Se doreşte achiziţionarea de servicii de asistență și consultanță informatică pentru aproximativ 200 echipamente IT ( statii de lucru, laptop-uri, tablete și soft-urile aferente) prestate 5 zile pe săptămână (in zilele lucrătoare), de luni până vineri, 4 ore neintrerupte/zi în intervalul orar 08.30 – 17.00 (luni-joi) și 08.30 – 14.00 (vineri) și disponibil 24h/24h telefonic sau prin acces la distanță, în situații de urgență, dupa caz, de la data semnarii si comunicarii contractului pentru perioada ianuarie 2021 - 31.12.2021. Printre activitățile specifice serviciilor de asistență și consultanță informatică pentru cele aproximativ 200 de sisteme (stații de lucru, laptop-uri, tablete și soft-urile aferente) din rețeaua internă, se numără:
- Mentenanță hardware pentru stații de lucru, laptopuri;
- Mentenanță software pentru stații de lucru, laptop-uri, tablete;
- Configurare, setări, conectare la rețea pentru stații de lucru, laptop-uri, tablete, periferice, multifuncționale, scanere;
- Instalări/dezinstalări sisteme de operare pentru stații de lucru, laptop-uri, tablete;
- Instalări și configurări programe sotfware pentru stații de lucru, laptop-uri, tablete, periferice, multifuncționale, scanere;
- Instalări și configurări hardware pentru stații de lucru, laptopuri;
- Instalări/dezinstalări antivirus și devirusări;
- Instalări/ dezinstalări și configurări drivere pentru periferice, multifuncționale, scanere;
- Diagnoză și reparare pentru stații de lucru, laptopuri;
- Optimizare sisteme de operare;
- Suport tehnic;
- Consultanță IT;
- Reprezentare pe bază de mandat în fața instituțiilor/autorităților, pe problematici specifice domeniului IT;
În realizarea obiectului contractului, operatorul economic va utiliza personal calificat minim tehnician de specialitate, delegat 4 ore/zi, 5 zile pe săptămână (in zilele lucrătoare), de luni până vineri, în intervalul orar 08.30 – 17.00 (luni-joi) și 08.30 – 14.00 (vineri) și disponibil 24h/24h telefonic sau prin acces la distanță, în situații de urgență, dupa caz;
Contractul se incheie avandu-se in vedere necesitatea prestarii de servicii de asistenta si consultanta informatica pentru un numar de aproximativ 200 de echipamente IT (stații de lucru, laptop-uri, tablete, și soft-urile aferente)/luna. Serviciile vor fi prestate 5 zile pe săptămână (in zilele lucrătoare), de luni până vineri, 4 ore neintrerupte/zi, în intervalul orar 08.30 – 17.00 (luni-joi) și 08.30 – 14.00 (vineri) și disponibil 24h/24h telefonic sau prin acces la distanță, în situații de urgență, dupa caz, pentru perioada ianuarie 2021 - 31.12.2021. Interventiile de urgenta, asigurate prin acces de la distanta, se vor realiza în maxim 2 ore de la solicitare. Prestatorul se obligă să păstrareze confidenţialitatea în legătură cu activitatea sa în cadrul Ministerului Culturii şi cu datele şi informaţiile la care are acces, pentru o perioadă de 5 ani de la data încetării contractului de prestări servicii.
Conditii ce trebuiesc îndeplinite de catre prestator: 1. Prestatorul va utiliza în realizarea obiectului contractului doar personal de specialitate având calificarea minima de „Tehnicieni pentru operatiuni in domeniul tehnologiei informatiei si comunicatiilor si pentru asigurarea suportului tehnic pentru utilizatori” - cod COR 2019 - grupa 351; ( se atașează CM sau extras Revisal) 2. Prestarea serviciilor solicitate și ofertate de prestator trebuie să aibă corespondent în clasificarea CAEN al obiectului de activitate principal sau secundar al prestatorului. (se atașează Certificat constatator eliberat de ONRC) Notă: Documentele vor fi atasate ofertei, în copie lizibilă ștampilată și semnată cu mențiunea “conform cu originalul”. Procesul de atribuire a contractului se va realiza doar in SICAP.
Valoarea estimata de 42.000 lei fara TVA, reprezinta valoarea estimata a serviciilor prestate pentru o perioada de 12 luni, valoarea estimata lunara fiind de maxim 3.500 lei fara TVA/luna. Operatorii economici care doresc sa participe la atribuirea contractului pentru perioada ianuarie 2021 - 31.12.2021, sunt rugati sa posteze in Catalogul electronic din SEAP oferta de pret in lei fara TVA/luna , mentionand in postarea din SEAP numarul anuntului publicitar si codul CPV 72600000-6, pana la data limita de 07.01.2021 ora 13:00. Ofertele se vor posta doar in SICAP. Orice transmitere sau postare a ofertei in alta parte decat in SICAP nu va fi luata in considerare.Ofertele postate in SEAP dupa ora 13:00 a zilei de 07.01.2021 nu vor fi luate in considerare. Documentele solicitate la Capitolul "Conditii de participare" vor putea fi transmise pe e-mail la adresa : m•••@c•••.ro , pana la data limita de postare a ofertelor, respectiv data de 07.01.2021 ora 13:00.