Achizitie Pachete software de management al relațiilor cu clienții

AUTORITATEA CONTRACTANTA I.1) Denumire si adrese ASOCIATIA DE DEZVOLTARE INTERCOMUNITARA CAMPIA BOIANULUI Cod de identificare fiscala: 35971677; Adresa: Strada: Caminul Cultural Viisoara, nr. 1; Tipul juridic al cumparatorului: -Localitatea: Viisoara; Cod NUTS: RO317 Teleorman; Cod postal: 147435; Tara: Romania; Persoana de contact: TIBERIU-DAN NEAMU; Telefon: +40 247360615; Fax: +40 247360506; E-mail: campiaboianului@yahoo.com; Adresa internet: (URL) https://www.e-licitatie.ro; Adresa web a profilului cumparatorului: https://www.e-licitatie.ro; I.2) Achizitie comuna Contractul implica o achizitie comuna: Nu Contractul este atribuit de un organism central de achizitie: Nu I.4) Tipul autoritii contractante Alt tip I.5) Activitate principala Servicii publice generale

Obiect Sectiunea II.1 Obiectul achizitiei II.1.1) Titlu Achizitie Pachete software de management al relațiilor cu clienții Numar referinta: 35971677/2021/19.2/01 II.1.2) Cod CPV principal 48445000-9 Pachete software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2) II.1.3) Tipul contractului Furnizare / Cumparare II.1.4) Descrierea succinta Contractual are ca obiect achiziționarea a 17 buc. - Pachete software de management al relațiilor cu clienții pentru fiecare primărie din ADI Câmpia Boianului, respectiv Primaria comunei Bragadiru, Primaria comunei Bujoru, Primaria comunei Conțești, Crângu, Primaria comunei Dracea, Primaria comunei Fântânele, Primaria comunei Frumoasa, Primaria comunei Izvoarele, Primaria comunei Lisa, Primaria comunei Năsturelu, Primaria comunei Piatra, Primaria comunei Pietroșani, Primaria comunei Seaca, Primaria comunei Smărdioasa, Primaria comunei Suhaia, Primaria comunei Traian și Primaria comunei Viișoara. În multe primării și administrații publice din țară, iar cele din teritoriul ADI Câmpia Boianului nu fac excepție, cetățeanul este nevoit să stea la coadă pentru a depune sau obține acte, a plăti taxe sau, pur și simplu, pentru a primi informații. Un prim pas pentru implementarea digitalizării la nivelul administrațiilor publice locale din ADI Câmpia Boianului, este asigurarea circulației documentelor între cetățeni și instituții, în format electronic. Obiectul achiziției constă în achiziționarea a 17 buc. Pachete software de management al relațiilor cu clienții pentru fiecare primărie din ADI Câmpia Boianului. Pachetele software pentru managementul relațiilor cu clienții care face obiectul prezentei proceduri trebuie să includă cel puțin următoarele module și cerințe obligatorii: Registratură electronica; Managementul documentelor; Verificare solicitări; Formulare electronice; Sesizări online; Programări online; Plăți online; Monitorul Oficial Local. Pachetele software pentru managementul relațiilor cu clienții care face obiectul prezentei proceduri trebuie să permită un număr minim de 10 utilizatori/primărie, trebuie să conțină licență de funcționare pentru cel puțin 60 luni și stocare datelor sa fie in cloud in Uniunea Europeana. Contractual de achiziție publică contribuie la realizarea Obiectivului orizontal 5 – Stimularea dezvoltării județului Teleorman prin întărirea capacității instituționale a administrației publice din Strategia de Dezvoltare Durabilă a Județului Teleorman 2010-2020. II.1.5) Valoarea totala estimate Valoarea fara TVA: 424739,7; Moneda: RON (în cazul acordurilor-cadru sau al sistemelor dinamice de achizitii – valoarea maxima totala estimata pentru întreaga durata a acordului-cadru sau a sistemului dinamic de achizitii) II.1.6) Informatii privind loturile Contractul este împartit în loturi: Nu Pot fi depuse oferte pentru: - Sectiunea II.2 Descriere II.2.2) Cod(uri) CPV suplimentare Cod CPV principal: 48445000-9 Pachete software de management al relatiilor