Inchiriere sistem interactiv de inregistrare vocala pt centrala telefonica din sediul Hidroelectrica
SPEEH HIDROELECTRICA SA
Data publicării
28 mar. 2022, 13:28
Termen depunere
11 apr. 2022, 14:00
Expirat
Termen consultare
11 apr. 2022, 16:30
Bucuresti, Bucuresti
Raport final disponibil
Detalii consultare
Descriere
Obiectivul specific al achizitiei este marirea numarului de contacte procesate prin contactul direct al operatorilor autoritatii contractante cu clientii. Oferirea unui instrument pentru analiza calitativa a activitatii de furnizare energie electrica. Se doreste reducerea timpului de rezolvare a reclamatiilor si evitarea situatiilor in care utilizatorul final se adreseaza direct la furnizor fara a apela serviciul de call center.
Probleme supuse consultării
Conform caietului de sarcini atasat prezentului anunt.
Modalitate de atribuire preconizată
Online
Documente
2
cs.pdfpdf0 KB
doc.pdfpdf0 KB
Autentifică-te pentru a accesa mai multe funcționalități.