Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață în rândul persoanelor fizice din România, ale cărui scop principal este să ofere informaţii periodice și ad-hoc privind nivelul de acces la o serie de servicii de comunicaţii electronice (cum ar fi, telefonie fixă, telefonie mobilă, internet la puncte fixe/mobile, retransmisie programe audiovizuale, pachete de servicii), precum şi informații privind gradul și comportamentul de utilizare a acestor servicii.
Obiectivele studiului constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte:
• rata de penetrare, separat pentru fiecare serviciu în parte, și pentru servicii OTT contra cost;
• furnizorul actual de servicii, criterii de alegere;
• gradul de utilizare a serviciilor, scopul utilizării serviciilor;
• gradul de utilizare a serviciilor over-the-top (OTT, de ex: Whatsapp, Skype, Netflix);
• cheltuielile medii lunare cu fiecare tip de serviciu sau cu pachetele de servicii;
• gradul de utilizare a Internetului Obiectelor (Internet of Things – IoT);
• tipul şi numărul de dispozitive IoT deţinute;
• percepții privind calitatea serviciilor în roaming;
• influenţa unor variabile socio-demografice şi economice asupra comportamentului de consum al utilizatorilor de servicii (corelaţii între variabile).
Activitățile specifice ce vor fi efectuate de prestator sunt descrise la cap. IV. din Caietul de sarcini atașat prezentului anunt de publicitate.
De asemenea, solicitarea de oferte împreună cu Caietul de sarcini și Formularele nr. 1, 2, 3 și 4 pot fi vizualizate și pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Va fi selectată oferta depusă care îndeplinește toate cerințele solicitate și care are cel mai mare punctaj ca urmare a aplicării criteriului ”cel mai bun raport calitate-preț”.
Oferta stabilită ca fiind câștigătoare este oferta care întrunește punctajul cel mai mare rezultat din aplicarea sistemului de factori de evaluare stabiliți mai jos.
P(total) = P (financiar) x F% + P(teh) x T%, În care:
F% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului financiar = 40%
T% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului tehnic = 60%
Criteriul de atribuire este descris în documentul atașat prezentului anunț de publicitate și în solicitarea de oferte publicată pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Prestatorul va preda Achizitorului următoarele livrabile: Raport final de cercetare, Raport sumar executiv, Prezentare Power Point, Baza de date curățată cu datele culese și prelucrările acestora în programul Excel, Raport privind controlul calității datelor, Raport intermediar, Bazele de date neprelucrate.
Termenul maxim de prestare a serviciilor și predare a livrabilelor: 60 zile calendaristice de la data semnării contractului de către ambele părți. Termenul se consideră respectat în măsura în care procesul-verbal de acceptanță aferent studiului este semnat fără obiecțiuni, până la expirarea acestui termen (excluzând perioadele în sarcina ANCOM).
Garanția de bună execuție:Se va solicita ofertantului câștigător constituirea garanției de bună execuție, cantitativă şi calitativă, a obligațiilor ce decurg din contractul de achiziție publică încheiat, în cuantum de 10% din prețul contractului de servicii (fără TVA), conform prevederilor art. 40 alin. (1) din Normele metodologice aprobate prin H.G. nr. 395/2016
Condiţii de plată: Plata serviciilor se va efectua în lei, în contul de trezorerie al prestatorului, numai după semnarea fără obiecţiuni a procesului-verbal de acceptanță aferent studiului care atestă prestarea tuturor serviciilor care fac obiectul contractului de servicii. Toate activitățile contractului vor fi efectuate de Prestator și vor fi plătite de ANCOM la final, după semnarea procesului-verbal de acceptanță a studiului corespunzător contractului. Factura va fi transmisă prin sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, cu respectarea condițiilor si prevederilor reglementate prin O.U.G. 120/2021, precum si celelalte acte normative emise în aplicarea acestuia.
Condițiile contractului dunt descrise în documentul atașat prezentului anunț de publicitate și în solicitarea de oferte postată pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Pentru a fi admişi în cadrul prezentei achiziții, ofertanţii trebuie să depună următoarele documente:
a) Propunerea tehnică – va fi elaborată în conformitate cu cerințele prevăzute în Caietul de sarcinim care se regăsește în documentul atașat prezentului anunț de publicitate.
b) Propunerea financiară, care va conţine preţul exprimat în Lei, fără TVA (Formularul nr. 4). Preţul ofertat va include toate costurile Prestatorului, directe şi indirecte, legate de prestarea serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii. Preţul ofertat va fi ferm şi nu poate fi modificat pe toată perioada prestării serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii. Plata prețului se va face în lei, în contul de trezorerie al ofertantului.
c) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că oferta prezentată respectă toate cerinţele/condiţiile precizate în anunțul de publicitate (Formularul nr. 1);
d) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că acesta își desfășoară activitatea respectând toate regulile obligatorii prevăzute de reglementările legale referitoare la condițiile de muncă și protecție a muncii în vigoare la nivel național, corespunzător domeniului său de activitate (Formularul nr. 2);
Oferta se va transmite pe e-mail la [login pentru adresa] până la data de 28.08.2023, ora 16, astfel: Documentele ofertei se vor semna de către reprezentantul legal al ofertantului sau de o persoană împuternicită expres, caz în care va fi prezentată împuternicirea formulată în acest sens. Oferta și documentele însoțitoare vor fi obligatoriu semnate cu semnătură electronică, eliberată de un furnizor de servicii de certificare acreditat și se vor transmite electronic la adresa mai sus-menționată până cel târziu la 28.08.2023, ora 16. În situația în care nu este posibilă transmiterea ofertei conform celor de mai sus, aceasta se va depune direct sau prin poştă la Registratura ANCOM din Bucureşti, Cod poştal 030925, Sector 3, Str. Delea Nouă, Nr. 2 (program de lucru: luni-joi: 8:30 – 17:00; vineri: 8:30 – 14:30) până cel târziu la 28.08.2023, ora 16.În cazul în care oferta se depune direct sau prin poştă, operatorul economic trebuie să prezinte oferta în plic sigilat şi marcat cu denumirea/numele şi sediul/adresa operatorului economic. De asemenea, pe plic se va menţiona „În atenţia Direcției Achiziții și Contractări ANCOM/ Serviciul Achiziţii Operaționale – Oferta pentru realizarea unui studiu de piaţă de tip tracking privind utilizarea serviciilor de comunicaţii electronice - persoane fizice”. Dacă plicul nu este marcat conform prevederilor de mai sus, ANCOM nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru rătăcirea ofertei. Oferta trebuie să fie valabilă cel puţin până la data de 30.09.2023. Oferta se poate retrage și modifica înainte de data limită de depunere a ofertei, respectiv 28.08.2023, ora 16. Ofertele transmise/depuse la o altă adresă sau după data de 28.08.2023, ora 16, nu vor fi luate în considerare. Solicitarea de oferte împreună cu Caietul de sarcini și Formularele nr. 1, 2, 3 și 4 pot fi vizualizate pe pagina de internet a ANCOM la www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice și în SEAP (www.e-licitatie.ro, secțiunea Documente/Publicitate-Anunțuri).