Se încarcă…

ADV1262157 - Contract având ca obiect prestarea serviciilor de suport, asistență tehnică… | Licitații Admin

Rezumat rapid

Locatie lucrari/servicii: a serviciilor, garantia de buna executie si modalitatea de plata sunt detaliate integral in Solicitarea de....
Documente solicitate: oferta tehnica si oferta financiara.
Tip ofertare: ofertare in plic inchis si postare in SEAP/SICAP.

Detalii licitație

Descriere

Obiectul achiziţiei îl constituie prestarea de servicii suport, asistență tehnică și mentenanță software pentru asigurarea menținerii în parametri optimi de funcționare a ”Soluției software pentru securizarea posturilor de lucru (desktop-uri și laptop-uri)“, cât și repunerea acesteia în funcțiune în cazul unor defecțiuni software majore prin efectuarea tuturor operațiunilor necesare pentru a asigura funcționarea în parametrii normali, a tuturor serviciilor soluției.
Serviciile vor fi prestate pe bază de abonament lunar și trebuie să asigure cel puțin următoarele:
• acces la centrele de suport și resurse tehnice ale producătorului / producătorilor produselor software care intră în componența soluției;
• drept de acces la actualizările furnizate de producătorul / producătorii produselor software și la pachetele de corecție care remediază bug-urile și problemele de securitate descoperite în produsele software componente ale soluției;
• acces bazat pe credențiale de autentificare la resursele extinse de informații tehnice (knowledge-based), specifice producătorului produselor software care intră în componența soluției;
• acces pe site-ul producătorului, în secțiunea de suport, pentru deschiderea de tichete în vederea remedierii problemelor de funcționare;
• mentenanța și asistența tehnică astfel încât în cazul unei defecțiuni software soluția se va păstra / repune în funcțiune la parametrii normali de funcționare (se vor realiza toate operațiunile necesare pentru ca soluția să funcționeze la parametrii normali și să se asigure menținerea serviciilor furnizate de aplicație la nivelurile stabilite prin SLA-urile interne);
• suport și asistență tehnică în menținerea produselor software implementate la ultima versiune disponibilă, furnizată de producătorul acestora și migrarea setărilor și reconfigurarea componentelor software care sunt actualizate / înlocuite;
asistență tehnică de exploatare pentru soluția instalată și configurată în ANCOM.
Cerințele și specificațiile tehnice detaliate vor fi descrise în Caietul de sarcini (Anexa nr. 1 la Solicitarea de oferte, atasata acestui anunt de publicitate).

Criterii de atribuire

Va fi selectată oferta depusă care îndeplinește în totalitate cerințele solicitate prin prezenta și care are prețul total cel mai scăzut în Lei, fără TVA.

Condiții contract

Conditiile contractuale, locul de prestare a serviciilor, garantia de buna executie si modalitatea de plata sunt detaliate integral in Solicitarea de oferte atasata prezentului anunt de publicitate. De asemenea, Solicitarea de oferte poate fi vizualizata integral si pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.

Condiții participare

Oferta va fi structurată conform cerințelor de mai jos. Pentru a fi admişi în cadrul prezentei achiziții, ofertanţii trebuie să depună următoarele documente:
1) Propunerea tehnică - trebuie elaborată în conformitate cu cerințele prevăzute în Caietul de sarcini – Anexa nr. 1 la prezenta Solicitare de oferte. Se va prezenta Fișa de date privind conformitatea Propunerii tehnice cu prevederile Caietului de sarcini, în conformitate cu Anexa nr. 8 la Solicitarea de oferte, din care să reiasă demonstrarea conformității propunerii tehnice cu cerințele minime obligatorii solicitate.
2) Propunerea financiară, care va conține prețul exprimat în Lei, fără TVA, pentru serviciile care fac obiectul prezentei achiziții. Preţul ofertat trebuie să includă toate costurile Prestatorului, directe şi indirecte, legate de prestarea serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii. Preţul ofertat va fi ferm şi nu poate fi modificat pe toată perioada prestării serviciilor care fac obiectul prezentei achiziții.
Astfel, se vor depune următoarele documente: Formularul de ofertă completat în conformitate cu Anexa nr. 4 și Propunerea financiară detaliată completată în conformitate cu formularul din Anexa nr. 4A la Solicitarea de oferte.
3) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că oferta prezentată respectă toate cerinţele/condiţiile precizate în solicitarea de oferte (Anexa nr. 2);
4) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că acesta își desfășoară activitatea respectând toate regulile obligatorii prevăzute de reglementările legale referitoare la condițiile de muncă și protecție a muncii în vigoare la nivel național, corespunzător domeniului său de activitate în conformitate cu Anexa nr. 3 la Solicitarea de oferte;
5) Declarația privind acceptarea condițiilor contractuale în conformitate cu Anexa nr. 6 la Solicitarea de oferte.
Conditiile de participare sunt detaliate in Solicitarea de oferte atasata.

Alte informații

Oferta se va transmite până la data de 17.12.2021 (inclusiv), ora 14:00, astfel:depunere direct/prin poştă la Registratură–sediul ANCOM din Bucureşti, Cod poştal 030925, Sector 3, Str. Delea Nouă, Nr. 2 (program de lucru: luni-joi: 8:30–17:00; vineri: 8:30–14:30);e-mail la adresa [login pentru adresa]. În cazul în care oferta se depune direct sau prin poştă, operatorul economic trebuie să prezinte oferta în plic sigilat şi marcat cu denumirea/numele şi sediul/adresa operatorului economic. De asemenea, pe plic se va menţiona „În atenţia Direcției Achiziții și Contractări / Serviciul Achiziţii Operaționale – Oferta pentru servicii ....”. Dacă plicul nu este marcat conform prevederilor de mai sus, ANCOM nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru rătăcirea ofertei.Oferta trebuie să fie valabilă cel puţin până la data de 16.01.2022.Oferta se poate retrage și modifica înainte de data limită de depunere a ofertei, respectiv 17.12.2021 (inclusiv), ora 14:00.Oferta transmisă/depusă la o altă adresă sau după data de 17.12.2021 (inclusiv), ora 14:00, nu va fi luată în considerare.Solicitarea de oferte împreună cu Anexele nr. 1 - 8 pot fi vizualizate pe pagina de internet a ANCOM-www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice și în SEAP (www.e-licitatie.ro, secțiunea Documente/Publicitate-Anunțuri – Listă anunțuri publicitare).Notă GDPR: Atât ANCOM în calitate de autoritate contractantă, cât și operatorii economici care depun ofertă vor respecta dispozițiile legale care reglementează protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 (“GDPR”) aplicabil în Uniunea Europeană. Datele cu caracter personal solicitate de ANCOM prin prezenta și pe perioada evaluării ofertelor vor fi utilizate și prelucrate exclusiv în scopul atribuirii și derulării contractului. Prin depunerea ofertelor ofertanții recunosc dreptul autorității contractantede a prelucra datele cu caracter personal incluse in oferta.

Contract având ca obiect prestarea serviciilor de suport, asistență tehnică și mentenanță software pentru asigurarea menținerii în parametri optimi de funcționare a Soluției software pentru securizarea posturilor de lucru (desktop-uri și laptop-uri)“

Documente solicitate2 documente

Documente atașate1 fișier

Rezumat rapid

Detalii licitație

Căutări relevante pentru ADV1262157

Datele autorității

Licitații ale autorității