Grecia – Servicii de reparare şi de întreţinere a instalaţiilor de construcţii – Παροχή υπηρεσιών Διαχείρισης Εγκαταστάσεων (Facility Management) του πρώην Βασιλικού Κτήματος Τατοΐου.

Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.6.2. της Διακήρυξης (Επαγγελματική Ικανότητα), οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν Ομάδα Έργου με τα τυπικά προσόντα, την απαιτούμενη εμπειρία και προϋπηρεσία σε δραστηριότητες και επαγγελματική ενασχόληση σε θέματα όπως αυτά που αναφέρονται στην περιγραφή του αντικειμένου του έργου, η οποία να αποτελείται κατ’ ελάχιστον από: 1. Έναν (1) Υπεύθυνο Έργου, ο οποίος πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα: • Τίτλο σπουδών ιδρύματος ανώτατης εκπαίδευσης (ΑΕΙ ή ΤΕΙ), • Μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών συναφή με τεχνικό αντικείμενο και • Τέσσερα (4) έτη τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε διαχείριση έργων facility management στο δημόσιο ή ευρύτερο δημόσιο τομέα, 2. Έναν (1) Hard Services Manager, ο οποίος θα πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα: • Τίτλο σπουδών ιδρύματος ανώτατης εκπαίδευσης (ΑΕΙ ή ΤΕΙ) μηχανολόγου ή ηλεκτρολόγου ή πολιτικού μηχανικού, • Τέσσερα (4) έτη τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε επιτόπια επίβλεψη έργων facility management σε αντίστοιχη θέση. 3. Έναν (1) Soft Services Manager, ο οποίος θα πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα: • Τίτλο σπουδών ιδρύματος ανώτατης εκπαίδευσης (ΑΕΙ ή ΤΕΙ) Μηχανικού, Περιβαλλοντικών Επιστημών, Διοίκησης ή άλλου συναφούς γνωστικού αντικειμένου, • Τέσσερα (4) έτη τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε επιτόπια επίβλεψη έργων facility management σε αντίστοιχη θέση. 4. Έναν (1) Επιστημονικό Υπεύθυνο σε θέματα γεωπονίας, ο οποίος θα πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα: • Τίτλο σπουδών ιδρύματος ανώτατης εκπαίδευσης (ΑΕΙ ή ΤΕΙ) στην επιστήμη της γεωπονίας, • Να διαθέτει άδεια ασκήσεως επαγγέλματος από το ΓΕΩΤΕΕ (Γεωτεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδας), • Τέσσερα (4) έτη τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε διαχείριση πρασίνου ή/και αρδευτικών συστημάτων ή/και αγροτικών/κτηριακών υποδομών. 5. Έναν (1) HSE Manager (Health – Safety – Environment Manager), ο οποίος θα πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα: • Τίτλο σπουδών ιδρύματος ανώτατης εκπαίδευσης (ΑΕΙ ή ΤΕΙ) μηχανολόγου ή ηλεκτρολόγου ή πολιτικού ή χημικού μηχανικού, • Τέσσερα (4) έτη τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε θέματα υγείας, ασφάλειας και περιβάλλοντος (HSE) σε έργα facility management ή σε εγκαταστάσεις υποδομών του ιδιωτικού ή του δημόσιου ή ευρύτερου δημόσιου τομέα, συμπεριλαμβανομένης της εκπόνησης και παρακολούθησης Σχεδίων Υγείας & Ασφάλειας, της διενέργειας εκτιμήσεων επαγγελματικού κινδύνου και της διασφάλισης συμμόρφωσης με την κείμενη εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Tα φυσικά πρόσωπα που δηλώνονται από τον προσφέροντα στην Ομάδα Έργου δύνανται να απασχολούνται με εξαρτημένη σχέση εργασίας ή σύμβαση ανεξαρτήτων υπηρεσιών, η οποία είναι σε ισχύ ήδη κατά τον χρόνο υποβολής της προσφοράς. