Anunțul SCN1063866 pentru Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel este publicat de Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei și este încadrat la codul CPV 79512000-6.
AUTORITATEA CONTRACTANTA I.1) Denumire si adrese Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei Cod de identificare fiscala: 11514848; Adresa: Strada: Nacu Constantin, nr. 3; Tipul juridic al cumparatorului: -Localitatea: Bucuresti; Cod NUTS: RO321 Bucuresti; Cod postal: 020995; Tara: Romania; Persoana de contact: Chirtes Adriana; Telefon: 40 ••• ••• 93; Fax: 40 ••• ••• 65; E-mail: a•••@a•••.ro; Adresa internet: (URL) https://www.anre.ro; Adresa web a profilului cumparatorului: https://www.e- licitatie.ro; I.2) Achizitie comuna Contractul implica o achizitie comuna: Nu Contractul este atribuit de un organism central de achizitie: Nu I.4) Tipul autoritii contractante Alt tip I.5) Activitate principala Altele
Obiect Sectiunea II.1 Obiectul achizitiei II.1.1) Titlu Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel Numar referinta: 11484820205 II.1.2) Cod CPV principal 79512000-6 Centre de apel (Rev.2) II.1.3) Tipul contractului Servicii / Servicii in afara celor cuprinse in Anexa II II.1.4) Descrierea succinta Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel, cod CPV 79512000-6, conform caietului de sarcini întocmit de Direcția relatii internationale, cooperare și relatia cu Parlamentul, pentru creșterea gradului de conștientizare a clienților finali de energie electrică și gaze naturale cu privire la drepturile pe care le au în contextul liberalizării piețelor de energie electrică și gazelor naturale. Serviciile de furnizare de informatii prin centru de apel sunt solicitate în conformitate cu prevederile Programului de măsuri complementare aferent Foii de parcurs pentru liberalizarea pietei de energie electrica si de gaze naturale, parte a Memorandumului de Intelegere încheiat cu organismele europene și internationale și preluat de prevederile Legii nr. 123/2012 a energiei electrice si gazelor naturale, cu modificarile si completarile ulterioare, care prevede în sarcina ANRE înființarea unui Call Center dedicat aspectelor legate de liberalizarea piețelor de energie electrică și gaze naturale. II.1.5) Valoarea totala estimate Valoarea fara TVA: 200000; Moneda: RON (în cazul acordurilor-cadru sau al sistemelor dinamice de achizitii – valoarea maxima totala estimata pentru întreaga durata a acordului-cadru sau a sistemului dinamic de achizitii) II.1.6) Informatii privind loturile Contractul este împartit în loturi: Nu Pot fi depuse oferte pentru: - Sectiunea II.2 Descriere II.2.2) Cod(uri) CPV suplimentare Cod CPV principal: 79512000-6 Centre de apel (Rev.2) Cod CPV suplimentar: - II.2.3) Locul de executare Cod NUTS: RO32 București - Ilfov Locul principal de executare: Sediul centrului de apel al prestatoruluiSediul centrului de apel al prestatorului II.2.4) Descrierea achizitiei publice (natura si cantitatea lucrarilor, produselor sau serviciilor sau o mentiune privind nevoile si cerintele) Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel, cod CPV 79512000-6, conform caietului de sarcini întocmit de Direcția relatii internationale, cooperare și relatia cu Parlamentul, pentru creșterea gradului de conștientizare a clienților finali de energie electrică și gaze naturale cu privire la drepturile pe care le au în contextul liberalizării piețelor de energie electrică și gazelor naturale. Serviciile de furnizare de informatii prin centru de apel sunt solicitate în conformitate cu prevederile Programului de măsuri complementare aferent Foii de parcurs pentru liberalizarea pietei de energie electrica si de gaze naturale, parte a Memorandumului de Intelegere încheiat cu organismele europene și internationale și preluat de prevederile Legii nr. 123/2012 a energiei electrice si gazelor naturale, cu modificarile si completarile ulterioare, care prevede în sarcina ANRE înființarea unui Call Center dedicat aspectelor legate de liberalizarea piețelor de energie electrică și gaze naturale. II.2.5) Criterii de atribuire Pretul cel mai scazut II.2.13) Informatii despre fondurile Uniunii Europene Achizitia se refera la un proiect si/sau program finantat din fonduri ale Uniunii Europene: Nu II.2.14) Informatii suplimentare -
Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel Anunt de participare simplificat Sectiunea I: AUTORITATEA CONTRACTANTA I.1) Denumire si adrese Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei Cod de identificare fiscala: 11514848; Adresa: Strada: Nacu Constantin, nr. 3; Tipul juridic al cumparatorului: -Localitatea: Bucuresti; Cod NUTS: RO321 Bucuresti; Cod postal: 020995; Tara: Romania; Persoana de contact: Chirtes Adriana; Telefon: 40 ••• ••• 93; Fax: 40 ••• ••• 65; E-mail: a•••@a•••.ro; Adresa internet: (URL) https://www.anre.ro; Adresa web a profilului cumparatorului: https://www.e- licitatie.ro; I.2) Achizitie comuna Contractul implica o achizitie comuna: Nu Contractul este atribuit de un organism central de achizitie: Nu I.4) Tipul autoritii contractante Alt tip I.5) Activitate principala Altele Sectiunea II: Obiect Sectiunea II.1 Obiectul achizitiei II.1.1) Titlu
Legături interne utile pentru CPV, autoritate și expresiile principale din denumirea procedurii.
