Germania – Servicii de studii de piaţă – NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB Vergabekammer des Bundes, Bundeskartellamt Bonn Alle Informationen zu den Eignungskriterien / Auswahlkriterien erhalten Sie unentgeltlich, uneingeschränkt, vollständig und direkt unter folgendem Direktlink https://dataroom.barmer.de/public/download-shares/boAviUiwrfJEYvpaRjpfTh3pHRWOpUA0. Bei Abweichungen zwischen den Angaben in den dort hinterlegten Dokumenten und diesem Bekanntmachungstext gilt der Text in den Dokumenten. BARMER Beschaffung und Vergabe Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Details zum Leistungsumfang sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen. Ein Nachprüfungsantrag kann bei der Vergabekammer des Bundes, Bundeskartellamt, Kaiser-Friedrich-Str. 16, 53113 Bonn, gestellt werden. Der Antrag ist unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2 GWB. § 134 Absatz 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt. Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Die Vergabeunterlagen können ausschließlich und kostenfrei über das Internet (https://beschaffungen.barmer.de) heruntergeladen werden. Eine Anforderung und Zusendung der Unterlagen in Papierform ist nicht möglich. 01 exg-mis-sanction 42285 TenderDoc allowed 159/2026 exg-crim-part none exg-mis-prep-confl [telefon eliminat] exg-mis-distortion 050d8997-c06f-4098-b121-819fdd239208 exg-sitn-other body-pl-cga cn-standard [telefon eliminat]+01:00 exg-crim-traffick exg-sitn-as-susp 16 late-all exg-crim-terror Kaiser-Friedrich-Straße 16 [telefon eliminat] epo-notice no-eu-funds 0 32014L0024 exg-pmt-bre-tax https://beschaffungen.barmer.de/ exg-mis-bre-soc-law 0204:994-DOEVD-83 7931[telefon eliminat] true 53119 exg-crim-fraud non-restricted-document no Lichtscheider Straße 89 eforms-sdk-1.13 exg-sitn-insolvency not-allowed DEA1A exg-mis-misrepresent LOT-[telefon eliminat]+02:00 exg-sitn-liq-admin 23:59:00+02:00 [email eliminat] 222baf8a-560e-4b99-be26-b98a2216db34 exg-mis-misconduct https://beschaffungen.barmer.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-19e9663bca1-178eddb5a1855c0d 2026-08-17+02:00 Wuppertal [email eliminat] epo-procurement-document exg-mis-bre-env-law 0031-NPS-Bench-2026 exg-mis-partic-confl 79 vgv not-requ false exg-pmt-bre-ssc health 992-80322-57 [email eliminat] services 79311[telefon eliminat]+02:00 19:28:09+02:00 ••• ••• 31+01:00 ••• ••• 00 ORG-7005 exg-crim-laund ORG-7004 Bonn exg-mis-bre-lab-law ORG-7001 DEU 2.3 [telefon eliminat] exg-crim-corrpt ted-esen DEA22 open