Polonia – Servicii pentru sisteme şi asistenţă – Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

Dotyczy pkt 5.1.3 Szacowany okres obowiązywania: Przedmiot zamówienia będzie realizowany w okresie 24 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 17.07.2026 r., z zastrzeżeniem, że termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, zgodnie ze złożoną ofertą, o dodatkowy okres 1 miesiąca. Województwo Śląskie Usunięcie błędu drobnego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego Krajowa Izba Odwoławcza art. 132 ustawy Pzp Punkty za kryterium „Usunięcie błędu drobnego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 10 punktów na podstawie informacji zadeklarowanych przez Wykonawcę w pkt 3.3. formularza ofertowego zgodnie z poniższymi założeniami: w czasie maksymalnym 72 godzin - 0 pkt; w czasie nieprzekraczającym 66 godzin - 5 pkt; w czasie nieprzekraczającym 60 godzin lub mniej - 10 pkt. Uwaga 1: Zamawiający wymaga, aby usunięcie błędu drobnego, nastąpiło w czasie nieprzekraczającym 72 godzin, od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego. Uwaga 2: W przypadku niewskazania lub wskazania więcej niż jednej opcji przez Wykonawcę czasu usunięcia błędu drobnego, od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego, przyjmuje się, że Wykonawca zaoferował czas maksymalny 72 godziny i w związku z powyższym Wykonawca otrzyma 0 punktów. Czas usunięcia błędu drobnego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego, wskazany przez Wykonawcę w formularzu ofertowym, zostanie wpisany do umowy. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 10 punktów. Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową Punkty za kryterium „Wydłużenie terminu realizacji zamówienia” zostaną przyznane, jeżeli Wykonawca w pkt 3.4 formularza ofertowego zadeklaruje wydłużenie terminu realizacji zamówienia. Wykonawca otrzyma 0 punktów w ramach kryterium „Wydłużenie terminu realizacji zamówienia” w przypadku, gdy w pkt 3.4 formularza ofertowego nie zadeklaruje (nie zaznaczy pola) wydłużenia terminu realizacji zamówienia. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać 10 punktów. 1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową Zamówienie obejmuje następujące działania: a) Działanie I – świadczenie asysty technicznej posiadanego przez Zamawiającego narzędzia CMS. b) Działanie II – rozbudowa i modyfikacja CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS (modyfikacja funkcjonalności, nowe funkcjonalności) w ramach roboczogodzin programistycznych. Spełnianie wymogów WCAG na poziomie wymaganym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym m.in. Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych, Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami). 2. Zamawiający w trakcie trwania postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przewiduje, możliwość udostępnienia posiadanej dokumentacji oraz kodu źródłowego posiadanego narzędzia CMS zainteresowanym Wykonawcom w ustalonym terminie, celem sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, dostępnych na miejscu u Zamawiającego, na podstawie art. 131 ust. 2 ustawy Pzp, zgodnie z zapisami pkt VIII Opisu Przedmiotu Zamówienia (OPZ) – (Załącznik nr 3 do SWZ). 3. Zamawiający uprawniony jest do skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, na zasadach opisanych w paragrafie 2 i 6 załącznika nr 2 do SWZ -projektowanych postanowieniach umowy. 4. Opis przedmiotu zamówienia (w skrócie: OPZ) stanowi: Załącznik nr 3 do SWZ / Załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy. 5. Projektowane postanowienia umowy w sprawie powyższego zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do treści umowy znajdują się w Załączniku nr 2 do SWZ. Łączna cena zamówienia brutto Punkty za kryterium „Usunięcie błędu znaczącego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 20 punktów na podstawie informacji zadeklarowanych przez Wykonawcę w pkt 3.2. formularza ofertowego zgodnie z poniższymi założeniami: w czasie maksymalnym 24 godzin - 0 pkt; w czasie nieprzekraczającym 22 godzin - 10 pkt; w czasie nieprzekraczającym 20 godzin lub mniej - 20 pkt. Uwaga 1: Zamawiający wymaga, aby usunięcie błędu znaczącego, nastąpiło w czasie nieprzekraczającym 24 godziny, od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego. Uwaga 2: W przypadku niewskazania lub wskazania więcej niż jednej opcji przez Wykonawcę, czasu usunięcia błędu znaczącego, od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego przyjmuje się, że Wykonawca zaoferował czas maksymalny 24 godziny i w związku z powyższym Wykonawca otrzyma 0 punktów. Czas usunięcia błędu znaczącego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego, wskazany przez Wykonawcę w formularzu ofertowym, zostanie wpisany do umowy. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 20 punktów. Usunięcie błędu znaczącego od momentu przekazania zgłoszenia serwisowego 1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. 2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. 3. Odwołanie przysługuje na: 3.1. niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienia umowy; 3.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp. 3.3. zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 5. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym. 6. Terminy składania odwołań wskazane zostały w art. 515 dział IX Środki ochrony prawnej ustawy Pzp. 7. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie za pośrednictwem Prezesa Izby. 8. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określa Dział IX ustawy Pzp. 1. Opis przedmiotu zamówienia (w skrócie: OPZ) stanowi: Załącznik nr 3 do SWZ / Załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy. 2. Projektowane postanowienia umowy w sprawie powyższego zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do treści umowy znajdują się w Załączniku nr 2 do SWZ. 3. Instrukcje dla Wykonawcy znajdują się na Platformie pod adresem: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList Publications Office of the European Union Punkty za kryterium „Łączna cena zamówienia brutto” zostaną przyznane dla każdej części odrębnie w skali punktowej od 0 do 60 punktów według poniższego wzoru: najniższa łączna cena zamówienia brutto spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu ------------------------------------------------------------------------------------------- x 60 = liczba punktów łączna cena zamówienia brutto oferty badanej (przeliczanej) Przez łączną cenę zamówienia brutto Zamawiający rozumie cenę za wykonanie przedmiotu zamówienia zgodnie z wymogami Zamawiającego. Cena za realizację całego zamówienia musi zawierać wszystkie elementy kosztów wykonania przedmiotu zamówienia. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 60 punktów. Wydłużenie terminu realizacji zamówienia Zamawiający uprawniony jest do skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, na zasadach opisanych w paragrafie 2 i 6 załącznika nr 2 do SWZ -projektowanych postanowieniach umowy. 1. Zamawiający zastrzega sobie Prawo opcji do Działania II. Zamawiający w ramach przewidywanego Prawa opcji zastrzega możliwość zwiększenia liczby roboczogodzin w ramach rozbudowy i modyfikacji CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS ponad zakres podstawowy zamówienia, o którym mowa w §2 ust. 1 pkt 2) lit. a tiret 1 – 110 roboczogodzin – w maksymalnym zakresie określonym Umową (zakres opcjonalny zamówienia), o którym mowa w § 2 ust. 1 pkt 2) lit. a tiret 1 i 2 – 240 roboczogodzin. 2. Zamawiający przewiduje w Prawie opcji 240 roboczogodzin, z zastrzeżeniem, że jest to wartość maksymalna. Z uwagi na okoliczności techniczne i organizacyjne, roboczogodziny w Prawie opcji mogą zostać wykorzystane w mniejszym wymiarze lub w ogóle niewykorzystane. 3. Zamawiający podejmie decyzję co do możliwości i woli skorzystania z zastrzeżonego Prawa opcji w całości lub w częściach, zgodnie z zapotrzebowaniem i posiadanymi możliwościami finansowymi. 4. Prawo opcji może być realizowane przez Zamawiającego w całym okresie realizacji przedmiotu umowy, wskazanym w § 4 ust. 3, po wykorzystaniu wszystkich roboczogodzin w ramach zamówienia podstawowego. 5. Po upływie okresu, o którym mowa w § 6 ust. 6 zastrzeżone Prawo opcji, w zakresie w jakim nie zostało uruchomione, wygasa, a Zamawiający po upływie tego terminu nie może już z niego skorzystać. 6. Zamówienie realizowane w ramach Prawa opcji jest jednostronnym uprawnieniem Zamawiającego, dlatego też nieskorzystanie przez Zamawiającego z Prawa opcji nie stanowi podstawy dla Wykonawcy do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Zamawiającego. 7. Zastrzega się, że zakres opcjonalny zamówienia objęty Prawem opcji nie stanowi zobowiązania umownego (w tym finansowego) Zamawiającego zaciąganego w momencie zawarcia Umowy, a przewidywany zakres opcjonalny zamówienia nie jest gwarantowany do realizacji. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji oznacza, że w zakresie w jakim Zamawiający nie skorzysta z prawa opcji Wykonawca nie otrzyma wynagrodzenia z § 5 ust. 1 pkt 2). 8. Realizacja (uruchomienie) Prawa opcji dokonywana jest poprzez złożenie Wykonawcy przez Zamawiającego w okresie obowiązywania Umowy zlecenia w systemie MantisBT określającego zakres konkretnej usługi. Wykonawca zobowiązany jest do rozbudowy i modyfikacji CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS w ramach roboczogodzin w ramach Prawa opcji w przypadku i zakresie, w jakim korzysta z niego Zamawiający, zgodnie z treścią zlecenia (zleceń) Zamawiającego w systemie MantisBT o skorzystaniu z Prawa opcji (zakresu opcjonalnego zamówienia). Realizacja przez Zamawiającego Prawa opcji nie stanowi zmiany warunków Umowy i nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy. 9. Zakres opcjonalny zamówienia stanowi przedmiot Umowy, jednakże jego realizacja nastąpi w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z Prawa opcji, w zakresie wskazanym przez Zamawiającego, zgodnie z zapisami Umowy. W przypadku nieskorzystania przez Zamawiającego z Prawa opcji, umowa w tym zakresie nie będzie realizowana. Simplifae Poland S.A. Katowice 01 Warszawa cad39101-da3b-47b8-888f-fd9859a65978 2026-08-25Z [telefon eliminat] t-sme poi-exa none PL22A t-oth-eea [telefon eliminat] Luxembourg price PL911 https://bip.slaskie.pl ORG-0003 [telefon eliminat]f6041-90ee-4393-b288-af459fa19679 t-esubm ORG-0000 ORG-0001 ORG-0002 gen-pub 10 11:15:54Z Trinity Park III PUBL clos-nw POL ra no-eu-funds quality 0 32014L0024 ul. Ligonia 46 381106-2026 https://oneplace.marketplanet.pl LocalLegalBasis 5262239325 5 40-037 ul. Domaniewska 49 can-standard https://www.slaskie.pl 2026-08-26+02:00 ••• ••• 01-01Z 20 [email eliminat] BZ-ZP.272.5.9.2026.MZ 72240000 [telefon eliminat] other 24 t-no-eea 29 eforms-sdk-1.14 [telefon eliminat] [telefon eliminat] RES-0001 LOT-[telefon eliminat] [email eliminat] LU000 PLN 72230000 http://www.uzp.gov.pl/kio ul. Postępu 17a https://op.europa.eu [email eliminat] serv-prov false [email eliminat] https://slaskie.ezamawiajacy.pl services LUX 164/2026 02 ••• ••• 00 tenders 2.3 ted-esen open 2417