Cod CPV
79512000-6 - Centre de apel (Rev.2)
Vezi alte licitații publice pentru CPV 79512000-6 pornind de la SCN1063866.
Autoritate contractantă
Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei
Explorează și alte anunțuri publicate de Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei.
Cuvinte-cheie din titlu
Servicii de furnizare de informatii prin centru de apel
Caută proceduri similare folosind titlul licitației SCN1063866.
Informatii juridice, economice, financiare si tehnice III.1) Conditii de participare III.1.1) Capacitatea de exercitare a activitatii profesionale, inclusiv cerintele privind inscrierea in registrele profesionale sau comerciale Lista si descriere succinta a conditiilor: 1. Declarația pe propria raspundere a operatorului economic – DUAE (Regulament CE 7/2016-documentul unic de achizitie european furnizat în format electronic de operatorii economici participanti la procedurile de atribuire în functie de calitatea pe care o au în respectiva procedura de atribuire – candidat, ofertant, terț susținător, subcontractant), ca dovada preliminara în locul certificatelor, care confirmă ca operatorul economic în cauza îndeplinește următoarele condiții: a) nu se află în niciuna din situatiile de excludere mentionate la art. 164, 165 si 167 din Legea 98/2016 privind achizitiile publice. b) îndeplineste criteriile privind capacitatea, astfel cum au fost solicitate de autoritatea contractanta. În cazul în care operatorul economic intentioneaza să subcontracteze o parte/parti din contract DUAE va include si informatiile solicitate cu privire la subcontractanti. Modul in care se poate accesa DUAE: în format electronic, prin intermediul serviciului on-line dedicate, pus la dispozitie gratuit de Comisia Europeana, disponibil la adresa de internet https://ec.europa.eu/growth/tools- databases/espd/filter; Operatorii economici au obligatia de a incarca DUAE in SEAP, in format electronic, semnat cu semnatura electronica extinsă și numai până la data și ora limită prevăzute în anunțul de participare simplificată. Se va completa DUAE în conformitate cu art. 193-195 din Legea 98/2016, urmând ca documentele justificative să fie prezentate doar la solicitarea AC, în orice moment pe durata desfășurării procedurii (toate sau o parte din documente), dacă acest lucru este necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a procedurii (cf. art. 196 alin 1 din Legea 98/2016) sau, înainte de atribuirea contractului, ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire (cf. art. 196 alin 2 din Legea 98/2016). Documente de Confirmare: a. 1. Certificat de atestare fiscala eliberat de organul de administrare fiscala al unitatii administrativ teritoriale pe raza careia îsi are sediul social operatorul economic, din acestea sa reiasă ca ofertantul nu are datorii restante la momentul prezentării documentelor; 2. Cazierul judiciar al operatorului economic și al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control în cadrul acestuia, așa cum rezultă din certificatul constatator emis de ONRC / actul constitutiv. b. Certificat privind plata impozitelor si taxelor locale din care sa rezulte plata obligatiilor fata de bugetul local, din acestea sa reiasa ca ofertantul nu are datorii restante la momentul prezentarii documentelor; Operatorul economic (lider, asociat, tert sustinator si subcontractantul) va completa cerinta corespunzatoare in formularul DUAE din documentatia de atribuire. - după caz, documente prin care se demonstrează faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 166 alin (2), art. 167 alin (2), art. 171 din Legea 98/2016 privind achizitiile publice; -alte documente edificatoare; 2. Declaratie privind neincadrarea în prevederile art. 59 și 60 din Legea nr. 98/2016 privind achizitiile publice; Încadrarea in situația prevazută la art. 59 și 60 din Legea nr. 98/2016 privind achizitiile publice atrage excluderea ofertantului din procedura aplicata pentru atribuirea contractului de achizitie publica. Operatorul economic (lider, asociat, tert sustinator si subcontractant) va completa cerinta corespunzatoare in formularul DUAE din documentatia de atribuire. Lista cu persoanele ce detin functii de decizie în cadrul autorității contractante, in legatura cu atribuirea contractului: - Președinte – Dumitru Chiriță; - Secretar General –Radu Cosmin Badita; - Serviciul Legislatie – Gabriela Fruhn; - Directorul Direcției Logistica,Achizitii, IT – Adriana Chirtes; - Directorul