Germania – Servicii de programare şi de consultanţă software – CRM-System für die Stiftung Naturschutz SH

DSGVO- und AVV-Fähigkeit EU-Datenstandort und Subdienstleistertransparenz Informationssicherheit / Zertifizierungen Backup, Restore, Verfügbarkeit, Monitoring Exit- und Datenportabilität Demo Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von 2 Jahren automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht 6 Monate zum Ablauf eines Kalendermonats ganz oder teilweise gekündigt wird. Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB ] Vergabekammer Schleswig-Holstein Stammdaten, Organisationen, Beziehungen und Kommunikationshistorie Kommunikation über Microsoft 365, Briefe/Serienbriefe und Telefonieereignisse Suche, Filter, Reporting, Dublettenprüfung und Datenqualität Rollen-, Rechte-, Mandanten- und Freigabekonzept Usability, Maskenlogik und Administrierbarkeit Microsoft-365-, Outlook-, Teams-/Telefonie- und Office-Integration REST/API, Fachsysteme und Drittanbieteranbindungen Migration, Datenqualität, Testmigration und Qualitätssicherung DSGVO-Funktionen, AVV/TOM und Nachweisbarkeit EU-Datenstandort, Subdienstleister und Datenhoheit Informationssicherheit, Zertifikate, Monitoring und Protokollierung SLA, Backup/Restore, Reporting und Exit Zeitplan / Projektskizze für Einführung des CRM Projektvorgehen, Qualitätssicherung, Test- und Abnahmekonzept Schulung, Dokumentation, Support- und Betriebsorganisation Qualität Einschlägiger Umsatz und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit Versicherung / Haftung / Unternehmensstabilität #Besonders auch geeignet für:selbst#, #Besonders auch geeignet für:other-sme# Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Ferner werden Preisangaben nicht nachgefordert, wenn es sich um wesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb beeinträchtigen. #Bekanntmachungs-ID: CXP4YDQMQ3T# Bei dieser Ausschreibung handelt es sich um ein zwei Stufen Verfahren, welches in zwei Phasen ausgeschrieben wird. Phase 1 Teilnahmeanträge: In dieser Phase werden Interessenten an der Ausschreibung gebeten die unten aufgeführten Eignungsnachweise einzureichen Interessenten die, die geforderten Unterlagen und Nachweise einreichen und somit ihre Eignung nachweisen, werden in Phase 2 zu einer Angebotsabgabe aufgefordert. Sofern die Eignungsprüfung ergibt, dass mehr als fünf Bewerber die Mindestanforderungen erfüllen, wird die Zahl der zur Angebotsabgabe aufzufordernden Bewerber auf maximal fünf begrenzt. Die Auswahl erfolgt anhand der nachfolgend dargestellten wertenden Eignungskriterien. Die Bewerber werden anhand der erreichten Gesamtpunktzahl in eine Rangfolge gebracht. Zur Angebotsabgabe werden die fünf Bewerber mit der höchsten Punktzahl aufgefordert. Bei Punktgleichheit auf dem letzten zur Angebotsabgabe berechtigenden Rang entscheidet zunächst die höhere Punktzahl im Kriterium "Qualität und Vergleichbarkeit der Referenzen". Besteht danach weiterhin Punktgleichheit, entscheidet die höhere Punktzahl im Unterkriterium "Vergleichbarkeit des Leistungsumfangs". Besteht danach weiterhin Punktgleichheit, entscheidet das Los. Die detaillierte Darstellung der Punktevergabe kann der Anlage_15_Wertungsmatrix Teilnahmeantrag entnommen werden. Phase 2 Angebotsphase: Die ausgewählten Teilnehmer aus Phase 1 werden zu einer Angebotsabgabe aufgefordert. BEACHTEN SIE, dass Sie in der Phase 1 keine Angebotsunterlagen einreichen, sondern nur die hier geforderten Nachweise und Unterlagen. Der Auftraggeber ist verpflichtet alle erforderlichen Unterlagen mit Veröffentlichung der Ausschreibung zur Verfügung zu stellen. Preis Unsere bestehende NAVIS-Software bildet seit vielen Jahren den Kern unserer wichtigsten Geschäftsprozesse ab. Sie wurde speziell für unsere Bedürfnisse entwickelt und kontinuierlich an neue Anforderungen angepasst. Doch die Zeit steht nicht still: Die Anforderungen an die Software wachsen stetig. Die Weiterentwicklung von NAVIS auf der bisherigen technologischen Grundlage hätte langfristig Einschränkungen mit sich gebracht, insbesondere in Bezug auf Flexibilität, Erweiterbarkeit und Modernisierung. Die neue Software soll uns dabei helfen, unsere Arbeit effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Mit modernen Tools und Standardlösungen können wir künftig nicht nur bestehende Prozesse verbessern, sondern auch neue, bisher nicht digital abgebildete Arbeitsbereiche integrieren. Die integrierten Schnittstellen sorgen dafür, dass alle Softwarelösungen übergreifend zusammenarbeiten, um unsere Geschäftsprozesse durchgängig digital zu unterstützen. Die NAVIS-Transformation (NaturschutzAktivitätenVisuallisierungundInfor-mationsSystem) beschreibt die Umstellung unserer bisherigen, maßgeschneiderten Softwarelandschaft auf eine Kombination aus Standardsoftware für gängige Prozesse und