Belgia – Servicii de consiliere profesională (coaching) – Beheer van de helpdesk Ecodynamische Onderneming en ondersteuning van de zichtbaarheid van gelabelde ondernemingen

Le soumissionnaire décrit l’organisation de l’équipe affectée au marché et démontre son adéquation avec les missions à réaliser. L’évaluation portera sur : -Adéquation des profils avec les missions -Organisation opérationnelle de l’équipe (coordination, communication interne, gestion des priorités) -Disponibilité et continuité du service (gestion des pics d’activité, back-up, etc.) Conseil d'Etat Cautionnement (5 % du montant initial du lot (hors TVA), arrondi à la dizaine supérieure) Conseil d'État Gestion du helpdesk Entreprise Ecodynamique et soutien à la visibilité des entreprises labellisées 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services Une liste des principaux services prestés au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Niveau(x) minimal(aux): Lot 1 : au moins 3 missions pour une valeur totale d’au moins 300.000 euros HTVA, lesquelles missions étaient axées SOIT sur l’accompagnement de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’entretien d’un système de gestion environnementale (aspects techniques et organisationnels) dans des instances publiques, des entreprises (y compris des TPE et des PME), des instances internationales ou des associations (ONG, ASBL, etc.), SOIT sur l’accompagnement en éco-gestion dans des instances publiques, des entreprises (y compris des TPE et des PME), des instances internationales ou des associations (ONG, ASBL, etc.) ; Lot 2 : au moins 3 missions pour une valeur totale d’au moins 150.000 euros HTVA, lesquelles missions étaient axées sur communication environnementale, en communication digitale et en soutien logistique à l’organisation d’événements à destination de professionnels (sociétés privées, instances publiques ou non-marchand) ; Documents à joindre Pour chaque référence, le soumissionnaire joindra un descriptif de la mission avec le montant et l'identité du commanditaire de la mission Gestion du helpdesk Entreprise Ecodynamique et révision des critères du Labl Entreprise Ecodynamique Approche méthodologique et organisationnelle du soumissionnaire L'indication des titres d'études et professionnels du prestataire de services. Niveau(x) minimal(aux): Lot 1 : •tous les membres de l’équipe projet doivent compter au moins 5 ans d’expérience dans des activités centrées SOIT sur l’accompagnement d’entreprises (sociétés privées, instances publiques ou non-marchand) et ce en éco-gestion dans les domaines de l’énergie, des déchets, des achats durables ou de la mobilité, SOIT sur l’accompagnement de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’entretien d’un système de gestion environnementale (aspects techniques et organisationnels) dans des instances publiques, des entreprises (y compris des TPE et des PME), des instances internationales ou des associations (ONG, ASBL, etc.) ; et ce au cours des 10 dernières années ; • au moins 2 membres de l’équipe doivent démontrer leur capacité à animer des séances d’information et à élaborer un support de présentation via la preuve d’avoir donné au minimum 5 présentations à destination de professionnels (sociétés privées, instances publiques ou non-marchand) et pour un public de minimum 10 personnes ; et ce au cours des 5 dernières années ; • au moins 2 membres de l’équipe doivent démontrer au minimum un niveau B2 en français et en néerlandais pour des discussions et de la communication écrite dans le cadre de leur activité professionnelle. Le soumissionnaire doit pouvoir mener toutes les missions du présent marché dans les deux langues: français et néerlandais. Lot 2 : •au moins 2 membres de l’équipe projet doivent compter minimum 3 ans d’expérience en communication environnementale (dans les domaines de l’énergie, les déchets, les achats durables ou la mobilité) et en communication digitale ; et ce au cours des 5 dernières années ; •au moins 1 membre de l’équipe doit démontrer sa capacité à gérer la logistique et l’organisation d’événements via la preuve d’avoir organisé au minimum 3 événements à destination de professionnels (sociétés privées, instances publiques ou non-marchand) pour un public de minimum 100 personnes; et ce au cours des 5 dernières années ; •au moins 1 membre de l’équipe doit