Directiei relatii internationale, cooperare si relatia cu Parlamentul- Marius Vladu; - Sef Serviciu financiar contabilitate – Georgica Paraschiv; - CFP – Monica Gavrila; - Sef Serviciu achizitii publice – Tudor Corneliu; - Sef Serviciu comunicare – Cristina Bunescu ; - expert Serviciul comunicare- Alexandra Oltenceanu; - expert Serviciul comunicare- Rodica Diaconu; - expert Serviciul achizitii publice – Daniel Serbanescu; - cons. Juridic, Serviciul Legislatie – Dragos Negulescu; - cons. Juridic, Serviciul Legislatie – Mihai Mitache; Se va completa DUAE în conformitate cu art. 193-195 din Legea 98/2016, urmând ca documentele justificative să fie prezentate doar la solicitarea AC, în orice moment pe durata desfășurării procedurii (toate sau o parte din documente), dacă acest lucru este necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a procedurii (cf. art. 196 alin 1 din Legea 98/2016) sau, înainte de atribuirea contractului, ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire (cf. art. 196 alin 2 din Legea 98/2016). NOTA: - Nedepunerea DUAE odată cu oferta atrage respingerea acesteia ca inacceptabilă; Operatorii economici au obligatia de a incarca DUAE în SEAP, în format electronic, semnat cu semnatura electronica extinsa și numai până la data și ora limită prevazute în anuntul de participare simplificat. Se va completa DUAE în conformitate cu art. 193-195 din Legea 98/2016, urmând ca documentele justificative să fie prezentate doar la solicitarea AC, în orice moment pe durata desfășurării procedurii (toate sau o parte din documente), dacă acest lucru este necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a procedurii (cf. art. 196 alin 1 din Legea 98/2016) sau, înainte de atribuirea contractului, ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire (cf. art. 196 alin 2 din Legea 98/2016). -Certificat constatator eliberat de Oficiul Registrului Comertului, din care sa rezulte obiectul de activitate al respectivului operator economic; obiectul contractului trebuie sa aiba corespondent in codul CAEN din certificatul constatator emis de ONRC. Informatiile cuprinse in certificatul constatator trebuie sa fie reale/actuale la momentul prezentarii acestuia; Operatorii economici stabiliti in alte state pot prezenta orice document edificator care sa demonstreze forma de inregistrare ori apartenenta din punct de vedere profesional in conformitate cu prevederile din tara in care ofertantul este stabilit. Cerința se aplică inclusiv pentru subcontractanți și/sau terți susținători care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct. III.1.2) Situatia economica si financiara Criteriile de selectie enuntate în documentele achizitiei: Nu Lista si descriere succinta a criteriilor de selectie: - Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor care ar putea fi impuse: - III.1.3) Capacitatea tehnica si profesionala Criteriile de selectie enuntate în documentele achizitiei: Da Lista si descriere succinta a criteriilor de selectie: Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat Experienta similara – Se solicita lista principalelor servicii prestate în ultimii 3 ani, raportați retroactiv de la data limita a depunerii ofertelor (cu mențiunea că modul de calcul al perioadei nu va fi afectat de eventualele decalări ale termenului limită prevăzut în anunțul de participare simplificat publicat inițial), la nivelul caruia sa se regaseasca in cadrul a unu sau max. trei contracte de servicii similare a caror valoare cumulata sa fie cel putin 200.000 lei. Prin servicii similare se intelege servicii de furnizare de informatii prin centru de apel, fara a conditiona domeniul in care au fost prestate. Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor care ar putea fi impuse: Operatorii economici au obligatia de a incarca DUAE în SEAP, în format electronic, semnat cu semnatura electronica extinsa și numai până la data și ora limită prevazute în anuntul de participare simplificat. Se va completa DUAE în conformitate cu art. 193-195 din Legea 98/2016, urmând ca documentele justificative să fie prezentate doar la solicitarea AC, în orice moment pe durata desfășurării procedurii (toate sau o parte din documente), dacă acest lucru este necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a procedurii (cf. art. 196 alin 1 din Legea 98/2016) sau, înainte de atribuirea contractului, ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire (cf. art. 196 alin 2 din Legea 98/2016).
