en teams die betrokken zijn bij de strategische sturing, het projectbeheer en de uitvoering van organisatorische transformaties. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 1 Begeleiding bij de uitwerking van het Transversaal Strategisch Plan (TSP) BEGELEIDING BIJ INTERNE EN EXTERNE COMMUNICATIE Communicatie vormt een essentiële hefboom voor de werking van overheidsorganisaties, zowel voor de interne verspreiding van informatie als voor de relatie met burgers en gebruikers van overheidsdiensten. In een context van organisatorische transformatie en veranderende verwachtingen van gebruikers is het belangrijk te beschikken over coherente, duidelijke en aangepaste communicatiepraktijken voor de verschillende doelgroepen. De GSOB begeleidt overheidsbesturen bij het versterken van hun interne en externe communicatiepraktijken, in samenhang met de uitdagingen op het vlak van governance, management en de kwaliteit van de publieke dienstverlening. In dit kader heeft de GSOB een traject ontwikkeld om de competenties van communicatieverantwoordelijken te versterken, onder meer via een cyclus van masterclasses rond strategische communicatie met de titel « STRATCOM ». Dit traject heeft tot doel de strategische reflectie te ondersteunen en professionele communicatiepraktijken te ontwikkelen die afgestemd zijn op de specifieke uitdagingen van overheidsorganisaties. Deze begeleiding sluit aan bij deze dynamiek en heeft tot doel de concrete uitvoering van communicatiestrategieën en communicatiepraktijken binnen organisaties te ondersteunen. De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op: De analyse van bestaande communicatiepraktijken en -instrumenten; De verduidelijking en structurering van boodschappen; De verbetering van de interne informatiedoorstroming; De versterking van de samenhang van management- en organisatiecommunicatie; De begeleiding van communicatie verbonden aan projecten en transformaties; De verbetering van de toegankelijkheid en duidelijkheid van informatie voor burgers en gebruikers; De ondersteuning van institutionele communicatie en de interactie met het publiek; De ontwikkeling van communicatiepraktijken aangepast aan verschillende doelgroepen. De begeleiding richt zich tot de politieke overheden, de algemeen directies, de directiecomités, de managementteams en alle actoren die betrokken zijn bij de interne en externe communicatie van de organisatie. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 7 Begeleiding bij de interne en externe communicatie BEGELEIDING BIJ DE HERZIENING VAN HET ORGANISATIEKADER EN HET ORGANOGRAM De GSOB begeleidt overheidsbesturen bij de aanpassing van hun organisatiestructuur en organogram om ervoor te zorgen dat deze afgestemd blijven op de strategische doelstellingen en de evolutie van hun opdrachten. Deze begeleiding heeft tot doel een coherente organisatiestructuur tot stand te brengen, met duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en hiërarchische lijnen, en een vlotte interne werking te bevorderen. De begeleiding kan onder meer betrekking hebben op: De analyse van de bestaande organisatiestructuur en de afstemming ervan op de strategische doelstellingen; De uitwerking of herziening van het organogram; De verduidelijking van verantwoordelijkheden, opdrachten en bevoegdheidsdomeinen; De identificatie van structurele aanpassingsbehoeften naar aanleiding van strategische of operationele ontwikkelingen; De begeleiding bij de implementatie van organisatorische herstructureringen. De begeleiding richt zich tot de politieke overheden, de algemeen directies en de directiecomités, met als doel een gestructureerde en coherente ontwikkeling van de overheidsorganisatie te ondersteunen. FOD Beleid en Ondersteuning Gewestelijke School voor Openbaar Bestuur vzw Overeenkomstig de artikelen 15, 23 en 24 van de wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies, beschikt u over een termijn van 15 dagen, te rekenen vanaf de dag volgend op de datum van deze mededeling, om eventueel een vordering tot schorsing in te dienen bij de bevoegde rechtsinstantie. Dit beroep kan uitsluitend worden ingesteld bij de Raad van State, volgens de procedure van uiterst dringende noodzakelijkheid. ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 9 Individuele coaching van managers ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 2 Begeleiding bij de planning en optimalisatie van de middelen ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 8 Begeleiding van de directie- en managementcomités Raad van State ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 10 Begeleiding van de teams ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance - 6 Change management 01 Brussel 2026-09-24+02:00 none BE100 required gen-pub 10 152/2026 TenderDocumentRef-LOT-0001 TenderDocumentRef-LOT-[telefon eliminat] TenderDocumentRef-LOT-0007 TenderDocumentRef-LOT-0008 TenderDocumentRef-LOT-0009 TenderDocumentRef-LOT-0003 TenderDocumentRef-LOT-0004 TenderDocumentRef-LOT-0005 120 TenderDocumentRef-LOT-[telefon eliminat]L0024 https://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/9af264f2-e483-4c83-81f0-83b06fbcf726/documents 1 2 3 4 5 Elsene 6 7 8 9 non-restricted-document bc12c87e-876f-47f4-ad1f-31e106d97ee2 NLD 1000 https://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/9af264f2-e483-4c83-81f0-83b06fbcf726/forum eforms-sdk-1.13 buyer-categories epo-sub-espd 2026-08-07+02:00 ••• ••• 10:00:00+02:00 ••• ••• 36 BEL services 04 ••• ••• 33_1505 [email eliminat] [telefon eliminat] ERAP-GOV2026-Accord-cadre Stratégie et Gouvernance cga ted-esen e0a35a93-7626-462b-9a97-07e486ecb208 open [telefon eliminat] http://www.erap-gsob.brussels 79411000 ORG-0003 cn-standard [email eliminat] ORG-0001 ORG-0002 Kap. 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