Estonia – Servicii de programare a pachetelor de produse software – Tõlkevärava hooldus- ja kasutajatoe teenus (Eesti Keele Instituut)

Avatud hankemenetlus Riigihangete vaidlustuskomisjon Riigihanke eesmärgiks on sõlmida raamleping Tõlkevärava tarkvara hooldustööde ja kasutajatoe tellimiseks riigihanke alusdokumentides toodud tingimustel. Raamlepingu eeldatav maksumus lepingu perioodil 1 000 000 € ja maksimaalne võimalik kogumaksumus on 3 000 000 € ilma käibemaksuta kestusega kuni 48 kuud (või kuni maksimaalse mahu täitumiseni) alates lepingu allkirjastamisest. Riigihanke tulemusena sõlmitakse raamleping ühe teenusepakkujaga. Lepingu esemeks olevate tööde tellimine toimub vastavalt alusdokumentides toodud tingimustele. Raamlepingu alusel tellitavad tööd hõlmavad eeskätt: 1. kuutasu alusel tarkvara hooldustöid; 2. tunnihinna alusel lisaks tellitavaid tarkvara arendustöid; 3. kuutasu alusel kasutajatoe teenust; 4. tunnihinna alusel lisaks tellitavaid partnerite ja kasutajate konsultatsiooniteenuseid. Raamleping ei kohusta tellijat eelarveliste, muude ressursside või vajaduse puudumisel raamlepingu alusel kuutasulisi ega tunnihinna alusel töid tellima. / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidest Tulenevalt registri tehnilisest eripärast on raamlepingu eeldatava kestuse märkimisel kohustuslik väli ka lepingu algusaeg. Hankija on eelnimetatud väljal märkinud lepingu algusaja eeldatavana ning vastavalt raamlepingus sätestatule jõustub leping pärast allkirjastamist. https://fin.ee/riigihanked-riigiabi-osalused/riigihanked/vaidlustusmenetlus Riigi Tugiteenuste Keskus Vastavalt riigihanke alusdokumentides olevale lisale mittefunktsionaalsete nõuete osas peab veebirakenduse kasutajaliides olema juurdepääsetav täites WCAG 2.2 taseme AA nõudeid (punkt 9). Vastavalt raamlepingule on lepingu täitmisel võimalik tellijaga eelnevalt kooskõlastatult kaasata juuniortarkvaraarendajaid ja/või praktikante, eesmärgiga toetada ebasoodsas olukorras olevate alustavate tarkvaraarendajate erialase kogemuse omandamist. https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/ Tööd rahastatakse riigieelarvest ja/või Digipöörde rahastust ja/või Euroopa Liidu vahenditest erinevate toetuste kaudu ja/või muudest allikatest. Hankija täpsustas Proovitöö dokumenti. Üle-Eestiline Hankija ei jaga riigihanget osadeks ja sõlmib Tõlkevärava kuutasupõhise tarkvara hooldustööde, kuutasupõhise kasutajatoe, vajaduspõhise tunnipõhise arendustööde ning kasutajate konsultatsiooni ja teavitusürituste tellimiseks lepingu ühe pakkujaga. Hankija jätab hanke osadeks jaotamata ja sõlmib teenuse osutamiseks raamlepingu ühe pakkujaga, kuna tegemist on olemuslikult ühe infosüsteemi arendus- ja hooldustöödega koos kasutajate konsultatsiooni- ja kasutajatoe teenusega, mistõttu ei ole selle osadeks jaotamine sisuliselt otstarbekas, sest vajadus kooskõlastada erinevate töölõikude töövõtjate tegevust võib tõsiselt ohustada lepingu nõuetekohast täitmist. Samuti raskendaks erinevate lepingupartnerite vahel arendus- ja hooldustööde jagamine tellija jaoks garantiiga seonduvaid küsimusi, kuna ei pruugi olla võimalik tuvastada vastutuse jaotust samas töölõigus eri lepingupartnerite vahel. Lisaks võimaldab see rahaliste vahendite kokkuhoidu tugiteenuste arvelt. update-add Riigihangete register Keskkonnahoidlikud tingimused on lisatud vastavustingimustesse. Tõlkevärava hooldus- ja kasutajatoe teenus (Eesti Keele Instituut) Tegemist on Tõlkevärava ja tõlkimise teenusega seotud erinevate komponentide ajakohastamise, täiendamise ja parendamisega läbi IT-arendustööde tellimise. Raamlepingu alusel tellitavad tööd toovad endaga muuhulgas kaasa protsessiinnovatsiooni ehk muudab tõlkimise teenuse kvaliteetsemaks ning ühtlasemaks. Vaata hanke alusdokumentidest 01 ••• ••• 48 Lõkke tn 4 official poi-exa [telefon eliminat] none required 11650630 a51e6162-b196-4537-b973-2ea28e1de784 price EEZZZ ORG-0003 cn-standard ORG-0001 ORG-0002 gen-pub 2026-11-01+02:00 EUR 16 72266[telefon eliminat] https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/10639144/tenders quality 32014L0024 TED64 1 4 b9f08223-6f82-4e3d-9fc9-31a087fba78c-01 true 2026-10-01+03:00 13:00:15.839+03:00 179/2026 72200000 non-restricted-document KERTTU KINGUMETS no 13:00:00.000+03:00 [telefon eliminat] other 7[telefon eliminat] Tallinn fa-wo-rc eforms-sdk-1.13 not-allowed EE00A 313769-0000 epo-sub-espd LOT-[telefon eliminat]+02:00 proc-innov 2026-09-15+03:00 7222[telefon eliminat] eu-funds inc PROCEDURE 60.0 [email eliminat] EST not-requ false 12:00:00.000+03:00 services f90e1465-546e-474f-920f-75908abc2272 [telefon eliminat]:38:22.452+03:00 soc-obj inn-pur https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/10639144/documents?group=B [email eliminat] performance env-imp EE[telefon eliminat] EE009 [email eliminat] 2.3 1[telefon eliminat] EE004 Tartu mnt 85 10122 http://www.rtk.ee cga ted-esen EE001 open