Procedura IV.1) Descriere IV.1.1) Tipul procedurii Procedura simplificata IV.1.3) Informatii privind un acord-cadru sau un sistem dinamic de achizitii IV.1.6) Informatii despre licitatia electronica Se va organiza o licitatie electronica: Nu IV.2) Informatii administrative IV.2.2) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare Data si ora locala: 25.03.2020 15:00 IV.2.4) Limbile in care pot fi depuse ofertele sau cererile de participare: Romana IV.2.6) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentinta oferta Oferta trebuie sa fie valabila pana la: 25.05.2020 Durata in luni: 2 IV.2.7) Conditii de deschidere a ofertelor Data si ora locala:25.03.2020 15:00 Locul: In SEAP
Informatii complementare VI.1) Informatii privind periodicitatea Aceasta achizitie este periodica: Nu Perioadele estimate de publicare a anunturilor viitoare: - VI.2) Informatii privind fluxurile de lucru electronice Se va utiliza sistemul de comenzi electronice: Nu Se va accepta facturarea electronica: Da Se vor utiliza platile electronice: Nu VI.3) Informatii suplimentare - VI.4) Proceduri de contestare VI.4.1) Organismul de solutionare a contestatiilor Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor Adresa: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3; Tipul juridic al cumparatorului: Autoritate guvernamentală centrală; Localitatea: București; Cod postal: 030084; Tara: Romania; Telefon: 40 ••• ••• 41; Fax: 40 ••• ••• 42; E-mail: o•••@c•••.ro; Adresa internet: (URL) http://www.cnsc.ro; VI.4.2) Organismul competent pentru procedurile de mediere - VI.4.3) Procedura de contestare Precizari privind termenul (termenele) pentru procedurile de contestare: Precizări privind termenul (termenele) de exercitare a cailor de atac. - în termen de 5 zile din începând cu ziua următoare luării la cunoștință, despre un act al autoritatii contractante considerat nelegal, în conditiile prevăzute de art. 215 alin. (1) din Legea nr. 98/2016 privind achizițiile publice cât și a art. 6 și 8 din Legea nr. 101/2016 privind remediile și căile de atac în materie de atribuire a contractelor de achiziție publică, a contractelor sectoriale și a contractelor de concesiun VI.4.4) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind procedura de contestare Autoritatea Naționala de Reglementare in domeniul Energiei Adresa: Str. Constantin Nacu nr. 3, sect. 2, Localitatea: București, Cod poștal: 020995; Tipul juridic al cumparatorului: -Localitatea: Bucuresti; Cod postal: 020995; Tara: Romania; Telefon: 40 ••• ••• 01; Fax: 40 ••• ••• 65; E-mail: a•••@a•••.ro; Adresa internet: (URL) https://www.anre.ro; VI.5) Data expedierii prezentului anunt 26.02.2020
Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei
Profil autoritate
S••• N••• C••• n••• 3••• S••• 2••• J••• B••• L••• B••• C••• p••• 0••• B••• ••
Date din anunț
Persoană
C••• A•••
a•••@a•••.ro
Telefon
40 ••• ••• 93
Fax
40 ••• ••• 65
Adresă
Bucuresti, Bucuresti