Obiectul prezentei proceduri il constituie Servicii de reparare si intretinere a echipamentelor IT: calculatoare, storage-uri, website, servere, email, laptop-uri, fax-uri, telefonie analog si echipamente de Securitate
Mentenanta si service IT:
Servicii hardware asigurate:
- administrare completa: diagnosticare, reparatie si inlocuire echipamente;
- intretinere echipamente (curatare de praf, optimizare si securizare hardware si software);
- monitorizarea stadiului de degradare a componentelor consumabile in timp, urmata de inlocuirea / depanarea acestora Servicii software asigurate;
- administrare, configurare si optimizare sistem de operare, suita office si antivirus;
- administrare, monitorizare şi mentenanţa: domeniu de reţea, servere, echipamente retea, conectivitate ( remote );
- numar de interventii necontorizat;
- optimizarea accesului internet, distribuţia conexiunii (conexiunilor) in cadrul retelei;
- implementare si administrarea de solutii antivirus, antispam, antispyware, firewall;
- distributie a incarcarii intre conexiunile internet, preluarea traficului pe conexiune auxiliara in cazul avariilor;
- monitorizarea traficului, limitarea şi/sau restrictionarea accesului anumitor utilizatori;
- filtrare de continut si temporare, filtrare antivirus si antispyware;
- configurarea echipamentelor mobile pentru accesarea de la distanta a resurselor interne (fisiere, e-mail, etc);
- suport pentru configurarea serviciilor de email, instalare, administrare si mentenanta pentru server de e-mail;
- servicii de tip Help-Desk: telefonic si remote;
- servicii de tip buy back.
- Mijloace proprii de deplasare la locul interventiei;
- Respectarea regulilor de confidentialitate;
- Interventiile se vor face la toate locatiile clientului;
Mentenanta leduri
- sa fie prezent la sala cu o ora inainte de eveniment
- sa configureze spatiu tehnic
- sa verifice in prealabil functionarea sistemului led
- sa configureze spoturile astfel incat imaginea sa fie incadrata din punct de vedere vizual
- sa configureze spoturile conform timpului alocat pentru fiecare spot
asigure functionarea sistemului si distributiei spoturilor pe parcaursul intregului eveniment.