Belgia – Servicii de spălătorie şi de curăţătorie uscată – Huur en onderhoud van (plat) linnen voor woonzorgcentrum De Maaspoorte te Maaseik

OCMW Maaseik Huur en onderhoud van (plat) linnen voor woonzorgcentrum De Maaspoorte te Maaseik VOORWERP VAN DEZE DIENSTEN Huur en onderhoud van (plat) linnen voor woonzorgcentrum De Maaspoorte te Maaseik. TOELICHTING De aanbestedende overheid wenst een overeenkomst te sluiten voor de huur, het onderhoud, het ophalen en het leveren van (plat) linnen voor woonzorgcentrum De Maaspoorte te Maaseik, met een capaciteit van 124 bewoners. De opdracht omvat het ter beschikking stellen, reinigen, onderhouden, ophalen en terugleveren van het (plat) linnen. De opdrachtnemer voert deze diensten uit met de grootste zorg voor kwaliteit, hygiëne, continuïteit van de dienstverlening en duurzaamheid. Onder plat linnen wordt onder meer verstaan: • hoeslakens; • lakens; • wasbare onderleggers; • kussenslopen; • badhanddoeken; • washandjes; • keukenhanddoeken; • vaatdoeken; • microvezeldoeken. De opdracht omvat tevens het occasioneel wassen en behandelen van besmet linnen, overeenkomstig de geldende hygiëne- en veiligheidsvoorschriften. UITVOERING VAN DE DIENSTVERLENING De opdrachtnemer staat gedurende de volledige looptijd van de opdracht in voor: • het ter beschikking stellen van voldoende plat linnen overeenkomstig de behoeften van het woonzorgcentrum; • het ophalen van het vervuilde linnen; • het reinigen, onderhouden en, waar nodig, herstellen of vervangen van het linnen; • de kwaliteitscontrole van het linnen; • het verpakken en leveren van proper, gebruiksklaar linnen. Het ophalen van het vervuilde linnen en het leveren van het propere linnen gebeuren minimaal twee (2) keer per week volgens een planning die in onderling overleg met de aanbestedende overheid wordt vastgelegd. De inschrijver vermeldt in het offerteformulier de voorgestelde dagen en tijdstippen voor ophaling en levering. Zie voor meer info m.b.t. de dienstverlening deel III van dit bestek. LOOPTIJD De opdracht heeft een initiële looptijd van 1 jaar en kan verlengd worden tot maximaal 4 jaar in totaal (zie hieronder punt II.2). PLAATS VAN DIENSTVERLENING Woonzorgcentrum De Maaspoorte, Sionstraat 21 te 3680 Maaseik Borgtocht (2 % van het oorspronkelijk bedrag van de opdracht (excl. btw), afgerond naar het hogere tiental) De inschrijver vult de inventaris in bijlage B volledig in. De totale inschrijvingsprijs inclusief btw, berekend op basis van deze inventaris, wordt gebruikt voor de beoordeling van dit gunningscriterium. De in de inventaris opgenomen vermoedelijke hoeveelheden (VH) zijn de geraamde hoeveelheden voor de volledige looptijd van de overeenkomst, gebaseerd op de effectieve afnames tijdens het kalenderjaar 2025. Deze hoeveelheden worden uitsluitend gebruikt voor de vergelijking van de offertes en houden geen afnameverbintenis in voor de aanbestedende overheid. De inschrijver met de laagste prijs krijgt het maximum van de punten. De overige regelmatige offertes worden proportioneel beoordeeld volgens de volgende formule (regel van drie): Score offerte = (prijs laagste regelmatige offerte / prijs te beoordelen offerte) * gewicht van het criterium prijs Bij de beoordeling worden uitsluitend regelmatige offertes in aanmerking genomen. Indien de prijs van een bepaalde offerte meer dan het dubbel bedraagt van de laagste regelmatige offerte dan scoort de eerst vermelde offerte nul (0) punten. Prijs KWALITEIT VAN HET GEHUURDE LINNEN Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van State Dit gunningscriterium peilt naar de kwaliteit van de te huur aangeboden linnen en wordt beoordeeld op basis van de door de inschrijver ingediende stalen en technische fiches van de aangeboden artikelen (zie voor meer info punt I.15 hieronder). Volgende elementen kunnen daarbij beoordeeld worden: • de mate waarin de aangeboden artikelen aansluiten bij de voorgestelde specificaties opgenomen onder punt III.2.4 van de technische bepalingen, • de mate waarin de aangeboden artikelen een meerwaarde betekenen ten