Ce marché concerne l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Gestion de la relation client) au sein de l'EPMO, dénommée MRC (Maîtrise de la Relation avec

Lot 1: Le présent marché concerne l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Gestion de la relation client) au sein de l'EPMO (Etablissement Public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie), dénommée MRC (Maîtrise de la Relation avec les Contacts), dans le cadre du présent document.L'EPMO souhaite en effet se doter d'une solution informatique, en mode hébergé en dehors de son infrastructure, lui permettant de fédérer et qualifier les données de ses ' contacts ' dans le but de pouvoir centraliser ces données, réaliser des analyses marketing et gérer des campagnes. Les données gérées par la solution MRC sont considérées comme stratégiques pour l'EPMO.