cu clientii (Rev.2) Cod CPV suplimentar: - II.2.3) Locul de executare Cod NUTS: RO317 Teleorman Locul principal de executare: COMUNA BRAGADIRU - cod poștal 147030 COMUNA BUJORU - cod poștal 147045 COMUNA CONȚEȘTI - cod poștal 147085 COMUNA CRÂNGU- Strada Principală, nr. 93, cod poștal 147100 COMUNA DRACEA -cod poștal 147101 COMUNA FÂNTÂNELE - Strada Șoseaua Turnu Măgurele, nr. 68, cod poștal 147371 COMUNA FRUMOASA – cod poștal 147140 COMUNA IZVOARELE - Strada Căminului, nr. 3, cod poștal 147165 COMUNA LISA - Strada Sfântul Gheorghe, Nr. 37, cod poștal 147170 COMUNA NĂSTURELU – Strada Giurgiului, nr. 154, cod poștal 147220 COMUNA PIATRA - cod poștal 147245 COMUNA PIETROȘANI – Strada Lunca Dunării, nr. 136, cod poștal 147250 COMUNA SEACA - cod poștal 147330 COMUNA SMÎRDIOASA - cod poștal 147360 COMUNA SUHAIA – strada Șoseaua Dunării, nr. 220, cod poștal 147370 COMUNA TRAIAN – Strada principală, nr. 188, cod poștal 147405 COMUNA VIIȘOARA - Strada principala, nr. 673, cod poștal 147435COMUNA BRAGADIRU - cod poștal 147030 COMUNA BUJORU - cod poștal 147045 COMUNA CONȚEȘTI - cod poștal 147085 COMUNA CRÂNGU- Strada Principală, nr. 93, cod poștal 147100 COMUNA DRACEA -cod poștal 147101 COMUNA FÂNTÂNELE - Strada Șoseaua Turnu Măgurele, nr. 68, cod poștal 147371 COMUNA FRUMOASA – cod poștal 147140 COMUNA IZVOARELE - Strada Căminului, nr. 3, cod poștal 147165 COMUNA LISA - Strada Sfântul Gheorghe, Nr. 37, cod poștal 147170 COMUNA NĂSTURELU – Strada Giurgiului, nr. 154, cod poștal 147220 COMUNA PIATRA - cod poștal 147245 COMUNA PIETROȘANI – Strada Lunca Dunării, nr. 136, cod poștal 147250 COMUNA SEACA - cod poștal 147330 COMUNA SMÎRDIOASA - cod poștal 147360 COMUNA SUHAIA – strada Șoseaua Dunării, nr. 220, cod poștal 147370 COMUNA TRAIAN – Strada principală, nr. 188, cod poștal 147405 COMUNA VIIȘOARA - Strada principala, nr. 673, cod poștal 147435 II.2.4) Descrierea achizitiei publice (natura si cantitatea lucrarilor, produselor sau serviciilor sau o mentiune privind nevoile si cerintele) Contractul are ca obiect achiziționarea a 17 buc. Pachete software de management al relațiilor cu clienții pentru cele 17 primării din ADI Câmpia Boianului. Caietul de sarcini cuprinde ansamblul cerințelor minimale necesare pentru softul managementului relațiilor cu clienții pentru cele 17 primării ale comunelor componente în ADI Câmpia Boianului. Ofertanții vor pregăti propunerile tehnice și financiare pe baza informațiilor și specificațiilor cuprinse în acest caiet de sarcini. Orice propunere care nu respect cerințele minimale prevăzute în caietul de sarcini va fi considerată necomformă și va fi respinsă. Produsele aferente pe care autoritatea le achiziționează prin prezenta procedură și pentru care se solicit oferta sunt: • Pachete software pentru managementul relațiilor cu clienții pentru un număr de 17 primării, cu un număr minim de 10 utilizatori/primărie. • Licența pentru pachetele software pentru o perioadă de minim 60 de luni. • Servicii de instalare, configurare și asistență pentru dare în producție a sitemului până la recepție. • Servicii de instruire personal. Modulele minimale obligatorii ale pachetelor software care face obiectul caietului de sarcini sunt următoarele: • Registratură electronica • Managementul documentelor • Verificare solicitări • Formulare electronice • Sesizări online • Programări online • Plăți online • Monitorul Oficial Local. Stocare datelor sa fie in cloud in Uniunea Europeana. II.2.5) Criterii de atribuire Cel mai bun raport calitate – pret Denumire factor evaluare: Pretul ofertei Pondere: 60% Denumire factor evaluare: Propunere tehnică Pondere: 25% Denumire factor evaluare: Propunere tehnică Pondere: 15% II.2.13) Informatii despre fondurile Uniunii Europene Achizitia se refera la un proiect si/sau program finantat din fonduri