Prestations de déploiement et de maintenance de l'équipement bureautique des lycées de la Région Île-de-France

Lot 1: Le présent marché fait suite à une précédente consultation lancée en appel d'offres ouvert divisée en 3 lots. En effet, le lot 1 de cette consultation ayant été déclaré infructueux, il fait l'objet de la présente relance. Le présent marché est un accord-cadre qui concerne le déploiement et la maintenance de l'équipement bureautique (postes de travail et périphériques liés) des 465 Lycées de la Région Île-de-France.L'un des objectifs est de bénéficier de prestations adaptées à la maintenance en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique hétérogène actuellement en service dans les lycées (ensemble de prestations déjà existantes dans les lycées depuis septembre 2016) dans l'attente du déploiement d'une infrastructure informatique convergée homogène dans tous les lycées prévu à partir de 2018 en vue du remplacement de 3000 serveurs physiques hétérogènes environ.De plus, la politique ambitieuse de renouvellement permanent des 160 000 ordinateurs, 30 000 imprimantes, 10 000 Eléments Actifs Réseaux et le développement de divers nouveaux équipements TICE (exemple : Les tablettes, les VDI, ou autres équipements connectés sans fils) connectés au réseau des établissements des lycées publics franciliens est poursuivie.La Région procède également en parallèle à la modernisation et à l'extension des réseaux informatiques dans l'ensemble des établissements et au passage de ceux-ci au Très Haut Débit. La généralisation des ENT, qui permet à la communauté scolaire d'accéder aux données administratives et pédagogiques des établissements nécessite des réseaux informatiques performants. La mise à niveau des réseaux se poursuit aussi afin d'accompagner les évolutions technologiques (exemple : téléphonie sur IP, Vidéosurveillance, Visioconférence...)Dans cette optique, la Direction des Politiques Educatives et Transformation Numérique (DPETN) a la nécessité de lancer un marché spécifique de maintenance en condition opérationnelle pour la partie bureautique avec plusieurs types de prestations permettant de répondre à la double contrainte de la continuité du service public et du souci d'amélioration continue des prestations octroyées à l'ensemble des lycées de la Région Île de France.Les prestations attendues sont détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) joint au dossier de consultation des entreprises (DCE).