Nr. 7075/AP/05.12.2023
SOLICITARE DE OFERTA CUMPARARE DIRECTA
DIRECT PURCHASE REQUEST
În vederea achiziţionării prin cumpărare directă, In order to purchase through direct purchase
vă solicităm ca până la data de 07.12.2023, method, we are asking for bid offers by
inclusiv, să ne transmiteţi oferta de preţ pe 07.12.2023 inclusive, on e-mail adress
adresa de e-mail: s•••@u•••.ro s•••@u•••.ro for:
pentru:
servicii de mentenență (întreținere) și Maintenance (Service Level Agreement găzduire pentru aplicatia software Mobility –
SLA) and Hosting for Mobility – Online
Online
software application
Software license Mobility – Online, the highAplicație software Mobility – Online, the HighEnd Standard Software for the web-based
End Standard Software for the web-based
management of international mobility
management
of
international
mobility,
recruitment and cooperation, Saas – Software
recruitment and cooperation, Saas – Software as
as a service (application hosted on supplier’s
a service (aplicație găzduită pe serverul
server), for 1300 mobilities/year.
furnizorului) pentru 1300 de mobilități /an.
Maintenance (Service Level Agreement – SLA)
Serviciile de mentenanță (întreținere) și găzduire se and hosting services will be provided from the date
vor presta de la data semnării contractului/comenzii of signing the contract/order, until 31.12.2024 and
de catre UAIC, până la 31.12.2024 și includ include ensuring the monitoring of the availability
asigurarea monitorizării disponibilității accesului, of access, as well as the constant provision of
precum și asigurarea constantă a componentelor hardware and software components.
hardware și software.
The hosting is in the Contractor servers and the
Hosting-ul este în serverele contractantului și contractor is in charge of absolutely all the
contractantul este responsabil de absolut toate necessary activities: data hosting and access. It
includes all the necessary measures to maintain
activitățile necesare: găzduirea datelor și accesul.
and restore the operation of the software related to
Include toate măsurile necesare pentru menținerea și the fixing of errors and the elimination of any
restabilirea stării de funcționare a software-ului problems in use.
referitor la remedierea erorilor și eliminarea oricăror
The bidder commits to take all necessary measures
probleme în utilizare.
to guarantee that no data is transferred to any third
Ofertantul garanteaza că nu sunt transferate date parties and he also commits to a strict data
către terți și se angajează la o politică strictă de protection to and security policy.
protecție și Securitate a datelor,
The updates will fix bugs and soerrors of the
Actualizările vor remedia bug-urile și erorile de software. These updates are provided by the bidder
software. Aceste actualizări sunt furnizate de without any extra costs.
ofertant fără costuri suplimentare.
Helpdesk/Hotline server/Internet access
The bidder commits to take all necessary measures
Helpdesk/Hotline server/Acces la Internet
Ofertantul va garanta disponibilitatea software-ului to guarantee a 99% availability of the software
24/7
de 99%, 24 de ore pe zi și șapte zile pe săptămână.
Serviciile de întreținere planificate sunt anunțate cu Planned maintenance works are announced at least
ADRESA: România, Iaşi, Bd.Carol I, nr.11, Corpul J
TEL: 02 ••• ••• 39, FAX: 02 ••• ••• 48
EMAIL: s•••@u•••.ro
Cod fiscal: 4701126
cel puțin 30 de zile înainte.
Nivele
de
răspuns
(disfunctionalitati):
Timp
de
răspuns
Incidente
2 ore
critice
Incidente
4 ore
majore
Incidente
1 zi lucrătoare
normale
30 days in advance.
pentru
incidente Response levels for incidents/malfunctions:
Response
Problem
Timp
de
time
solving time
remediere
2 ore
1 working days
Critical
1 zi lucrătoare
incident
4 ore
2 working days
Serios
2 zile lucrătoare
incident
1
zi 3 working days
Non-serious
3 zile lucrătoare
lucrătoare
incident
Incidente critice
Server-ul sau software-ul nu este disponibil sau este
instabil astfel încât operațiunile normale nu pot fi
executate
Incidente majore
Incidentul afectează în mod clar gradul de utilizare a
serviciului: software-ul este în mod repetat instabil
Incidente normale
Incidentul nu afectează în mod direct utilizarea
operațională a software-ului; acțiunea sau rezultatul
dorit poate fi realizat într-un mod alternativ
Critical incident
The server or the software is unavailable or so
unstable that normal operations cannot be executed
Serios incident
The incident clearly affects the usability of the
service: the software is repeatedly unstable
Non-serious incident
The incident does not directly affect the operating
use of the software; the desired action or output
can be achieved in an alternative way
Please specify unit prices without VAT.
The offer must be valid for at least 30 days.
Se vor specifica prețuri unitare fără TVA. Oferta The offer will be in Romanian or English.
trebuie să fie valabilă minim 30 zile. Oferta se va
The payment will be made within 30 days after
prezenta în limba romană sau engleză.
issuing the invoice, under the condition of
Plata se va efectua într-un termen de până la 30 de receiving the invoice within 10 days after its
zile de la data facturii sub rezerva primirii facturii în issuance.
maxim 10 zile de la emiterea ei.
RECTOR,
Prof. univ. dr. Tudorel TOADER
Sef Serviciu Achiziţii Publice
Ing.Gabriela ALEXOAEI
Intocmit,
Ec. Ștefania Pleșcan
ADRESA: România, Iaşi, Bd.Carol I, nr.11, Corpul J
TEL: 02 ••• ••• 39, FAX: 02 ••• ••• 48
EMAIL: s•••@u•••.ro
Cod fiscal: 4701126