maßgeschneiderten In-Haus-Lösungen für spezifische Prozesse, die es in dieser Form am Markt nicht gibt. Dabei steht eine grundlegende Modernisierung der Benutzeroberfläche und der zugrunde liegenden Systeme im Fokus, um die langfristige Zukunftsfähigkeit und Wartbarkeit sicherzustellen. Ein zentrales Merkmal der neuen Softwarelandschaft ist die Schnittstellentechnologie, die es ermöglicht, dass verschiedene Programme nahtlos miteinander agieren und Informationen zwischen den Systemen problemlos ausgetauscht werden können. Im Rahmen der NAVIS-Transform soll ein neues CRM-System beschafft wer-den, um unsere bestehende Datenbank vollständig zu ersetzen. Das System soll umfassende Funktionen zur Verwaltung von Stammdaten von Personen und Organisationen bieten. Außerdem soll in Zukunft die gesamte Kommunikation über das System ab-gebildet werden. Der Versand von E-Mails, das Erstellen von Briefen inkl. Serienbriefe für einen Massenversand sowie die Telefonie sollen für alle Nutzer*innen einfach und effizient über dieses System zugänglich sein. Elementar wichtig ist außerdem die Dokumentation von diesen Kommunikationsprozessen, um die gesamte Kommunikation zwischen Partner*innen, Kunden und anderen relevanten Geschäftspartner*innen sowie auch für interne Mitarbeiter*innen übersichtlich abzubilden und nachverfolgen zu können. Es ist uns wichtig, dass das System für alle Mitarbeiter*innen leicht verständlich und zugänglich ist. Ziel ist es, die Zusammenarbeit effizienter, einfacher und transparenter zu gestalten und die Stammdaten Verwaltung übersichtlich abzubilden. CRM-System für die Stiftung Naturschutz SH Bereitstellung eines CRM-Systems für die Stiftung Naturschutz SH -Anzahl und Aktualität einschlägiger CRM-/XRM-/Cloud-CRM-Referenzen -Vergleichbarkeit mit dem Stiftungsvorhaben -Projektdimension und Nutzerzahl -Nachvollziehbarkeit der Referenzangaben -Erfahrung mit öffentlichem/gemeinnützigem/reguliertem Umfeld 4-Jahres-Gesamtwert ohne Optionen Einmalige Kosten Jährliche laufende Kosten Preis- und Konditionentransparenz inkl. Nonprofit-/Sonderkonditionen Stiftung Naturschutz Schleswig-Holstein Cloud-CRM-Kompetenz und Betriebsmodell Schnittstellen- und Integrationskompetenz Migrationskompetenz Rollen-, Rechte- und Mandantenfähigkeit Usability- und Prozessverständnis Projektmanagement, Qualitätssicherung und Dokumentation Einführung, Schulung und Change-Begleitung Ressourcen und Schlüsselpersonen Support- und Betriebsorganisation Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) Anlage eines neuen Kontakts und einer Organisation; Zuordnung Beziehung/Rolle; Validierung und Vermeidung doppelter Erfassung. Zuordnung einer E-Mail oder eines Kommunikationsereignisses zu Kontakt/Organisation; Darstellung der Historie. Suche mit mehreren Kriterien, gespeicherte Ansicht oder Filter, Dublettenhinweis bei Neuanlage. Demonstration unterschiedlicher Sicht-/Bearbeitungsrechte und mandantenbezogener Einschränkung. Kurzer Beispielimport oder Darstellung des geplanten Mappings, Fehlerlisten und QS-Schritte. Standardbericht oder Liste erstellen und Export in ein marktübliches Format zeigen. 01 body-pl-ra exg-mis-sanction 2026-09-14+02:00 poi-exa none 2026-0393 exg-mis-prep-confl required VergabeTeam exg-mis-distortion exg-sitn-other price 01-3019-35 04319884542 https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDQMQ3T/documents exg-sitn-as-susp 16 late-all 2026-08-14+02:00 quality 32014L0024 exg-mis-bre-soc-law 2026-09-07+02:00 3 [telefon eliminat] exg-crim-fraud 1. Auskünfte Sollten sich aus den vorliegenden Unterlagen oder im Zusammenhang mit der Erarbeitung des Angebotes Fragen ergeben, so können diese rechtzeitig über die Vergabeplattform (DTVP) gestellt werden. Während des Vergabeverfahrens werden telefonische Fragen nicht beantwortet. non-restricted-document 5601bd1f-e8ab-4f0f-b14a-f45dfc616b94 24113 eforms-sdk-1.13 [email eliminat] exg-sitn-insolvency [email eliminat] Eschenbrook 4 25.0 UNLIMITED exg-mis-partic-confl 11:00:00+02:00 SomeTenderDocID1 DEF0B services 04 ••• ••• 17 exg-mis-bre-lab-law 48210000 2.3 DEF02 ted-esen https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDQMQ3T 50.0 Kiel neg-w-call exg-crim-part 20.0 ORG-0003 ORG-0004 cn-standard ORG-0001 ORG-[telefon eliminat]+02:00 exg-natl-bre-nat-law exg-crim-traffick [telefon eliminat] exg-crim-terror 2026-09-18+02:00 24105 epo-notice no-eu-funds exg-pmt-bre-tax 35.0 0204:994-DOEVD-83 5.0 slc-abil-ref-services true slc-stand-to-gen 53119 22:34:13+02:00 Düsternbrooker Weg 94 72200000 [email eliminat] no 156/2026 30.0 not-allowed exg-mis-misrepresent LOT-0001 env-pro exg-sitn-liq-admin [email eliminat] exg-mis-misconduct Molfsee exg-mis-bre-env-law vgv false exg-pmt-bre-ssc exg-crim-laund 15.0 Bonn 23:59:59+02:00 311da724-1e1a-4583-8797-cf3dbb583aae DEU [telefon eliminat] exg-crim-corrpt DEA22