Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață în rândul persoanelor fizice din România, ale căror scopuri principale este să ofere informaţii periodice și ad-hoc privind nivelul de acces la o serie de servicii poştale, precum şi informații privind gradul și comportamentul de utilizare a acestor servicii.
Obiectivele studiului constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte:
• gradul de utilizare a serviciilor poştale (frecvența utilizării), în general şi pentru principalele categorii, inclusiv în relaţie cu comerţul electronic, inclusiv livrarea transfrontalieră;
• caracteristicile comportamentului de consum al utilizatorilor finali de servicii poştale;
• gradul de satisfacţie al utilizatorilor finali de servicii poştale;
• furnizori de servicii poştale utilizaţi, criterii de alegere;
• preferințele utilizatorilor în ceea ce privește locul și momentul livrării;
• cheltuielile medii anuale cu servicii poştale;
• impactul probabil al tarifelor pentru livrarea transfrontalieră de colete în UE și în afara UE, aplicabile asupra utilizatorilor (percepția tarifelor, alternative de livrare);
• accesibilitatea tarifelor percepute de CNPR pentru serviciile din sfera serviciului universal;
• influenţa unor variabile socio-demografice şi economice asupra comportamentului de utilizare a serviciilor (corelaţii între variabile).
Activitățile specifice ce vor fi efectuate de prestator sunt descrise la cap. IV. din Caietul de sarcini care se regăsește în documentul atașat prezentului anunț de punlicitate.
De asemenea, acestea se regăsesc în solicitarea de oferte publicată pe pagina de internet a ANCOM la www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Va fi selectată oferta depusă care îndeplinește toate cerințele solicitate și care are cel mai mare punctaj ca urmare a aplicării criteriului ”cel mai bun raport calitate-preț”.
Oferta stabilită ca fiind câștigătoare este oferta care întrunește punctajul cel mai mare rezultat din aplicarea sistemului de factori de evaluare stabiliți mai jos.
P(total) = P (financiar) x F% + P(teh) x T%
În care:
F% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului financiar = 40%
T% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului tehnic = 60%
Criteriul de atribuire este descris în documentul atașat prezentului anunț de publicitate și în solicitarea de oferte publicată pe pagina de internet a ANCOM la www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Prestatorul va preda Achizitorului următoarele livrabile aferente studiului: Raport final de cercetare, Raport sumar executiv, Prezentare Power Point, Baza de date curățată, Raport privind controlul calității datelor, Raport intermediar, Bazele de date neprelucrate.
Termenul maxim de prestare a serviciilor și predare a livrabilelor: 60 zile calendaristice de la data semnării contractului de către ambele părți.
Garanția de bună execuție: Se va solicita ofertantului câștigător constituirea garanției de bună execuție, cantitativă şi calitativă, a obligațiilor ce decurg din contractul de achiziție publică încheiat, în cuantum de 10% din prețul contractului de servicii (fără TVA), conform prevederilor art. 40 alin. (1) din Normele metodologice aprobate prin H.G. 395/2016.
Condiţii de plată: Plata serviciilor se va efectua în lei, în contul de trezorerie al prestatorului, numai după semnarea fără obiecţiuni a procesului-verbal de acceptanță aferent studiului care atestă prestarea tuturor serviciilor care fac obiectul contractului de servicii. Toate activitățile contractului vor fi efectuate de Prestator și vor fi plătite de ANCOM la final, după semnarea procesului-verbal de acceptanță a studiului corespunzător contractului.
Factura va fi transmisă prin sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, cu respectarea condițiilor si prevederilor reglementate prin O.U.G. nr. 120/2021, precum si celelalte acte normative emise în aplicarea acestuia.
Locul de prestare a serviciilor: Sediul Prestatorului și electronic la o adresă de e-mail ce va fi furnizată ulterior.
Condițiile referitoare la contract sunt descrise integral în documentul atașat prezentului anunț de publicitate și în solicitarea de oferte publicată pe pagina de internet a ANCOM la www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice.
Pentru a fi admişi în cadrul prezentei achiziții, ofertanţii trebuie să depună următoarele documente:
a) Propunerea tehnică – va fi elaborată în conformitate cu cerințele prevăzute în Caietul de sarcini care se regăsește în documentul atașat prezentului anunț de publicitate.
b) Propunerea financiară, care va conţine preţul exprimat în Lei, fără TVA (Formularul nr. 4). Preţul ofertat va include toate costurile Prestatorului, directe şi indirecte, legate de prestarea serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii. Preţul ofertat va fi ferm şi nu poate fi modificat pe toată perioada prestării serviciilor care fac obiectul prezentei achiziţii. Plata prețului se va face în lei, în contul de trezorerie al ofertantului.
c) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că oferta prezentată respectă toate cerinţele/condiţiile precizate în prezentul anunț de publicitate (Formularul nr. 1);
d) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că acesta își desfășoară activitatea respectând toate regulile obligatorii prevăzute de reglementările legale referitoare la condițiile de muncă și protecție a muncii în vigoare la nivel național, corespunzător domeniului său de activitate (Formularul nr. 2);
Oferta se va transmite pe e-mail la c•••@a•••.ro până la data de 28.08.2023, ora 16, astfel: Documentele ofertei se vor semna de către reprezentantul legal al ofertantului sau de o persoană împuternicită expres, caz în care va fi prezentată împuternicirea formulată în acest sens. Oferta și documentele însoțitoare vor fi obligatoriu semnate cu semnătură electronică, eliberată de un furnizor de servicii de certificare acreditat și se vor transmite electronic la adresa mai sus-menționată până cel târziu la 28.08.2023, ora 16. În situația în care nu este posibilă transmiterea ofertei conform celor de mai sus, aceasta se va depune direct sau prin poştă la Registratura ANCOM din Bucureşti, Cod poştal 030925, Sector 3, Str. Delea Nouă, Nr. 2 (program de lucru: luni-joi: 8:30 – 17:00; vineri: 8:30 – 14:30) până cel târziu la 28.08.2023, ora 16.În cazul în care oferta se depune direct sau prin poştă, operatorul economic trebuie să prezinte oferta în plic sigilat şi marcat cu denumirea/numele şi sediul/adresa operatorului economic. De asemenea, pe plic se va menţiona „În atenţia Direcției Achiziții și Contractări ANCOM/ Serviciul Achiziţii Operaționale – Oferta pentru realizarea unui studiu de piaţă de tip tracking privind utilizarea serviciilor de comunicaţii electronice - persoane fizice”. Dacă plicul nu este marcat conform prevederilor de mai sus, ANCOM nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru rătăcirea ofertei. Oferta trebuie să fie valabilă cel puţin până la data de 30.09.2023. Oferta se poate retrage și modifica înainte de data limită de depunere a ofertei, respectiv 28.08.2023, ora 16. Ofertele transmise/depuse la o altă adresă sau după data de 28.08.2023, ora 16, nu vor fi luate în considerare. Solicitarea de oferte împreună cu Caietul de sarcini și Formularele nr. 1, 2, 3 și 4 pot fi vizualizate pe pagina de internet a ANCOM la www.ancom.ro, secţiunea Anunţuri/achiziţii publice și în SEAP (www.e-licitatie.ro, secțiunea Documente/Publicitate-Anunțuri).