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θεωρούνται ίδιοι πόροι του οικονομικού φορέα και όχι τρίτοι δανείζοντες και δεν απαιτείται εκ μέρους τους η υποβολή ΕΕΕΣ και των σχετικών αποδεικτικών μέσων. Διευκρινίζεται πως όπου όπου απαιτείται μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών, είναι αποδεκτός και ο ενιαίος και αδιάσπαστος τίτλος σπουδών μεταπτυχιακού επιπέδου (integrated master) από εκπαιδευτικά ιδρύματα όπου αυτός χορηγείται, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρ. 1 του άρθρου 46 του ν. 4485/2017 (Α΄114). Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης. Όπως προβλέπεται απο το άρ. 2.2.8.2. της Διακήρυξης. Κριτήριο 1, Διαχείριση Η/Μ: (Στάθμιση 30%) Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.6.1. της Διακήρυξης (Τεχνική Ικανότητα), απαιτείται κατά τα τελευταία τρία (3) έτη (2023, 2024, 2025) και έως την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών να έχουν είτε αυτοτελώς είτε ως μέλος ένωσης ή κοινοπραξίας (με ποσοστό άνω του 30%) είτε ως υπεργολάβος (με ποσοστό άνω του 30%): (α) Τουλάχιστον μία (1) ολοκληρωμένη ή εν εξελίξει σύμβαση, με αντικείμενο υπηρεσίες καθαριότητας κτιριακών υποδομών, διαχείρισης απορριμμάτων και ανακύκλωσης, συντήρησης πρασίνου, απεντόμωσης – μυοκτονίας, διαχείρισης αναλωσίμων, καθώς και αποψίλωσης και καθαρισμού οικοπέδων και περιβάλλοντος χώρου συνάθροισης κοινού, συναφθείσα με δημόσιο ή ιδιωτικό φορέα, διάρκειας τουλάχιστον ενός (1) έτους και αξίας αναγόμενης σε ετήσια βάση τουλάχιστον 1.800.000,00 € χωρίς ΦΠΑ, μη συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε προαίρεσης. (β) Τουλάχιστον μία (1) ολοκληρωμένη ή εν εξελίξει σύμβαση, με αντικείμενο υπηρεσίες τεχνικής διαχείρισης εγκαταστάσεων (Hard FM services), συναφθείσα με δημόσιο ή ιδιωτικό φορέα, διάρκειας τουλάχιστον ενός (1) έτους και αξίας αναγόμενης σε ετήσια βάση τουλάχιστον 800.000,00 € χωρίς ΦΠΑ, μη συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε προαίρεσης. Σε περίπτωση που κάποια από τα ανωτέρω έργα έχουν υλοποιηθεί από τον υποψήφιο (ή τον δανείζοντα εμπειρία) ως μέλος ένωσης, προσμετράται μόνο το τίμημα που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του, και εφόσον το φυσικό αντικείμενο που είχε αναλάβει καλύπτει τις ανωτέρω απαιτήσεις. Επισημαίνεται ότι για την τεκμηρίωση της Τεχνικής και Επαγγελματικής Ικανότητας η Αναθέτουσα Αρχή κάνοντας χρήση των όρων του «Μέρους II του Παραρτήματος XII του Προσαρτήματος Α΄ του Ν.4412/16» λαμβάνει υπόψη και στοιχεία σχετικών έργων και υπηρεσιών που ολοκληρώθηκαν (οριστική παραλαβή) πριν τα τελευταία τρία (3) έτη (2023, 2024, 2025) και συγκεκριμένα κατά τα τελευταία πέντε (5) έτη (2021, 2022, 2023, 2024, 2025) και έως την καταληκτική ημερομηνία υποβολής της προσφοράς του παρόντος διαγωνισμού, προκειμένου να εξασφαλιστεί η όσο το δυνατό μεγαλύτερη συμμετοχή