opzichte van de voorgestelde specificaties onder punt III.2.4 inzake kwaliteit, duurzaamheid, afwerking of gebruikscomfort. Onder andere volgende aspecten kunnen daarbij relevant zijn: o de kwaliteit en samenstelling van het gebruikte textiel; o de vormvastheid, afwerking en algemene staat van het artikel na een eerste industriële wasbeurt; o de kwaliteit van de afwerking, waaronder naden, zomen en algemene afwerkingsgraad; o de zachtheid, soepelheid en het gebruikscomfort voor de bewoners; o de duurzaamheid, onderhoudsvriendelijkheid, slijtvastheid en verwachte levensduur; o de mate waarin het aangeboden artikel geschikt is voor (intensief) gebruik binnen een woonzorgcentrum o .. Voor dit gunningscriterium zal de aanbestedende overheid na beoordeling van iedere regelmatig ingediende offerte een voorlopige globale score toekennen op basis van het geheel van sterke en zwakke elementen van de offerte. De aanbestedende overheid maakt bij de beoordeling geen louter wiskundige of kwantitatieve optelling van de vastgestelde sterke en zwakke elementen maar brengt, op basis van een globale beoordeling, haar globale inschatting van de offertes tot uitdrukking. Op basis van de voorlopige globale score zal aan elke regelmatige offerte een definitieve score toegekend worden. De offerte die kwalitatief het beste wordt beoordeeld, ontvangt de maximale score voor dit gunningscriterium. Indien meerdere offertes als kwalitatief beste worden beoordeeld, ontvangen zij allen de maximale score. De overige regelmatige offertes krijgen een definitieve score naar verhouding. Voor dit gunningscriterium moet een offerte een voorlopige globale score van minstens 10 op 20 punten behalen. Indien deze drempel niet wordt bereikt, ontvangt de inschrijver voor dit gunningscriterium een definitieve score van nul (0) punten. Raad van State 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING Woonzorgcentrum 'De Maaspoorte' Dit gunningscriterium peilt naar de kwaliteit van de aangeboden dienstverlening met betrekking tot deze opdracht. Dit gunningscriterium wordt beoordeeld aan de hand van de technische fiches, ingeleverde stalen, de nota waarin de aangeboden dienstverlening in het licht van dit gunningscriterium wordt uiteengezet en andere documenten in de offerte die hierbij relevant kunnen zijn. Volgende elementen kunnen daarbij beoordeeld worden: Kwaliteit van de verpakking en plooimethode van het gehuurde (plat) linnen (waarbij enkel rekening gehouden zal worden met posten 1 t.e.m. 5 en post 7). Daarbij kan onder meer gekeken worden naar: • mate van gebruiksgemak voor de medewerkers van het woonzorgcentrum (bv. de mate van de duidelijkheid van de identificatie en de mogelijkheid tot een vlotte controle van de geleverde hoeveelheden of mate waarin de verpakkingseenheden en de presentatie van de artikelen toelaten om de artikelen zonder bijkomende sortering of herverpakking rechtstreeks naar de betrokken afdelingen te brengen); • mate van efficiëntie van de verpakking; • mate van herkenbaarheid en identificatie van de artikelen; • mate van bescherming tegen vervuiling tijdens transport en opslag; • mate van praktische bruikbaarheid van de plooimethode; • … Tijdstip van de voorgestelde ophaling en levering en de flexibiliteit van de inschrijver hierbij: Het aangeboden leveringstijdstip wordt beoordeeld in functie van de compatibiliteit met de werking van het woonzorgcentrum. De beoordeling gebeurt op basis van de mate waarin het leveringstijdstip aansluit bij de werkroosters van het personeel van de linnenkamer. Hoe vroeger de levering plaatsvindt, hoe gunstiger dit wordt beoordeeld, aangezien dit de interne verwerking en de dagelijkse werking optimaal ondersteunt. Organisatie, flexibiliteit en continuïteit van de dienstverlening. Daarbij kan onder meer gekeken worden naar: • de mate waarin de aanpak concreet, realistisch en flexibel is; • de aanpak voor de opstart van de dienstverlening en de omschakeling vanaf een eventuele vorige opdrachtnemer; • de benodigde implementatieperiode tussen de kennisgeving van de gunning