démontrer minimum 3 ans d’expérience en gestion et maintenance de site web; et ce au cours des 5 dernières années ; •au moins 2 membres de l’équipe doivent démontrer au minimum un niveau B2 en français et en néerlandais pour des discussions et de la communication écrite dans le cadre de leur activité professionnelle. Le soumissionnaire doit pouvoir mener toutes les missions du présent marché dans les deux langues: français et néerlandais. documents à joindre Pour chaque lot pour lequel il remet offre, le soumissionnaire joint la composition de l'équipe chargée de l'exécution de la mission avec leur CV FPS Policy and Support Règle de trois; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * pondération du critère prix Le 2ème lot concerne le développement d’outils liés au processus de labellisation (licence, logo, certificat, support de diffusion, etc.), la mise en valeur des labellisés (événement de remise des labels, article, communiqué de presse, annuaire des labellisés, etc.) et la maintenance du site internet ecodyn. Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : Conseil d'Etat Composition de l'équipe Bruxelles Environnement * Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure. Reporting et appui stratégique Salle n° ... Avenue du Port 86C/3000 Support opérationnel au processus de labellisation du label Entreprise Ecodynamique et soutien à la visibilité des organisations labellisées Le lot 2 comporte trois reconductions. Le premier lot de ce marché concerne l’accompagnement et le helpdesk auquel les organismes candidats peuvent faire appel pendant leur période de candidature. Ce service remplit un rôle clé dans la concrétisation de la démarche de labellisation, son appui est non seulement essentiel pour les organismes qui débutent en gestion environnementale mais également très important pour les organismes plus avancés nécessitant une guidance plus technique qui tient compte de leur réalité. Pour ce faire, des séances d’information pourront être organisées. Le soumissionnaire de ce lot devra également être capable de nous aider à améliorer les critères du label en s’appuyant sur les retours des candidats accompagnés Le soumissionnaire présentera la méthodologie et les moyens mobilisés pour : •capitaliser l’expérience acquise au fil de l’exécution des missions, •fournir un appui stratégique visant à soutenir une démarche d’amélioration continue, •assurer le rapportage régulier et structuré auprès de BE (dont les reporting règlementaires) (max. 2 A4) Région de Bruxelles Capitale Prix Le lot 1 comporte trois reconductions. Le soumissionnaire présentera la méthodologie proposée ainsi que les moyens humains et techniques mobilisés pour assurer la réalisation de l’ensemble des missions: 1. Méthodologie attendue: -Mission d’accompagnement (helpdesk): description des différents types d’accompagnements proposés, des étapes clés et des outils utilisés. -Mission de révision des critères : présentation de la démarche d’analyse, de révision et de validation. 2. Moyens mis en œuvre: Le candidat précisera de manière concise : -l’organisation permettant de respecter le calendrier, -les dispositifs de maîtrise des coûts dans le cadre budgétaire fixé, -les actions garantissant la qualité des services et des livrables, -la coordination des ressources humaines, incluant la communication et les échanges entre équipes. (max. 4 A4) 01 PPP0UM-19827/6350/2026A0025 00:00:00+01:00 Brussel DOC 01 [telefon eliminat] [telefon eliminat] poi-exa rue de la Science 33, 1040 Bruxelles\Wetenschapsstraat 33 none BE100 2027-12-31+01:00 required 2026A0025_1 2026A0025_2 90 Rue de la Science 33\Wetenschapsstraat 33 ORG-0003 http://www.environnement.be/ ORG-0004 ORG-0005 cn-standard pub-undert ORG-[telefon eliminat]+02:00 ••• ••• 12+02:00 ORG-[telefon eliminat]+01:00 Brussels Antwerpen / Anvers 16 2[telefon eliminat]+02:00 Chef division ad interim epo-notice no-eu-funds quality 32014L0024 2 3 slc-abil-ref-services true 60 BE 04 ••• ••• 36 [email eliminat] non-restricted-document 20 slc-abil-staff-qual no [email eliminat] BE 09 ••• ••• 66 [email eliminat] NLD https://www.publicprocurement.be 1000 156/2026 eforms-sdk-1.13 1040 not-allowed [telefon eliminat] LOT-0001 aac746e6-b7d5-4973-b0fe-3a0a7daa9ce2 env-pro LOT-0002 BE 02 ••• ••• 56 Bruxelles\Brussel epo-procurement-document Kurt Custers 79998000 