ale Uniunii Europene: Da Identificarea proiectului: e-Primaria – administrație locală fără hârtii și ghișee Contract nr. C 1920073E202233608345/2021 Linia de finantare: Masura M6/6B – „Sprijin pentru înființarea, reabilitarea, modernizarea infrastructurii de bază la scară mica” prin intermediul GAL “Dunarea de Sud” DI 6B – „Incurajarea dezvoltarii locale in zonele rurale” Categoria de produse: Pachet software de management al relațiilor cu clienții Tip finantare: Program / Proiect PROGRAM/PROIECT: Programul National de Dezvoltare Rurala - PNDR II.2.14) Informatii suplimentare Oferta care va fi declarată câștigătoare este oferta care va obține cel mai mare punctaj total din clasamentul ofertelor întocmit prin ordonarea descrescătoare a punctajelor respective, oferta câștigătoare fiind cea de pe primul loc, respective cea cu cel mai mare punctaj. În cazul în care două sau mai multe oferte sunt clasate pe primul loc, cu punctaje egale, departajarea se va face având în vedere punctajul obținut la factorii de evaluare în ordinea descrescătoare a ponderii acestora. În situația în care egalitatea se va menține, autoritatea contractantă are dreptul să solicite noi propuneri financiare, și oferta câștigătoare va fi desemnată cea cu propunerea financiară cea mai mica.

Informatii juridice, economice, financiare si tehnice III.1) Conditii de participare III.1.1) Capacitatea de exercitare a activitatii profesionale, inclusiv cerintele privind inscrierea in registrele profesionale sau comerciale Lista si descriere succinta a conditiilor: 1. Ofertantii, tertii sustinatori, subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca in situatiile prevazute la art.164, 165, 167 din Legea nr.98/2016 Modalitatea prin care poate fi demonstrata indeplinirea cerintei: se va completa DUAE de catre operatorii economici la procedura de atribuire (inclusiv eventualii terti si subcontractanti) cu informatiile aferente situatiei lor. Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmeaza a fi prezentate, la solicitarea autoritatii contractante, doar de catre ofertantul clasat pe locul I in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor. Se vor prezenta: • Certificate de atestare fiscal eliberat de organul de administrare fiscal al unității administrative teritoriale pe raza căruia operatorul economic își are sediul social, care să ateste faptul că ofetantul nu are datorii restante la momentul prezentării certificatelor fiscal, la bugetul general consolidate. • Certificate de atestare fiscal privind impozitele și taxele locale, care să ateste faptul că ofertantul nu are datorii restante la momentul prezentării certificatelor fiscal, la bugetul local. Se va prezenta certificatul eliberat atât pentru sediul social, sediile secundare, precum și punctul/punctele de lucru pentru care există obligații de plată. • Cazierul judiciar al operatorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia, asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC / actul constitutiv. • Dupa caz, documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 166 alin. (2), art. 167 alin. (2), art. 171 din Legea 98/2016 privind achizitiile publice. • Alte documente edificatoare, dupa caz. 2. Ofertantii, tertii sustinatori, subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca in situatiile prevazute la art. 60 din Legea nr.98/2016 Modalitatea de indeplinire: Se va depune o declaratie pe propria raspundere privind neincadrarea in situatiile prevazute la art. 60 din Legea nr.98/2016 de catre operatorii economici la procedura de atribuire (inclusiv eventualii terti si subcontractanti), odata cu depunerea DUAE. Persoanele cu functii de decizie privind organizarea, derularea si finalizarea procedurii de atribuire din cadrul autoritatii contractante sunt urmatoarele: NEAMU