en de eerste operationele levering • de organisatie van de ophalingen en leveringen en de mate waarin dit afgestemd is op de werking van het woonzorgcentrum; • de waarborg van de dienstverlening tijdens vakantieperiodes en feestdagen; • de bereikbaarheid van de vaste contactpersoon; • de maatregelen die worden genomen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen bij omstandigheden die de normale werking van de opdracht kunnen verstoren; • de wijze waarop het transport georganiseerd wordt; • … Kwaliteit van de klachtenbehandeling. Daarbij kan onder meer gekeken worden naar: • de kwaliteit van de interne organisatie van de klachtenbehandeling; • de snelheid van respons bij klachten; • de snelheid waarbinnen tekortkomingen of niet-conforme prestaties worden hersteld of gecorrigeerd, afhankelijk van de aard en de ernst van de klacht; • kwaliteit van de procedure voor registratie, analyse en opvolging van klachten; • de kwaliteit van de corrigerende en preventieve maatregelen; • de kwaliteit van de concrete aanpak bij onder meer: o defecten aan het linnen; o onvoldoende was-, strijk- of afwerkingskwaliteit; o onvolledige of foutieve leveringen; o beschadiging, verlies of vervuiling van huurlinnen. • … Voor dit gunningscriterium zal de aanbestedende overheid na beoordeling van iedere regelmatig ingediende offerte een voorlopige globale score toekennen op basis van het geheel van sterke en zwakke elementen van de offerte. De aanbestedende overheid maakt bij de beoordeling geen louter wiskundige of kwantitatieve optelling van de vastgestelde sterke en zwakke elementen maar brengt, op basis van een globale beoordeling, haar globale inschatting van de offertes tot uitdrukking. Op basis van de voorlopige globale score zal aan elke regelmatige offerte een definitieve score toegekend worden. De offerte die kwalitatief het beste wordt beoordeeld, ontvangt de maximale score voor dit gunningscriterium. Indien meerdere offertes als kwalitatief beste worden beoordeeld, ontvangen zij allen de maximale score. De overige regelmatige offertes krijgen een definitieve score naar verhouding. Voor dit gunningscriterium moet een offerte een voorlopige globale score van minstens 20 op 40 punten behalen. Indien deze drempel niet wordt bereikt, ontvangt de inschrijver voor dit gunningscriterium een definitieve score van nul (0) punten. FPS Policy and Support De opdracht bevat drie verlengingen. Aansluitend op de bovenvermelde looptijd kan de opdracht driemaal verlengd worden met een periode van telkens één jaar, op basis van artikel 57, tweede lid, van de Wet Overheidsopdrachten. De verlenging houdt in dat de contractuele voorwaarden ongewijzigd blijven. Deze verlenging verloopt stilzwijgend, behoudens een andersluidend aangetekende zending van de aanbestedende overheid uiterlijk 30 kalenderdagen vóór het verstrijken van de (verlengde) looptijd van de opdracht. De eventuele niet-verlenging van de opdracht geeft in geen geval aanleiding tot enige vorm van compensatie in hoofde van de opdrachtnemer. 01 3680 48 Brussel DOC 01 Mgr. Koningsstraat 8 [telefon eliminat] poi-exa none BE100 2026-09-17+02:00 Wetenschapsstraat 33 required BE225 BE 09 ••• ••• 66 ORG-0003 ORG-0004 cn-standard ORG-0001 ORG-0002 Brussels Antwerpen / Anvers 16 2000 Sionstraat 21 [email eliminat] https://cloud.3p.eu/Downloads/1/4215/49/2026 no-eu-funds quality 120 32014L[telefon eliminat]+02:00 soc-pro true Cindy Leurs BE 04 ••• ••• 36 non-restricted-document 20 no Deskundige Aankoop 1943b667-c9f0-4592-a145-f2e3ca5286fa [email eliminat] [email eliminat] NLD https://www.publicprocurement.be 1000 [telefon eliminat] eforms-sdk-1.13 1040 not-allowed http://www.maaseik.be/ [email eliminat] LOT-0001 OCMW 2026-08-07+02:00 epo-procurement-document 10:00:00+02:00 00:00:00+02:00 cost serv-prov [telefon eliminat] BE 06 ••• ••• 47 not-requ BEL false http://www.raadvst-consetat.be/?page=index&lang=nl services BE211 98310000 [telefon eliminat] Maaseik 523cb51e-2aa5-4918-8b13-90b73249a378 la 2.3 153/2026 PPP049-4215/6134/2026/04 ••• ••• 43_1 ted-esen open