https://cloud.3p.eu/Downloads/1/19827/UM/2026 10:00:00+02:00 00:00:00+02:00 cost serv-prov [email eliminat] [telefon eliminat] BE 06 ••• ••• 47 not-requ BEL false services BE211 http://www.raadvst-consetat.be/ [telefon eliminat] slc-stand-other FRA 2.3 40 Avenue du port 86C/3000\Havenlaan 86C/3000 ted-esen 29fc763a-cdd3-4f30-bba3-8a9ebe5441aa open | Beheer van de helpdesk Ecodynamische Onderneming en ondersteuning van de zichtbaarheid van gelabelde ondernemingen Regel van drie; Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijs Leefmilieu Brussel De studie- en beroepskwalificaties van de dienstverlener. Minimumeisen: Perceel 1: • Alle sleutelprofielen van het projectteam (de begeleiders) moeten minstens 3 jaar ervaring hebben met activiteiten die gericht zijn op HETZIJ de begeleiding van ondernemingen (privébedrijven, overheidsinstanties of non-profitorganisaties) op het vlak van milieubeheer in de domeinen energie, afval, duurzame aankopen of mobiliteit, HETZIJ de begeleiding bij de ontwikkeling, implementatie en handhaving van een milieubeheersysteem (technische en organisatorische aspecten) bij overheidsinstanties, bedrijven (met inbegrip van zko’s en kmo’s), internationale instanties of verenigingen (ngo’s, vzw's, ...), en dit gedurende de voorbije 10 jaar. • Minstens 2 leden van het team moeten aantonen dat zij informatiesessies kunnen leiden en presentatiemateriaal kunnen opstellen, door te bewijzen dat zij gedurende de voorbije 5 jaar minstens 5 presentaties hebben gegeven aan professionals (privébedrijven, overheidsinstellingen of non-profitorganisaties) voor een publiek van minstens 10 personen. • Minstens 2 leden van het team beschikken over een B2-niveau in het Nederlands en het Frans, waardoor zij de opdrachten van deze overheidsopdracht kunnen uitvoeren. Perceel 2: •Het projectteam beschikt gezamenlijk over relevante ervaring op het vlak van: (communicatie)projectbeheer, milieucommunicatie, digitale communicatie, de organisatie van professionele evenementen en het beheer en onderhoud van websites, en dit gedurende de voorbije 5 jaar. •Minstens 2 leden van het team beschikken over een B2-niveau in het Nederlands en het Frans, waardoor zij de opdrachten van deze overheidsopdracht kunnen uitvoeren. Prijs Het eerste perceel van deze opdracht betreft de begeleiding en de helpdesk waarop de kandidaat-organisaties een beroep kunnen doen tijdens hun kandidatuurperiode. Deze dienst speelt een sleutelrol bij de concretisering van het verkrijgen van het label. De ondersteuning ervan is niet alleen essentieel voor organisaties die beginnen met milieubeheer, maar ook van groot belang voor meer gevorderde organisaties die behoefte hebben aan een meer technische begeleiding die op hun specifieke situatie is afgestemd. Daartoe kunnen informatiesessies worden georganiseerd. De inschrijver van dit perceel moet ons eveneens kunnen helpen met het verbeteren van de criteria van het label, op basis van de gekregen feedback van de begeleide kandidaten. 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services Perceel 2 betreft de ontwikkeling van instrumenten die verband houden met het labelingsproces (licentie, logo, certificaat, communicatiemateriaal, enz.), de promotie van de gelabelde organisaties (uitreiking van de labels, artikels, persberichten, gids van de gelabelde organisaties, enz.), de ondersteuning bij het vergroten van de zichtbaarheid van het label (beheer van sociale media, nieuwsbrief, communicatiecampagnes, ontwikkeling van diverse communicatiemiddelen, enz.) en het onderhoud van de website ecodyn.brussels. Zaal n° ....Havenlaan 86C/3000 De inschrijver beschrijft de methodologie en de ingezette middelen om: •de tijdens de uitvoering van de opdrachten opgedane ervaring te benutten; •strategische ondersteuning te bieden ter ondersteuning van een proces van continue verbetering; •te zorgen voor een regelmatige en gestructureerde rapportering aan Leefmilieu Brussel (met inbegrip van de vereiste reglementaire rapporteringen) (max. twee A4-pagina's) FPS Policy and Support Brussels Hoofdstedelijk Gewest Een lijst van de voornaamste diensten die gedurende de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Minimumeisen: Perceel 1: ten minste 3 opdrachten voor een totale waarde van minstens 300.000 euro excl. btw, in de voorbije 5 jaar, die gericht waren op OFWEL de