οικονομικών φορέων στη διαγωνιστική διαδικασία, δηλαδή για την εξασφάλιση του θεμιτού ανταγωνισμού μεταξύ των οικονομικών φορέων προς όφελος του έργου και του Δημοσίου Συμφέροντος. Σε περίπτωση που κάποια από τα ανωτέρω έργα έχουν υλοποιηθεί από τον υποψήφιο (ή τον δανείζοντα εμπειρία) ως μέλος ένωσης, προσμετράται μόνο το τίμημα που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του, και εφόσον το φυσικό αντικείμενο που είχε αναλάβει καλύπτει τις ανωτέρω απαιτήσεις. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης. Σύμφωνα με το άρ. 2.2.2. της Διακήρυξης, οι συμμετέχοντες οικονομικοί φορείς καταθέτουν εγγυητική επιστολή συμμετοχής ποσού 161.290,32 ευρώ. Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.5 της Διακήρυξης (Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια), οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών τουλάχιστον ίσο ή μεγαλύτερο από το 200% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση έργου (χωρίς τον ΦΠΑ και μη συμπεριλαμβανομένων τυχόν δικαιωμάτων προαίρεσης) σε νόμισμα (€), για τις τρεις (3) τελευταίες εγκεκριμένες οικονομικές χρήσεις (έτη 2023, 2024, 2025). Σε περίπτωση που ο υποψήφιος δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, θα πρέπει να πληροί το ελάχιστο ως άνω επίπεδο χρηματοοικονομικής επάρκειας για όσες κλεισμένες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται συναρτήσει της έναρξης των δραστηριοτήτων του. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω απαίτηση καλύπτεται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης. Η Βαθμολόγηση και κατάταξη προσφορών πραγματοποιείται σύμφωνα με το αρ. 2.3.2 της Διακήρυξης. Κάθε κριτήριο αξιολόγησης βαθμολογείται αυτόνομα με βάση τα στοιχεία της προσφοράς. Η σταθμισμένη βαθμολογία του κάθε κριτηρίου θα προκύπτει από το γινόμενο του επιμέρους συντελεστή βαρύτητας επί τη βαθμολογία του, η οποία με τη σειρά της θα προκύπτει από το άθροισμα των γινομένων των επιμέρους συντελεστών βαρύτητας επί τη βαθμολογία κάθε υποκριτηρίου, η δε συνολική βαθμολογία της προσφοράς θα προκύπτει από το άθροισμα των σταθμισμένων βαθμολογιών όλων των κριτηρίων, με βάση τον παρακάτω τύπο: Τ= σ1×(σ1.1×κ1.1+σ1.2×κ1.2+σ1.3×κ1.3+σ1.4×κ1.4+σ1.5×κ1.5+σ1.6×κ1.6) + …. + σ4×( σ4.1×κ4.1+σ4.2×κ4.2+σ4.3×κ4.3+σ4.4×κ4.4+σ4.5×κ4.5+σ4.6×κ4.6) Κριτήρια με βαθμολογία μικρότερη από 100 βαθμούς (ήτοι που δεν καλύπτουν/παρουσιάζουν αποκλίσεις από τις τεχνικές προδιαγραφές της παρούσας) επιφέρουν την απόρριψη της προσφοράς. Πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει το μεγαλύτερο Λi ο οποίος υπολογίζεται με βάση τον παρακάτω τύπο: Λi = 0,8 * ( Βi / Βmax ) + 0,2 * (Kmin/Ki) όπου: Βmax η συνολική βαθμολογία που έλαβε η καλύτερη Τεχνική Προσφορά Βi η συνολική βαθμολογία της Τεχνικής Προσφοράς i Kmin το συνολικό συγκριτικό κόστος της Προσφοράς με τη μικρότερη τιμή Κi το συνολικό συγκριτικό κόστος της Προσφοράς i Λi το οποίο στρογγυλοποιείται στα 2 δεκαδικά ψηφία. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει όλες τις αναγκαίες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, λειτουργικής παρακολούθησης, συντήρησης, καθαριότητας, διαχείρισης αιτημάτων και βλαβών, τήρησης αρχείων και υποβολής αναφορών, ώστε οι χώροι του πρώην βασιλικού Κτήματος Τατοΐου που αποδίδονται στο κοινό να παραμένουν καθαροί, ασφαλείς ως προς τη λειτουργία τους, τεχνικά διαθέσιμοι και συμβατοί με τον μνημειακό και μουσειακό χαρακτήρα του Κτήματος. Η σκοπιμότητα του έργου συνίσταται στη δημιουργία ενός ενιαίου μηχανισμού Διαχείρισης Εγκαταστάσεων (Facility Management), ο οποίος θα καλύπτει τη λειτουργική περίοδο του Κτήματος για χρονικό ορίζοντα τριών ετών. Αναλυτική περιγραφή του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου της σύμβασης δίδεται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης. Κριτήριο 3, Διαχείριση Πράσινου/Κήπων: (Στάθμιση 25%). Το κριτήριο 3 διαθέτει τα εξής υποκριτήρια: (α). Μεθοδολογία υλοποίησης υπηρεσιών πρασίνου (βαρύτητα 20%), (β). Μέτρα για την χρήση εξοπλισμού και σκευασμάτων κατάλληλων για εργασίες πρασίνου (βαρύτητα 25%), (γ). Ικανότητα διαμόρφωσης εξατομικευμένου προγράμματος συντήρησης ανάλογα με την εποχικότητα, τις ιδιαιτερότητες του χώρου και την δυνατότητα κάλυψης έκτακτων αναγκών (βαρύτητα 20%), (δ). Διαδικασίες για την εκτέλεση εργασιών σε περιβάλλον μη αστικού πρασίνου (βαρύτητα 15%), (ε). Εξοπλισμός χαμηλής όχλησης, ενεργειακά αποδοτικός και μειωμένων ρύπων (π.χ. ηλεκτρικά εργαλεία μπαταρίας) (βαρύτητα 10%), (στ). Διαχείριση προϊόντων κοπής / ελάχιστη περιβαλλοντική επιβάρυνση (10%). Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.5 της Διακήρυξης (Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια), οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο γενικής αστικής ευθύνης για ποσό μέχρι και 5.000.000,00€ συνολικά, το οποίο να καλύπτει ζημίες προς τρίτους που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εκτέλεση υπηρεσιών συντήρησης, λειτουργίας και διαχείρισης εγκαταστάσεων. Eπιπλέον, να διαθέτουν ασφαλιστήριο εργοδοτικής ευθύνης, είτε ως αυτοτελές συμβόλαιο είτε ως διακριτή ενότητα εντός του ανωτέρω ασφαλιστηρίου, με όριο κάλυψης τουλάχιστον 5.000.000,00 € συνολικά, για σωματικές βλάβες ή θάνατο εργαζομένων κατά την εκτέλεση των εργασιών. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω απαίτηση καλύπτεται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης. Κριτήριο 4, Γενικά κριτήρια υλοποίησης σύμβασης: (Στάθμιση 20%) Κριτήριο 2, Διαχείριση Καθαριότητας: (Στάθμιση 25%). Το κριτήριο 2 διαθέτει τα εξής υποκριτήρια: (α). Πρόγραμμα Καθαριότητας — Μεθοδολογία υλοποίησης υπηρεσιών καθαριότητας (βαρύτητα 25%), (β). Μέτρα για τη χρήση υλικών και εξειδικευμένου εξοπλισμού κατάλληλου για χώρους πολιτιστικής αξίας (βαρύτητα 20%), (γ). Εξειδικευμένα πρωτόκολλα καθαρισμού ευαίσθητων επιφανειών (βαρύτητα 20%), (δ). Μέτρα για την εκπαίδευση του προσωπικού σε καθαριότητα χώρων πολιτιστικής κληρονομιάς (βαρύτητα 15%), (ε). Βαθμός τεκμηρίωσης της ικανότητας του αναδόχου για ανταπόκριση σε έκτακτες ανάγκες καθαριότητας