délégation du service public de la téléassistance

Lot 1: Durée du contrat : 5 ans à compter du 1er juin 2019. Caractéristiques du contrat : Nombre d’abonnés au 31 décembre 2017 : 19 270 abonnés soit une augmentation de 4,3 % par rapport à 2016 (croissance de 5 % en 2016 par rapport à 2015).Taux d’équipement des plus de 75 ans : 14,26 %. Age moyen des abonnés : 84 ans et 5 mois. 81 % des abonnés sont des femmes. Répartition par âge : La majorité des abonnés se situe dans la tranche des 85-89 ans. Fort niveau d’abonnés pour la tranche d’âge 80-84 ans et un faible niveau pour la tranche des 90-94 ans. Activité sur l’année 2017: Nombre d’installations mensuelles : 350 Nombre de résiliations mensuelles : 280 Nombre d’appels journaliers d’urgence : 488 (à près de 90% entre 6 heures et 22 heures). Motifs des principaux appels d’urgence : appels involontaires (51 % des appels), chute sans blessure ( 4 %), appels pour une aide domestique ( 7 %)