begeleiding bij de uitwerking, implementatie en het onderhoud van een milieubeheersysteem (technische en organisatorische aspecten) binnen overheidsinstanties, bedrijven (ook zko’s en kmo’s), internationale instanties of verenigingen (ngo’s, vzw’s enz.), OFWEL de begeleiding op het vlak van milieubeheer binnen overheidsinstanties, bedrijven (ook zko’s en kmo’s), internationale instanties of verenigingen (ngo’s, vzw’s enz.). Perceel 2: ten minste 3 opdrachten voor een totale waarde van minstens 150.000 euro excl. btw die gericht waren op milieucommunicatie, digitale communicatie en de logistieke ondersteuning voor de organisatie van evenementen bestemd voor professionals (privébedrijven, overheidsinstellingen of non-profitorganisaties). Bij te voegen documenten (percelen 1 en 2): voor elke referentie voegt de inschrijver een beschrijving van de opdracht toe, met vermelding van het bedrag en de identiteit van de opdrachtgever. Methodologische en organisatorische aanpak van de inschrijver De inschrijver beschrijft de voorgestelde methodologie en de ingezette personele en technische middelen om de uitvoering van alle opdrachten te waarborgen: 1. Verwachte methodologie: - Begeleidingsopdracht (helpdesk): beschrijving van de verschillende voorgestelde vormen van begeleiding, de belangrijkste stappen en de gebruikte middelen - Opdracht tot herziening van de criteria: voorstelling van de aanpak voor de analyse, herziening en validatie 2. Ingezette middelen: De kandidaat beschrijft beknopt: - de organisatie die het mogelijk maakt om de planning na te leven; - de maatregelen voor kostenbeheersing binnen het vastgelegde budgettaire kader; - de acties die de kwaliteit van de dienstverlening en de deliverables waarborgen; - de coördinatie van de personeelsleden, met inbegrip van de communicatie en de uitwisseling tussen de teams (max. vier A4-pagina's) Beheer van de helpdesk Ecodynamische Onderneming en herziening van de criteria van het label Ecodynamische Onderneming Kwaliteit van de organisatie van het projectteam en geschikheid voor de opdracht Het perceel 2 bevat drie verlengingen De inschrijver beschrijft de organisatie van het team dat voor de opdracht wordt ingezet en toont aan dat deze geschikt is voor de uit te voeren opdrachten. De beoordeling zal betrekking hebben op: -de afstemming van de profielen op de opdrachten; -de operationele organisatie van het team (coördinatie, interne communicatie, beheer van prioriteiten); -de beschikbaarheid en continuïteit van de dienstverlening (beheer van piekmomenten in de activiteit, back-up, enz.). Rapportering en strategische ondersteuning Raad van State Borgtocht (5 % van het oorspronkelijk bedrag van het perceel (excl. btw), afgerond naar het hogere tiental) * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen. Operationele ondersteuning bij het proces voor het verkrijgen van het label Ecodynamische Onderneming en ondersteuning bij het vergroten van de zichtbaarheid van de gelabelde organisaties en van het label. Het perceel 1 bevat drie verlengingen 01 PPP0UM-19827/6350/2026A0025 00:00:00+01:00 Brussel DOC 01 [telefon eliminat] [telefon eliminat] poi-exa rue de la Science 33, 1040 Bruxelles\Wetenschapsstraat 33 none BE100 2027-12-31+01:00 required 2026A0025_1 2026A0025_2 90 Rue de la Science 33\Wetenschapsstraat 33 ORG-0003 http://www.environnement.be/ ORG-0004 ORG-0005 cn-standard pub-undert ORG-[telefon eliminat]+02:00 ••• ••• 12+02:00 ORG-[telefon eliminat]+01:00 Brussels Antwerpen / Anvers 16 2[telefon eliminat]+02:00 Chef division ad interim epo-notice no-eu-funds quality 32014L0024 2 3 slc-abil-ref-services true 60 BE 04 ••• ••• 36 [email eliminat] non-restricted-document 20 slc-abil-staff-qual no [email eliminat] BE 09 ••• ••• 66 [email eliminat] NLD https://www.publicprocurement.be 1000 156/2026 eforms-sdk-1.13 1040 not-allowed [telefon eliminat] LOT-0001 aac746e6-b7d5-4973-b0fe-3a0a7daa9ce2 env-pro LOT-0002 BE 02 ••• ••• 56 Bruxelles\Brussel epo-procurement-document Kurt Custers 79998000 https://cloud.3p.eu/Downloads/1/19827/UM/2026 10:00:00+02:00 00:00:00+02:00 cost serv-prov [email eliminat] [telefon eliminat] BE 06 ••• ••• 47 not-requ BEL false services BE211 http://www.raadvst-consetat.be/ [telefon eliminat] slc-stand-other FRA 2.3 40 Avenue du port 86C/3000\Havenlaan 86C/3000 ted-esen 29fc763a-cdd3-4f30-bba3-8a9ebe5441aa open