πέραν του τακτικού προγράμματος (βαρύτητα 10%), (στ). Χρήση καινοτόμου εξοπλισμού για παροχή υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας (βαρύτητα 10%). Publications Office of the European Union Υπηρεσία Νεωτέρων Μνημείων και Τεχνικών Έργων Αττικής, Ανατολικής Στερεάς Ελλάδας και Κυκλάδων Όπως προβλέπεται απο το άρ. 2.2.4. της Διακήρυξης. Απαιτείται γνώση των τοπικών συνθηκών και σχετική βεβαίωση της Αναθέτουσας Αρχής, σύμφωνα με το αρ. 2.1.7. της Διακήρυξης. Για την υποβολή της προσφοράς και τη συμμετοχή στη διαγωνιστική διαδικασία, θα πρέπει επί ποινή αποκλεισμού, ο υποψήφιος ανάδοχος να πραγματοποιήσει αυτοψία σε όλους τους χώρους και να έχει ελέγξει ο ίδιος ή δια του αντιπροσώπου του τη φύση του έργου, τις συνθήκες εκτέλεσης αυτού, και έχουν πλήρη γνώση των υποχρεώσεών τους και των καθηκόντων τους. Για την διενέργεια της αυτοψίας, ο υποψήφιος οικονομικός φορέας, με δική του ευθύνη υποβάλλει ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας του ΕΣΗΔΗΣ, αίτημα επίσκεψης καθώς και τα στοιχεία του/των εξουσιοδοτημένου/ων εκπρόσωπου/ων του που θα συμμετάσχουν στην αυτοψία. Η έγκαιρη και ορθή υποβολή του αιτήματος αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του υποψήφιου οικονομικού φορέα. Το αίτημα συμμετοχής για την πραγματοποίηση αυτοψίας θα πρέπει να έχει υποβληθεί μέσω ΕΣΗΔΗΣ, στην Αναθέτουσα Αρχή, έως την Τρίτη 27 Οκτωβρίου 2026, προκειμένου να προγραμματιστεί η επίσκεψη. Κατά την προκαθορισμένη ημέρα και ώρα επίσκεψης θα προσέρχεται ο εξουσιοδοτημένος για την επιτόπια αυτοψία εκπρόσωπος του οικονομικού φορέα, προσκομίζοντας τη σχετική εξουσιοδότηση του νόμιμου εκπροσώπου. Με το πέρας της επίσκεψης θα χορηγείται από την Αναθέτουσα Αρχή βεβαίωση αυτοψίας, την οποία ο υποψήφιος οικονομικός φορέας υποχρεούται να αναρτήσει ως απαιτούμενο δικαιολογητικό συμμετοχής στον Φάκελο «Δικαιολογητικά Συμμετοχής- Τεχνική Προσφορά». Στην περίπτωση κοινοπραξιών ή συμπράξεων εταιρειών την επιτόπια επίσκεψη μπορεί να την πραγματοποιήσει ένα από τα μέλη της. Πληροφορίες για τον διαγωνισμό ή για τα τεύχη: Αναστασία Γεωργιάδου, τηλ. 2103253059, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.5 της Διακήρυξης (Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια), οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν πιστοληπτική ικανότητα χρηματοδότησης, που να προκύπτει από κατάλληλη/ες βεβαιώσεις από πιστωτικά ιδρύματα, τουλάχιστον ίση με ποσοστό 50% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση έργου (χωρίς τον ΦΠΑ και μη συμπεριλαμβανομένων τυχόν δικαιωμάτων προαίρεσης). Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης. Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη, αρ. 3.4 (Προδικαστικές Προσφυγές- Προσωρινή και Οριστική Δικαστική Προστασία). Κριτήριο 1, Διαχείριση Η/Μ: (Στάθμιση 30%). Το κριτήριο 1 διαθέτει τα εξής υποκριτήρια: (α). Σαφής, λεπτομερής και εκτενής περιγραφή και ανάλυση της τεχνικής πρότασης των Σχεδίων Διαχείρισης Υπηρεσιών (βαρύτητα 20%), (β). Διαχείριση συνεργασιών του προσφέροντος με τρίτους προμηθευτές/συνεργάτες (βαρύτητα 20%), (γ). Αναλυτική περιγραφή και παρουσίαση του προτεινόμενου λογισμικού Παρακολούθησης Υπηρεσιών CAFM (βαρύτητα 25%), (δ). Διαδικασία εξειδίκευσης χρονοδιαγράμματος συντήρησης ανά μηχάνημα βασισμένο στις προδιαγραφές του κατασκευαστή (βαρύτητα 10%), (ε). Διαδικασίες διαχείρισης ανταλλακτικών και αναλωσίμων και ενισχυμένη οργάνωση τεχνικής υποστήριξης πέραν των ελάχιστων απαιτήσεων (βαρύτητα 10%), (στ). Τεκμηριωμένες προτάσεις προβλεπτικής συντήρησης ή αξιοποίησης του CMMS και συστημάτων παρακολούθησης (βαρύτητα 15%). Κριτήριο 2, Διαχείριση Καθαριότητας: (Στάθμιση 25%) Όπως προβλέπεται στο άρ. 2.2.7. της Διακήρυξης (Πρότυπα Διασφάλισης Ποιότητας), οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν πιστοποιητικά: ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018, ISO 22301:2019, ISO 39001:2012, ISO 41001:2018. Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ.) Παροχή υπηρεσιών Διαχείρισης Εγκαταστάσεων (Facility Management) του πρώην Βασιλικού Κτήματος Τατοΐου. Κριτήριο 3, Διαχείριση Πράσινου/Κήπων: (Στάθμιση 25%) Κριτήριο 4, Γενικά κριτήρια υλοποίησης σύμβασης: (Στάθμιση 20%). Το κριτήριο 4 διαθέτει τα εξής υποκριτήρια: (α). Αναλυτικό Οργανόγραμμα το οποίο θα εκτείνεται από το διευθυντικό επίπεδο μέχρι και το επίπεδο των συνεργείων (βαρύτητα 20%), (β) Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού και Οργάνωση Έργου – συντονισμός (βαρύτητα 25%), (γ) Τεκμηριωμένο σύστημα διασφάλισης ποιότητας με μετρήσιμους δείκτες και προγραμματισμένους ελέγχους (βαρύτητα 20%), (δ) Διαδικασίες που διασφαλίζουν επιτυχείς κινητοποιήσεις προσωπικού σε νέα έργα (βαρύτητα 15%), (ε) Διαδικασίες επίτευξης Συνεργειών μεταξύ Hard & Soft FM services (βαρύτητα 10%), (στ) Μέτρα για την ανταπόκριση σε αιφνίδιες μεταβολές απαιτούμενου προσωπικού (events και έκτακτα περιστατικά) (βαρύτητα 10%). EL303 b5eafdaa-b6b8-4653-8b70-2ec16f87e8a0 01 ••• ••• 13+02:00 ELL [email eliminat] slc-sche-qu-cert-indep 79421000 [email eliminat] none Κλεψύδρας 1 και Λυσίου 1022.[telefon eliminat] required Luxembourg price ORG-[telefon eliminat] Αθήνα cn-standard ORG-0000 ORG-0001 EL305 gen-pub 1000.Ε[telefon eliminat] EUR 16 PUBL slc-suit-reg-prof epo-notice no-eu-funds quality 32014L[telefon eliminat]+02:00 ••• ••• 00 7273ce9d-bc49-4ffd-9f53-34c25b68e4a1 198/2026 50413200 slc-abil-ref-services true GRC epo-acc-espd-request slc-stand-to-avg www.aepp-pprocurement.gr non-restricted-document [email eliminat] slc-abil-staff-qual no [telefon eliminat] eforms-sdk-1.14 8064516.13 2026-10-12Z [telefon eliminat] not-allowed LOT-0001 LU[telefon eliminat]+02:00 www.culture.gov.gr [telefon eliminat]:48:33Z 77312[telefon eliminat] ΔΩΡΟΥ 7-9 https://op.europa.eu [email eliminat] slc-abil-subc 10432 https://www.promitheus.gov.gr/ 10555 10:00:00+02:00 Συστημικός Αριθμός ΕΣΗΔΗΣ (Π/Υ): 519248 slc-stand-ins 36 false [telefon eliminat]:00:00+02:00 services fa-w-rc LUX slc-stand-other 2.3 cga ted-esen κα. Αναστασία Γεωργιάδου open 2417