Tiberiu-Dan – Președite, BARBU Polexia-Georgiana – Vicepreședinte, BĂCANU Daniel-Sorin – Membru CD, PÎRVAN Ionel-Stelian – Membru CD, CHISAC Cristian-Ionel – Memebru CD, ANTONESCU Dorina – secretar, COMAN Vali - Cenzor. Membrii Adunarea Generală: AVRAM Ginel-Sorin, PEȚA Viorel, DAN Cristinel-Nicu, TISMĂNARU Cristian-Adrian, DRAGNE Marian, GHENA Dan, CRISTEA Dănuț-Florin, STÎMBU Costel, PICU Emil, DINCĂ Marina-Emil, POMOJNICU George, CRISTEA Gabriel. Capacitatea de exercitare a activității Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara rezidentă, din care să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna din situațiile de anulare a constituirii, precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile ce fac obiectul contractului de achiziție publică/sectorială, cod CAEN autorizat conf. art. 15 din Legea 359/2004. Cerința se aplică inclusiv pentru subcontractanți și/sau terți susținători care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct. Modalitatea de îndeplinire: Se va completa DUAE de către operatorii economici participanți la procedura de atribuire a contractului de achiziție publică/sectorială cu informațiile solicitate de către autoritatea contractantă –informații referitoare la îndeplinirea cerințelor privind capacitatea de exercitare a activității profesionale, conform art. 15 din Legea 359/2004. Documentul justificativ care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, respectiv certificatul constatator emis de ONRC, sau în cazul ofertanților persoane juridice/fizice străine, documentele echivalente emise în țara de rezidență, traduse în limba română, urmează să fie prezentate, la solicitarea Autorității/entității contractante, doar de către ofertantul clasat pe locul I în clasamentul intermediar întocmit la finalizarea evaluării ofertelor. In situația în care vor fi executate părți din contract de către subcontractanți, dovada înregistrării și corespondența activităților principale/secundare din cadrul acestuia cu obiectul achiziției se va prezenta obligatoriu și de către subcontractanți, pentru partea din contract pe care o vor realiza. III.1.2) Situatia economica si financiara Criteriile de selectie enuntate în documentele achizitiei: Nu Lista si descriere succinta a criteriilor de selectie: - Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor care ar putea fi impuse: - III.1.3) Capacitatea tehnica si profesionala Criteriile de selectie enuntate în documentele achizitiei: Da Lista si descriere succinta a criteriilor de selectie: Pentru contractele de achizitie de bunuri: executarea de livrari de tipul specificat Experienta similara Operatorul economic va fi considerat calificat dacă face dovada că a furnizat în ultimii 3 ani raportați la data-limită de depunere a ofertelor, produse similare cu obiectul contractului în valoare cumulata de cel putin 420.000 lei, fără TVA. Prin produse similar se înțelege: pachete de software de management al relațiilor cu clienții care conțin cel puțin următoarele module obligatorii: Registratură electronica; Managementul documentelor; Verificare solicitări; Formulare electronice; Sesizări online; Programări online; Plăți online; Monitorul Oficial Local. Se va prezenta o lista a principalelor produse livrate in ultimii 3 ani, impliniti la data limita de depunere a ofertelor, stabilita prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertei (modul de calcul al perioadei nu va fi afectat de eventualele decalari ale termenului limita prevazut in anuntul de participare publicat initial), din care sa reiasa ca ofertantul a furnizat produse similare. Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor care ar putea fi impuse: Modalitatea de indeplinire: - Se va completa DUAE de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire cu informatiile ce descriu nivelul lor de experienta, prin raportare la contractele executate in trecut, corespunzator cerintelor autoritatii contractante. La nivelul DUAE trebuie precizate informații cum ar fi: numărul și data contractului invocate drept experiență similar, valoarea, beneficiarul, data și numărul documentului de recepție. Urmatoarele documente justificative care probeaza indeplinirea cerintei vor fi prezentate, la solicitarea autoritatii contractante, doar de catre ofertantul clasat pe locul I in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor: - contracte, procesele-verbale de receptie, recomandări sau alte documente echivalente din care să reiasă următoarele informații: beneficiarul, cantitatea/valoarea, perioada. In cazul depunerii unei oferte comune, se completeaza DUAE conform prevederilor art. 193, alin (1) din Legea 98/2016. Asociatii nu trebuie sa se afle in situatiile prevazute de art. 164 din Legea 98/2016, art. 165 din legea 98/2016 si art. 167 din Legea 98/2016, sub sanctiunea excluderii din procedura de atribuire. Odata cu depunerea DUAE se va prezenta si acordul de asociere (conform formularului pus la dispoziție de Autoritatea Contractantă în Secțiunea – Formulare pentru depunerea Ofertei a Documentației de atribuire). Documentele justificative care probeaza cele asumate in acord/ acorduri vor fi prezentate la solicitarea AC doar de ofertantul clasat pe locul 1 in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor.

Procedura IV.1) Descriere IV.1.1) Tipul procedurii Procedura simplificata IV.1.3) Informatii privind un acord-cadru sau un sistem dinamic de achizitii IV.1.6) Informatii despre licitatia electronica Se va organiza o licitatie electronica: Nu IV.2) Informatii administrative IV.2.2) Termen limita pentru primirea ofertelor sau a cererilor de participare Data si ora locala: 02.08.2021 15:00 IV.2.4) Limbile in care pot fi depuse ofertele sau cererile de participare: Romana IV.2.6) Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentinta oferta Oferta trebuie sa fie valabila pana la: 02.02.2022 Durata in luni: 6 IV.2.7) Conditii de deschidere a ofertelor Data si ora locala:02.08.2021 15:00 Locul: In SEAP

Informatii complementare VI.1) Informatii privind periodicitatea Aceasta achizitie este periodica: Nu Perioadele estimate de publicare a anunturilor viitoare: - VI.2) Informatii privind fluxurile de lucru electronice Se va utiliza sistemul de comenzi electronice: Nu Se va accepta facturarea electronica: Da Se vor utiliza platile electronice: Nu VI.3) Informatii suplimentare Interactiunea cu ofertantii, respectiv procesul de evaluare a ofertelor se va desfasura dupa urmatoarele reguli: Pentru vizualizarea documentatiei de atribuire incarcate in SICAP, operatorii economici trebuie sa aiba un program necesar vizualizarii fisierelor semnate electronic (site-urile furnizorilor de semnatura electronica). Reguli de comunicare si transmitere a datelor: solicitarile de clarificari referitorare la prezenta documentatie de atribuire se vor adresa in mod exclusiv in SICAP Ia Sectiunea "Intrebari" din cadrul proceduril de atribuire derulate prin mijloace electronice, iar raspunsurile la acestea vor fi publicate in SICAP la Sectiunea "Documentatie, clarificari si decizii" din cadrul anuntului de participare simplificat. Pentru transmiterea solicitarilor de clarificari privind documentatia de atribuire, operatorii economici se vor inregistra in SICAP (www.e-licitatie.ro) ca operator economic conform prevederilor art. 5 alin.(1) din H.G. nr.395/2016 si vor transmite solicitarile avand in vedere termenele de raspuns ale autoritatii contractante prevazute la art.160-161 din Legea nr.98/2016. Pentru comunicarile ulterioare depunerii ofertelor: comisia de evaluare va transmite solicitarile de clarificare in legatura cu oferta prin utilizarea facilitatilor tehnice disponibile in SICAP (Sectiunea Intrebari"). Comisia de evaluare va analiza DUAE in corelatie cu cerintele stabilite prin fisa de date a achizitiei. Comisia de evaluare va analiza si verifica fiecare oferta din punct de vedere al elementelor tehnice propuse, iar ulterior din punct de vedere al aspectelor financiare pe care le implica. In urma finalizarii fiecareia dintre fazele de verificare prevazute mai sus, autoritatea contractanta va introduce in SICAP rezultatul admis/respins, si va deschide in SICAP sesiunea pentru prezentarea documentefor suport aferente DUAE depuse de ofertantul de pe primul loc in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor, acordand un termen de raspuns. Operatorii economici vor transmite raspunsurile la clarificari si eventualele documente solicitate pe parcursul evaluarii ofertelor prin intermediuf SICAP (Sectiunea "intrebari"), in format electronic, semnate cu semnatura electronica, conform Legii 455/2001. Nota 1: Daca un grup de operatori economici depune o oferta comuna, cerinta referitoare la experienta similara solicitata se demonstreaza prin luarea in considerare a resurselor tuturor membrilor grupului. In aceasta situatie si ofertantul asociat va completa in DUAE in SICAP - Partea IV "Criteriile de selectie" - Sectiunea C "Capacitatea tehnica si profesionala". Odata cu oferta se va depune si Acordul de asociere. Nota 2: Autoritatea contractanta isi rezerva dreptul de a se adresa beneficiarului final al furnizarii de bunuri pentru confirmarea experientei similare prezentate de ofertant in cadrul DUAE. Nota 3: Modalitatea de departajare a ofertelor clasate pe primul lac cu preturi egale: Oferta care va fi declarată câștigătoare este oferta care va obține cel mai mare punctaj total din clasamentul ofertelor întocmit prin ordonarea descrescătoare a punctajelor respective, oferta câștigătoare fiind cea de pe primul loc, respective cea cu cel mai mare punctaj. În cazul în care două sau mai multe oferte sunt clasate pe primul loc, cu punctaje egale, departajarea se va face având în vedere punctajul obținut la factorii de evaluare în ordinea descrescătoare a ponderii acestora. În situația în care egalitatea se va menține, autoritatea contractantă are dreptul să solicite noi propuneri financiare, și oferta câștigătoare va fi desemnată cea cu propunerea financiară cea mai mica. VI.4) Proceduri de contestare VI.4.1) Organismul de solutionare a contestatiilor Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor Adresa: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3; Tipul juridic al cumparatorului: Autoritate guvernamentală centrală; Localitatea: București; Cod postal: 030084; Tara: Romania; Telefon: +40 213104641; Fax: +40 213104642; E-mail: office@cnsc.ro; Adresa internet: (URL) http://www.cnsc.ro; VI.4.2) Organismul competent pentru procedurile de mediere - VI.4.3) Procedura de contestare Precizari privind termenul (termenele) pentru procedurile de contestare: Conform Legii 101/2016 privind remediile si caile de atac in materie de atribuire a contractelor de achizitie publica, a contractelor sectoriale si a contractelor de concesiune de lucrari si concesiune de servicii, precum si pentru organizarea si functionarea Consiliului National de Solutionare a Contestatiilor, cu modificările și completările ulterioare. VI.4.4) Serviciul de la care se pot obtine informatii privind procedura de contestare Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Câmpia Boianului Adresa: Comuna Viișoara; Tipul juridic al cumparatorului: -Localitatea: Viisoara; Cod postal: 147435; Tara: Romania; Telefon: +40 247360615; Fax: +40 247360506; E-mail: campiaboianului@yahoo.com; Adresa internet: (URL) https://www.e-licitatie.ro; VI.5) Data expedierii prezentului anunt 20.07.2021